1Bet Casino – generel debat (side 2)

Hej!

Bellona-sagen er lige nu her:

Vi modtog i alt to kopier af chatkorrespondance. Det passer selvfølgelig ikke. Den anden blev kun sendt, fordi vi fandt en måde at sende de allerede sendte beskeder autentisk.

Bellona NV hævdede, at de aldrig troede, at jeg ville ønske at lukke min konto. På baggrund af chatkorrespondancen vidste medarbejderen i Bellona NV, at jeg overvejede at lukke kontoen.

Flere gange bad jeg om en grænseforhøjelse og spurgte om, hvad der sker, hvis jeg lukker min konto. De svarede selvfølgelig ikke på noget, selvom VIP-kunder blev lovet et hurtigt svar og en fremskyndet betaling.

Baseret på den anden forfalskning, da jeg mistede beløbet, skrev jeg ikke engang til kundeservice den dag. Dette viste sig selvfølgelig ikke at være sandt. Advokatfirmaet løj, at der formentlig var forskel på grund af en anden tidszone. Det var fint med alle de andre, men ikke med denne :😀

Men det værste er:

Samtalen, da jeg bad om at lukke kontoen, blev ikke sendt i nogen korrespondance. De hævder, at det aldrig er sket, men jeg har et vidne til det. De kunne ikke have forfalsket det for at slippe af sted med det, så de sendte det ikke engang.

Advokaten sendte dem et sidste krav om, at chatplatformen skulle sende os en kopi af samtalerne.

I mellemtiden begyndte jeg på en anden vej.

Da jeg er EU-borger, beskytter EU personoplysninger. Jeg indtastede meget følsomme data i chatten (navn, adresse, fødselsdato, saldo osv.)

Derfor indgav jeg en klage til den ungarske databeskyttelsesmyndighed. Det blev anset for velbegrundet, og derfor blev der ikke kun indledt sager mod Bellona NV, men også mod Zendesk-chatplatformen.

Vi er her i øjeblikket efter 7 måneder. Bellona NV's advokat lyver, som om han skal.

De glemte, at straffen for overtrædelse af GDPR kan være en bøde på 20.000.000 euro eller 4 % af den samlede salgsindtægt.

Desuden kan de forbyde ikke kun Bellona NV, men også Antillephone at håndtere data fra ungarske spillere i fremtiden og dermed droppe dem fra hele hjemmemarkedet.

Og nu vil jeg gerne have hjælp:

Er der nogen artikler eller beskrivelser af, hvordan casinoet fungerer?

Så hvis nogen mister 50.000 euro på 4 måneder, hvorfor får han så VIP-status? Fordi de ved, at han er ludoman? Er der nogen der har pålidelige oplysninger om dette? Det ville være meget vigtigt.

Nå, det er noget!

Helt ærligt, jeg aner ikke, hvad jeg skal sige, så jeg er lettet over, at jeg ikke behøver at være specifik 🙂.

Hold os opdateret, jeg vil gerne vide, hvordan det ender!🙏🤞

I dag er vi igen et skridt nærmere afslutningen på sagen. Vi modtog konkrete beviser fra banken for, at Bellona NV begår hvidvask og transaktionshvidvask.

I sådan et tilfælde ville jeg elske at se disse beviser sendes til data@casino.guru - hvis jeg må spørge!

Hej,

Jeg har nu ventet på en udbetaling på EUR 5.000 i næsten to uger.

Min første anmodning var på 10.000 EUR, hvilket var angivet som maksimum for Skrill, anmodningen hang i en uge, indtil jeg fik at vide, at grænsen er 5.000 EUR pr. uge, jeg vælger derefter at følge råd og anmode om en ny udbetaling på EUR 5.000 den 5. september 2023.

Anmodningen hænger stadig.

Jeg har kontaktet supporten via chat og e-mail og bliver lovet, at udbetalingen er blevet behandlet som ekspres hver gang, men der sker ikke noget, udbetalingen hænger stadig.

Det største problem er, at de 5.000 EUR er en del af i alt mere end 30.000 EUR, som jeg er meget bekymret for, at jeg aldrig kommer ud af.

I betragtning af deres grænse på 5.000 EUR pr. uge, vil det tage mig flere måneder (minus forsinkelserne) at få mine penge ud.

Er der nogen der kan give mig råd om hvordan jeg kommer videre?

Skriv straks til min advokat: roelof.bijkerk@lms-advocaten.com, han har mange sager mod Bellona, ​​han arbejder på kommissionsbasis.

Hej. En svær situation, vil jeg sige. Jeg vil anbefale lige i starten, at du starter en klage her:https://casino.guru/complaints/all , hvor vi vil forsøge at hjælpe dig.

Anyway, er din konto blevet fuldt verificeret endnu? Hvis vi taler om udbetalinger, som du nævnte, vil det sandsynligvis tage noget tid, hvis casinoet udbetaler alt.

Hvad angår udbetalingen, der stadig hænger, sagde kasinoet, hvorfor det problem opstod?

Jeg har også bemærket, at casinoets sikkerhedsindeks er ved frysepunktet, hvilket ikke er særlig gode nyheder, men jeg håber, at du stadig vil lykkes med at få alt på din konto.

Vi vil i hvert fald se, hvordan din situation udvikler sig yderligere. Kan du fortælle os, hvis noget ændrer sig, og hvis du får din del af gevinsterne eller nye oplysninger fra casinoet?

Hej,

Tak for begge jeres svar.

Jeg vil klage nu.

Min konto er blevet fuldt verificeret, og jeg har allerede haft nogle få udbetalinger, ingen problemer, bortset fra et par dages ventetid.

Der er heller ingen bonusser involveret i denne eller de næste udbetalinger.

Jeg har chattet med "kundesupport" syv gange allerede, med et løfte om, at pengene nu er sat til betaling, men der sker ikke noget.

Jeg har også sendt flere e-mails, intet svar.

Jeg skrev en en-stjernet anmeldelse på trustpilot, som de besvarede efter to dage og bad om mit brugernavn.

men ingen kontakt og ingen betaling.

Jeg er selvfølgelig bekymret for, at kasinoet er i økonomiske problemer, og at jeg aldrig vil se nogen af mine penge igen.

Nå, indsend klagen som anbefalet, når du er klar til det.

Vi kan selvfølgelig diskutere her om dårlig kundeservice eller årsagen til disse problemer, men intet af det løser faktisk problemet, vil jeg sige.

🤔

username: goog_114120694539679148502 hi, I've been waiting for 6 days now for the approval of the 5k withdrawal on 1bet... in chat they always tell me to be patient because I've finished sending documents and checks they always say that they have to view my account and then I will be sent the money but to date I have not received anything... is there anything I can do?

nome utente: goog_114120694539679148502 salve è da 6 giorni ormai che aspetto l'approvazione del prelievo da 5k su 1bet...in chat mi dicono sempre di avere pazienza perchè ho finito di inviare documenti e verifiche dicono sempre che devono visionare il mio account e poi mi saranno inviati i soldi ma ad oggi non ho ricevuto niente...c'è qualcoa che possa fare?

Hej.

Jeg er sikker på, at kasinoets medarbejdere ikke vil se dit indlæg her.

Helt ærligt har dette casino et sikkerhedsindeks på 0 ud af 10 . Det er vist ret overbevisende. 🙁

Så du kan vente og se, om du får pengene for de næste 8 dage. Så vil vi forsøge at kontakte casinoet gennem Casino Guru-klagen. Et par detaljer om processen er her . Selvom kasinoet er ligeglad med det,kan du gennemse de tidligere indsendte klager her .

En anden ting, du kan gøre, er at tænke på , hvordan du finder et anstændigt casino for at undgå en lignende situation i fremtiden.🙏

I saw that some people apparently withdrew... I sent all the documents and they told me from the chat that everything is fine but the case still hasn't moved on to finances and is pending

ho visto che alcune persone hanno prelevato a quanto pare...io ho mandato tutti i documenti e mi hanno detto dalla chat che è tutto apposto ma ancorail caso non è passato alle finanze ed è in sospeso

Nå, lad os håbe, at du også bliver en af de tilfælde, at du får dine penge, men jeg er lidt skeptisk, selvom jeg ikke vil være negativ.

Siden du sendte dokumenterne, er din konto allerede bekræftet, ja ?

Vi vil i hvert fald vente og se, hvordan det udvikler sig, og du vil finde ud af mere. Hvis du har noget nyt, så hold os opdateret.

we'll see... I've already sent the documents: photo of the card, photo of proof of my address, photo of the health card, selfie with identity card, I hope they don't ask me anything else... I've been waiting for 9 days now, they've sent me said in chat that theoretically I should receive an email on Monday and I hope that the withdrawal will arrive because it is substantial

vedremo...ho gia inviato i documenti:foto della carta,foto delle prove del mio indirizzo di appartenenza, foto della tessera sanita, selfie con carta di identità spero non mi chiedano altro...è da 9 giorni che attendo ormai mi hanno detto in chat che lunedi dovrebbe arrivarmi un'email teoricamente e spero che mi arrivi il prelievo perchè è sostanzioso

it's my first withdrawal so theoretically that's why I have all these checks

è il mio primo prelievo quindi teoricamente è per questo che ho tutti questi controlli

Det er den mest sandsynlige forklaring, og det er godt du er klar over det. Jeg håber, at du snart får tilbagetrækningen. De fremtidige burde gå meget hurtigere 🙂

Hvis du er EU-borger og har spillet i et kasino, der drives af Bellona NV, bedes du kontakte mig. Bellona NV, ejet af Delasport, har også involveret et bulgarsk firma kaldet Global Tech Market i operationen. Alle personlige data passerer gennem dette kriminelle netværk, så hvis du også er bekymret for, at disse virksomheder har kopier af dine kontoudtog og alle dine dokumenter, så skriv til mig. Vi vil rapportere problemet til databeskyttelsesmyndighederne i flere lande. (Vi har en masse beviser, herunder kontrakter, erklæringer og netværkets struktur).

How can I contact you?

come posso contattarti?

Jeg har aldrig trukket penge fra min 1BET KONTO på grund af uendelige forsinkelser

Hej, jeg vil gerne starte med at spørge, om vi taler om det casino, der vises først på det vedhæftede skærmbillede.

Med hensyn til din udbetaling, fortalte kasinoet dig, hvorfor der er disse forsinkelser? Hvor længe har din situation stået på, at du ikke kunne foretage en tilbagetrækning? Har du en verificeret konto?

Lad mig det vide, så vi kan prøve at hjælpe dig.