Hej,
Jeg kan ikke se nogen upassende reaktioner på chatoperatørens side, for at være ærlig.
Transaktionen er under undersøgelse, så ingen anden "fyr" kan fortælle dig mere, før denne undersøgelse er slut, er jeg bange for. For at undersøge nærmere, sender kasinoerne normalt spørgsmålet videre til deres 3. parts betalingsudbyder, indtil videre kan kasinoerne kun vente på resultaterne, i det øjeblik er du bogstaveligt talt i samme båd.
Jeg foreslår, at du venter på en opdatering, der er ikke andet du kan gøre, jeg beklager.
Jeg tjekkede dog din klage og fandt ud af, at kasinoet for 12 timer siden informerede om, at de havde bedt udbyderen om en opdatering og modtaget den.
Jeg gætter på, at dette er en god tur.🤞
Hello,
I do not see any inappropriate reactions on the chat operator's site, to be honest.
The transaction is under investigation, hence no other "guy" can tell you more until this investigation is over, I'm afraid. To investigate further, the casinos usually forward the issue to their 3rd party payment provider, until further notice, the casinos can only wait for the results, at that moment you are literally in the same boat.
I suggest you wait for an update, there is nothing else you can do, I'm sorry.
I checked your complaint though, and find out that 12 hours ago the casino informed, that they had asked the provider for an update and received it.
I guess that this is a good turn.🤞