Godbunny Casino – generel debat (side 3)

Klagen er ikke afsluttet endnu, så lad os vente på den fulde løsning. Hvorvidt casinoet vil betale dig, er endnu ikke sikkert. Jeg ville bare sige, at vi ikke behøver at drage konklusioner.

The complaint has been closed and I expect a heavy penalty on the casino's rating regardless of the CEG's decision for the fraudulent conduct found.

Accusing a player of duplicate account fraud and confiscating deposits and winnings when I have never played a Euro at this casino before is disgusting and immoral.

My lawyer tracked down the owner of the casino who ironically also happens to be a lawyer.

Il reclamo è stato chiuso e mi aspetto una forte penalizzazione sul rating del casinò a prescindere dalla decisione della CEG per la condotta fraudolenta accertata.

Accusare un giocatore di frode per account duplicato e confiscare depositi e vincite quando non ho mai giocato prima d'ora un Euro su questo casinò è disgustoso e immorale.

Il mio legale è risalito al proprietario del casinò che ironia della sorte sembrerebbe essere pure un avvocato.

Uden en beslutning fra tilsynsmyndigheden vil kasinoet ikke blive straffet for øjeblikket. Hvis du kommer med et resultat, der vil være positivt for dig, så vil det naturligvis ske. Hvis det ikke var op til tilsynsmyndigheden, og vi var af den opfattelse, at kasinoet var skyld i, hvilket jeg ifølge Jozefs svar tror, det kunne være, så ville det blive straffet, hvis klagen blev lukket.

Så det er den måde, det kommer til at gå for nu, og vi må vente og se, hvad du finder ud af.

The authority has not yet made a final decision. In the meantime, as I imagined, the casino has lost its CEG license

In theory, should he still respond to the complaint or since he is no longer regulated by them, can they no longer intervene?

L'autorità non ha ancora deliberato la decisione finale. Nel frattempo come immaginavo il casinò ha perso la licenza CEG

In teoria dovrebbe rispondere lo stesso al reclamo o non essendo più regolato da loro non possono più intervenire?

Jeg spurgte Jozef, der behandlede din klage. Det er en kompliceret situation, men jeg vil sige, at proceduren kunne være som følger. Da CEG ifølge klagen allerede har truffet en afgørelse, og de er tilbøjelige til at sige, at kasinoet ikke gav tilstrækkelig information, ville jeg prøve at vente på en endelig afgørelse, hvis der er en. Hvis du ikke har en klar mening endnu, ville jeg forsøge at kommunikere med dem, men ud fra det du skrev, har jeg en fornemmelse af, at stillingen allerede er taget. Hvis der ikke sker noget, og ingen svarer dig, så vend tilbage til os, og vi genåbner klagen og behandler den med den forståelse, at vi også er på din side, og klagen vil blive behandlet i overensstemmelse hermed.

Kan det være?

I'm waiting until the end of this week and if I don't get a response from CEG I'll let you know (they haven't responded for 20 days).

I wanted to avoid legal action because it takes longer, although in that case I would also be compensated for moral damages.

Anyway, I've already taken action for that too. My lawyer will soon send a notification to the casino owner who ironically is also a lawyer apparently (KP)

The fact remains that to this day this casino is committing the crime of fraud.

Aspetto la fine di questa settimana e se non arriverà una risposta dalla CEG ve lo farò sapere(sono 20 giorni che non risponde più).

Volevo evitare la via legale perché ci vuole più tempo anche se in quel caso mi farei risarcire anche i danni morali.

Comunque mi sono già attivato anche per quello. A breve il mio legale invierà una notifica al proprietario del casinò che ironia della sorte è pure un avvocato a quanto sembra (K. P.)

Resta il fatto che ad oggi questo casinò sta commettendo il reato di frode.

Så jeg er spændt på, hvad der kommer ud af hele situationen i sidste ende. Jeg kan godt se, at du ikke overlader noget til tilfældighederne, men vi venter et stykke tid for at se, om du får svar eller ej.

The CEG continues to not deliberate the decision. It has been three weeks now that it has not responded. I hope there is nothing behind it. The fact is that I do not intend to wait any longer.

At this point I asked for the complaint to be reopened just to formalize the casino's final decision.

If he is not willing to pay the winnings he will at least be penalized but above all he will take responsibility for legal action on my part.

La CEG continua a non deliberare la decisione. Sono ormai tre settimane che non risponde. Spero non ci sia sotto qualcosa. Sta di fatto che non ho intenzione di aspettare ancora.

A questo punto ho chiesto la riapertura del reclamo giusto per formalizzare la decisione finale del casinò.

Se non sarà disposto a pagare le vincite verrà almeno penalizzato ma soprattutto si prenderà la responsabilità di un azione legale da parte mia.

Jamen så håber jeg Jozef vil åbne klagen og alt bliver løst som det skal. Jeg er ikke sikker på, hvor længe du skal vente på et svar fra myndigheden, men jeg tror, du vil vide alt, hvad du behøver at vide. Hvis noget, så er jeg her.

Dear Casino Representative,

you have nothing to say about the fact that you have been unduly withholding my balance for two months now?

Both Casino Guru and CEG have not found any valid reason for the confiscation of the winnings and despite this you are continuing illegally not to pay me.

Do you really want this to end up in court?

In the meantime, SBGOK has also been notified.

Caro rappresentante del casinò,

tu non hai nulla da dire sul fatto che vi state indebitamente trattenendo il mio saldo da ormai due mesi?

Sia Casinò guru che la CEG non ha individuato alcun motivo valido per la confisca delle vincite e nonostante questo stai continuando illegalmente a non pagarmi.

Vuoi davvero che tutto finisca in tribunale?

Nel frattempo è stato avvisato anche la SBGOK

A week has passed and my complaint has not yet been reopened.

You would also want to ask the casino to remove your "Fair Casino" endorsement from their homepage given what they are up to.

È passata una settimana e il mio reclamo non è stato ancora riaperto.

Inoltre sarebbe opportuno che invitiate il casinò a togliere la vostra sponsorizzazione di "Casinò equo" sulla loro homepage visto ciò che stanno combinando.

Jeg skrev til Jozef, og han bekræftede, at han skrev tilbage til dig, så det vil være bedst, hvis du holder dig til det, han mailede dig. Når klagen er lukket, vil de fair casino ting, de har på siden, blive behandlet.

Thank you for your help.

Regarding the "Fair Casino" issue, Josef has already expressed his opinion that the confiscation of the winnings was unlawful and the casino didn't give a damn.

Furthermore it is a double scam because in addition to not paying me the winnings they are also withholding all my deposits!

These "rogue" casinos must be fought harshly as other players can fall victim to them.

Ti ringrazio per l'aiuto.

Riguardo al discorso del "Fair casinò" Josef si è già espresso sul fatto che la confisca delle vincite fosse illegittima e il casinò se ne è fregato alla grande.

Oltretutto è una doppia truffa perché oltre a non pagarmi le vincite si sta pure trattenendo tutti i miei depositi!

Questi casinò "canaglia" vanno contrastati duramente poiché altri giocatori possono caderne vittima.

Jeg læste for noget tid siden, at han sagde, at vi er på din side indtil videre, så ja. Vi får se, hvor det går hen, og hvad der så sker.

Jeg har bedt dette casino om at lukke min konto på grund af spilleafhængighed, og de genåbnede stadig min konto et øjeblik efter det, da jeg tydeligt nævnte afhængighed og en permanent lukning, det er derfor, jeg skrev, at de ikke respekterer ansvarligt spil. Og når jeg ser, hvordan de løj og opfandt lort bare for ikke at betale carsix-fyren, er jeg faktisk ikke overrasket. Hvad angår vores love i Schweiz, bør intet udenlandsk kasino acceptere schweiziske spillere, medmindre de har en schweizisk licens. Hvert kasino, der er udmeldt, føjes til vores sortliste, og vores internetudbyder er nødt til at blokere deres adgang. Jeg fordømmer kun dem, der ikke respekterer ansvarligt spil eller behandlede mig dårligt.

Desværre var vores team ikke i stand til at hjælpe dig med din klage dengang længere, som det stod der: "Da der ikke blev fremlagt beviser for sådan kommunikation, var vi ikke i stand til at hjælpe yderligere, og klagen blev afvist."

Det er meget vigtigt at angive årsagen til at lukke kontoen tydeligt, så casinoet forstår.

Det er også meget klogt at holde sig til kasinoerne under Schweiz (ESBK), hvor spillere fra dit land kan blive bedre beskyttet.

Hej Romi, jeg ved, du gjorde dit bedste... jeg bebrejder kasinoet for at have sådan en praksis og ignorere sådanne krav.

Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Hi, have you tried to send a complaint to CEG? If you asked for self-exclusion your account should have been closed for at least six months.

The absurdity is that in order to confiscate my winnings, in addition to accusing me of a non-existent duplicate account, they contested the fact that in their opinion I was addicted to gambling without ever having excluded myself from their casino!

You who asked for self-exclusion instead, they reopened your account without problems.

So if you had won after your self-exclusion request according to their logic they would not have paid you since you had requested a self-exclusion.

Ciao hai provato a inviare un reclamo alla CEG? Se hai chiesto l'autoesclusione il tuo conto sarebbe dovuto essere chiuso per almeno sei mesi.

L'assurdità è che a me per confiscarmi le vincite oltre ad accusarmi di un account duplicato inesistente,hanno contestato il fatto che secondo loro ero dipendente dal gioco d'azzardo senza mai essermi autoescluso sul loro casinò!

Te che invece hai chiesto l'autoesclusione ti hanno riaperto il conto senza problemi.

Quindi se tu avessi vinto dopo la tua richiesta di autoesclusione secondo la loro logica non ti avrebbero pagato poiché avevi chiesto un autoesclusione.

Hej,

nej, jeg prøvede ikke, det er længe siden, og det drejede sig kun om et par hundrede, men alligevel burde de respektere ansvarligt spil uanset beløbet.

Ja, du har ret, alligevel vil et dårligt casino bruge enhver strategi bare for ikke at betale ud.

Mange tak, og også til dig.