Jeg forstår ikke helt dette spørgsmål, men jeg kunne gætte på, at det har noget at gøre med din klage . Har jeg ret? Forhåbentlig vil vores team være i stand til at komme i kontakt med casinoet, så dit problem kan blive løst.
Ved du tilfældigvis, hvad årsagen er til, at de ikke ønsker at kommunikere med dig?
I mellemtiden, hvis du ønsker at tage et kig, her er sikkerhedsindekset for tis casino forklaret lidt bedre. Måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan vi anmelder alle online casinoer.
I do not completely understand this question, but I could guess it has something to do with your complaint. Am I right? Hopefully, our team will be able to get in touch with the casino so your issue can be resolved.
Do you, by any chance, know what the reason is that they do not want to communicate with you?
In the meantime, if you wish to have a look, here is the safety index of tis casino explained a bit better. Maybe it will help you to understand how do we review all the online casinos.
De holder mig på linjen, og hver gang på Trust Pilot bliver jeg bedt om at kontakte support, når jeg gør det igen, de ignorerer dem
They keep me on the line and every time on Trust Pilot I am told to contact support when I do that again, they ignore them
ze houden me aan het lijntje en elke keer op trust pilot wordt er aan gegeven van neem contact op met de support waneer ik dat weer doet negeren ze
Forhåbentlig vil vores team have mere held med at kontakte casinoet derefter.🙏
Hopefully, our team will have more luck contacting the casino then.🙏
Jeg tjekkede dine seneste klager for at få en idé, og jeg fandt ud af, at du har en lang historie med dette casino. Er det muligt, at din tidligere klage mod dem, som blev afvist som uafklaret, er årsagen til, at de undgår kontakt med dig? Ifølge detaljerne var du interesseret i refusion på grund af en manglende hollandsk licens.
Kasinoer reagerer normalt ikke godt på det. Vi mener heller ikke, at du var berettiget til refusion.
Nå, jeg håber inderligt, at jeg tager fejl her.
I checked your recent complaints to get some idea, and I found you have quite a history with this casino. Is it possible that your earlier complaint against them, which was dismissed as unresolved, is the reason they are avoiding contact with you? According to the details, you were interested in refunds due to a missing Dutch license.
Casinos usually do not respond well to that. We also do not believe you were entitled to a refund.
Well, I sincerely hope I'm mistaken here.
Da hvert målbare kriterium er ret godt, vil jeg sige, at det er derfor. Det er ikke usædvanligt, at spillere, der anmoder om refusion på grund af deres Curacao-licens, er uenige. Er dette tilfældet, måske?
Lad os bare sige, at vi har forskellig optik om dette emne.
Since every measurable criterion is fairly good, I would say that is why. It is not unusual for players who request refunds because of their Curacao licenses to disagree. Is this the case, perhaps?
Let's just say we have different optics on this subject.
Jeg vil gerne have en refusion, men da dette ikke ville være muligt, skal de ikke sige på trust pilot at kontakte mig, mens hvis jeg gør dette, er der ikke noget svar, så er det efter min mening en humbug
I would like to have a refund, but since this would not be possible, they should not say on trust pilot to contact me, while if I do this there is no response, then in my opinion it is a sham
Ik zou graag een refund hebben maar aan gezien dit niet mogelijk zou zijn moeten ze niet op trust pilot zeggen van neem contact op terwijl als ik dit doet er geen reactie komt dan is het in mijn ogen schijnvertoning
Det ville selvfølgelig være bedst, hvis de kom til dig. Ifølge den sidste opdatering, du gav i din klage, så jeg, at de igen lægger den på en afdeling, hvor de skal behandle din situation. Mon ikke de vil skrive og fortælle dig, hvordan det går, og om noget har ændret sig.
I så fald vil jeg være her.
Well obviously it would be best if they got to you. According to the last update you gave in your complaint, I saw that they are again putting it on some department where they should deal with your situation. I wonder if they will write and let you know how it is going and if anything has changed.
If so I will be here.
Hvilken afdeling jeg venter i flere måneder, blokerede de min e-mail
What department im waiting for months they blocked my email
Jeg er ked af det, men jeg er stadig ret overbevist om, at du forventer, at kasinoet betaler for problemet beskrevet i din tidligere afviste klage . Det ser næsten ud til, at kasinoet er enig i afvisningen og ikke er villig til at diskutere spørgsmålet yderligere, heller ikke med dig.
Må jeg vide, hvad der får dig til at tro, at kasinoet stadig er forpligtet til at presse denne sag frem, tak?
Jeg henviser til denne situation:
"Hvis et kasino tillader spillere fra et bestemt land at indbetale og spille, bør de betale deres legitime gevinster. Efter samme princip, hvis en spiller indbetaler på et kasino og taber, er spilleren ikke berettiget til en refusion.
Vi kan ikke straffe kasinoer, hvis de mangler nogen særlig licens.
Efter at have indsamlet alle oplysninger, vil denne klage nu blive afvist."
Måske den første 👈 rummer forklaringen?
"Som jeg forklarede tidligere, kan kasinoer lukke spillernes konti når som helst og af en hvilken som helst grund, så længe ingen penge er blevet konfiskeret i processen. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os under disse omstændigheder.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. "
Under disse omstændigheder ville jeg elske at forstå, hvilken slags svar du forventer. Hjælp mig med at forstå det, tak.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
Jeg er ked af det, men jeg er stadig ret overbevist om, at du forventer, at kasinoet betaler for problemet beskrevet i din tidligere afviste klage . Det ser næsten ud til, at kasinoet er enig i afvisningen og ikke er villig til at diskutere spørgsmålet yderligere, heller ikke med dig.
Må jeg vide, hvad der får dig til at tro, at kasinoet stadig er forpligtet til at presse denne sag frem, tak?
Jeg henviser til denne situation:
"Hvis et kasino tillader spillere fra et bestemt land at indbetale og spille, bør de betale deres legitime gevinster. Efter samme princip, hvis en spiller indbetaler på et kasino og taber, er spilleren ikke berettiget til en refusion.
Vi kan ikke straffe kasinoer, hvis de mangler nogen særlig licens.
Efter at have indsamlet alle oplysninger, vil denne klage nu blive afvist."
Måske den første 👈 rummer forklaringen?
"Som jeg forklarede tidligere, kan kasinoer lukke spillernes konti når som helst og af en hvilken som helst grund, så længe ingen penge er blevet konfiskeret i processen. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os under disse omstændigheder.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. "
Under disse omstændigheder ville jeg elske at forstå, hvilken slags svar du forventer. Hjælp mig med at forstå det, tak.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
Men der er situationer, hvor både spilleren og casinoet fortolker tingene på deres egen måde, så nogle gange ville jeg ikke blive overrasket, hvis tingene var anderledes på Trustpilot. Jeg gætter på, at ingen kan tvinge dem til at gøre noget, og hvis du sender nogle beviser, der er relevante, og det stadig ikke bliver godt, så ved jeg vel, hvad du skal tænke.
But there are situations where both the player and the casino interpret things in their own way, so sometimes I wouldn't be surprised if things were different on Trustpilot. I guess nobody can force them to do anything and if you send some evidence that is relevant and it still doesn't turn out well, then I guess you know what to think.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.