Min har kørt siden 14.06 og ikke engang verifikationen er bestået
Mine has been running since 14.06 and not even the verification has passed
Meins läuft seit 14.06 und nicht mal die Verifizierung durch
Jeg kan se, at det bliver sværere og sværere for dig at verificere. Du skrev på live chat, at det ikke er muligt for dig at levere dokumenter, fordi du ikke kan uploade dem?
Jeg har også bemærket, at klagen er skredet frem, og nu burde kasinoet reagere på den, så jeg er overbevist om, at det vil bringe lidt lys over hele denne situation, og til sidst vil det blive løst.
Hvis der er noget nyt, så tøv ikke med at skrive.
I can see that this is getting harder and harder for you to verify. You wrote on live chat that it is not possible for you to deliver documents because you cannot upload them ?
I also noticed that the complaint has progressed and now the casino should respond to it, so I firmly believe that it will bring some light to this whole situation and eventually it will be resolved.
If there is anything new, don't hesitate to write.
Hej, vi giver casinoer 14 dage til at sende penge til spillere, og jeg kan se, at dette ikke er sket i dit tilfælde. Derfor vil jeg foreslå, at du starter med at åbne en klage, hvor vores team vil forsøge at hjælpe dig.
Hvis du er interesseret, kan du åbne den ved at klikke på dette link. ⬅️
Men da du har ventet i over 2 uger, fortalte casinoet dig årsagen? Var du i stand til at bekræfte din konto? Spillede du med nogen bonus?
Fortæl mig, hvor du står i din situation.
Hello, we give casinos 14 days to send money to players and I see that this has not happened in your case. That's why I would suggest you start by opening a complaint where our team will try to help you.
If you are interested, you can open it by clicking on this link. ⬅️
However, since you have been waiting for over 2 weeks, did the casino tell you the reason ? Were you able to verify your account ? Did you play with any bonus ?
Let me know where you stand in your situation.
Jeg lavede en indbetaling den 16/6, jeg havde bonusser, og jeg vendte den normalt, så så jeg, at udbetalingerne var forsinket, og fordi jeg havde en saldo, annullerede jeg dem for at hæve det største beløb, jeg kunne. Så opstod der en fejl med betalingsmetoden, og jeg annullerede igen og trak tilbage igen, siden da hver dag hånede de mig med automatiske svar, og endda en repræsentant talte til mig, som om han ville fortælle mig, lad os ikke overraske, at der er værre ting
I made a deposit on 6/16, I had bonuses and I turned it over normally, then I saw that the withdrawals were delayed and because I had a balance I canceled them in order to withdraw the largest amount I could. Then there was an error with the payment method and I again canceled and then withdrew again since then every day they mock me with automatic replies and even a representative spoke to me as if to tell me don't stun us there are worse things
Έκανα κατάθεση στης 16/6 είχα μπονους και το τζιραρα κανονικά μετα εβλεπα οτι καθυστερούν οι αναλήψεις και επειδη ειχα υπόλοιπο τις ακυρώσα για να βγαλω το μεγαλύτερο ποσο που μπορούσα. Ύστερα εγινε ενα σφάλμα με τη μέθοδο πληρωμής και παλι έκανα ακύρωση και μετα ξανά ανάληψη απο τότε καθε μερα με κοροϊδεύουν με αυτοματες απαντήσεις μάλιστα ενας εκπρόσωπος μου μίλαγε σαν να μου λέει μη μας ζαλίζεις υπαρχουν και χειρότερα
Jeg lavede en indbetaling den 16/6, jeg havde bonusser, og jeg vendte den normalt, så så jeg, at udbetalingerne var forsinket, og fordi jeg havde en saldo, annullerede jeg dem for at hæve det største beløb, jeg kunne. Så opstod der en fejl med betalingsmetoden, og jeg annullerede igen og trak tilbage igen, siden da hver dag hånede de mig med automatiske svar, og endda en repræsentant talte til mig, som om han ville fortælle mig, lad os ikke overraske, at der er værre ting
I made a deposit on 6/16, I had bonuses and I turned it over normally, then I saw that the withdrawals were delayed and because I had a balance I canceled them in order to withdraw the largest amount I could. Then there was an error with the payment method and I again canceled and then withdrew again since then every day they mock me with automatic replies and even a representative spoke to me as if to tell me don't stun us there are worse things
Έκανα κατάθεση στης 16/6 είχα μπονους και το τζιραρα κανονικά μετα εβλεπα οτι καθυστερούν οι αναλήψεις και επειδη ειχα υπόλοιπο τις ακυρώσα για να βγαλω το μεγαλύτερο ποσο που μπορούσα. Ύστερα εγινε ενα σφάλμα με τη μέθοδο πληρωμής και παλι έκανα ακύρωση και μετα ξανά ανάληψη απο τότε καθε μερα με κοροϊδεύουν με αυτοματες απαντήσεις μάλιστα ενας εκπρόσωπος μου μίλαγε σαν να μου λέει μη μας ζαλίζεις υπαρχουν και χειρότερα
Nå, hvis du ikke nåede længere, og du bliver ved med at få de samme generiske svar, ville jeg åbne en klage på det link, jeg delte med dig i mit sidste svar. I øjeblikket har jeg set, at casinoet har en del åbne klager, og mange spillere oplever en forsinkelse i udbetalinger, men til sidst, selvom det er ret lang tid siden, har casinoet betalt spillerne indtil videre.
Så jeg er overbevist om, at dette også vil være tilfældet i dette tilfælde, og at du ikke vil have yderligere problemer.
Hvis noget ændrer sig, så lad mig det vide.
Well, if you didn't get any further and you keep getting the same generic answers then I would open a complaint on the link I shared with you in my last reply. At the moment I've seen that the casino has quite a few open complaints and a lot of players are experiencing a delay in withdrawals, but eventually even though it's been quite a long time the casino has paid the players so far.
So I strongly believe that this will be the case in this instance as well and you will not have any further problems.
If anything changes, let me know.
Så fik du opdateringen på e-mail, som der står på det skærmbillede, du sendte? Hvis ja, hvad var indholdet, eller hvad fortalte de dig? Jeg er ked af, at du har ventet så længe, og at det stadig er umuligt at verificere, jeg ville være ved at miste tålmodigheden.
Men vi kan desværre ikke gøre andet end at vente.
So did you get the update by email as it says on the screenshot you sent ? If so, what was the content or what did they tell you ? I'm sorry that you've been waiting so long and that it's still impossible to verify, I'd be losing patience.
But unfortunately there is nothing we can do but wait.
Det er svært at tro, at de har haft så mange udbetalingsanmodninger i en måned... Jeg tror, at ethvert casino med respekt for sig selv ville have løst denne sag anderledes, i stedet for at annullere udbetalingen efter 10 dage på grund af en teknisk fejl, som gør, at ventetid på tilbagetrækningen længere. Kasinoreglerne siger, at udbetalingsbehandling tager op til 3 hverdage, og hvis spilleren ikke overholder reglerne, bliver han straks straffet... Ingen retfærdighed xD
It's hard to believe that they have had so many withdrawal requests for a month... I think that any self-respecting casino would have solved this matter differently, instead of canceling the withdrawal after 10 days due to a technical error, which makes the waiting time for the withdrawal longer. The casino regulations state that withdrawal processing takes up to 3 business days, and if the player does not comply with the regulations, he is immediately punished... No justice xD
Ciężko w to uwierzyć że mają aż tyle zleceń wypłat od miesiąca... Myślę że każde szanujące się kasyno rozwiązało by tą sprawę inaczej a nie po 10 dniach anulowało wypłatę przez błąd techniczny, przez to czas oczekiwania na wypłatę się wydłuża. W regulaminie kasyna jest napisane że przetwarzanie wypłaty trwa do 3 dni roboczych, a jak gracz nie będzie się stosował do regulaminu to jest od razu karani... Brak sprawiedliwości xD
Det er svært at tro, at de har haft så mange udbetalingsanmodninger i en måned... Jeg tror, at ethvert casino med respekt for sig selv ville have løst denne sag anderledes, i stedet for at annullere udbetalingen efter 10 dage på grund af en teknisk fejl, som gør, at ventetid på tilbagetrækningen længere. Kasinoreglerne siger, at udbetalingsbehandling tager op til 3 hverdage, og hvis spilleren ikke overholder reglerne, bliver han straks straffet... Ingen retfærdighed xD
It's hard to believe that they have had so many withdrawal requests for a month... I think that any self-respecting casino would have solved this matter differently, instead of canceling the withdrawal after 10 days due to a technical error, which makes the waiting time for the withdrawal longer. The casino regulations state that withdrawal processing takes up to 3 business days, and if the player does not comply with the regulations, he is immediately punished... No justice xD
Ciężko w to uwierzyć że mają aż tyle zleceń wypłat od miesiąca... Myślę że każde szanujące się kasyno rozwiązało by tą sprawę inaczej a nie po 10 dniach anulowało wypłatę przez błąd techniczny, przez to czas oczekiwania na wypłatę się wydłuża. W regulaminie kasyna jest napisane że przetwarzanie wypłaty trwa do 3 dni roboczych, a jak gracz nie będzie się stosował do regulaminu to jest od razu karani... Brak sprawiedliwości xD
Ja, jeg forstår hvad du siger og jeg tror du har en pointe. Vi ved dog, at udbetalinger kan blive forsinket ikke kun af kasinoet, men også af andre faktorer. Derfor giver vi også casinoer 14 dage til at ordne det, og hvis de ikke gør det, så råder vi spillere til at klage. Jeg ved godt, at alle nok gerne vil have pengene hurtigere og ikke skulle indgive en, men nogle gange er det nok ikke muligt. Jeg håber i hvert fald, at alle, der venter, vil se deres penge så hurtigt som muligt.
Yes, I understand what you are saying and I think you have a point. However, we know that withdrawals may be delayed not only by the casino but also by other factors. That's why we also give casinos 14 days to sort it out and if they don't, then we advise players to complain. I know that everyone would probably like to get the money sooner and not have to file one, but sometimes it's probably not possible. Anyway, I hope everyone who is waiting will see their money as soon as possible.
Kan dokumenterne leveres til dem igen eller ej? Sidst jeg så var det et problem. Alligevel er du nok ikke kommet videre, og jeg er ved at blive bekymret, men alligevel er klagen stadig åben, og vi må håbe, at den kan løses.
Can the documents be delivered to them again or not? Last time I saw it was a problem. Even so, you probably haven't moved on and I'm getting worried, but anyway the complaint is still open and we have to hope that it can be resolved.
Denne er nu kommet, så den bliver åbenbart stadig tjekket, jeg kan ikke uploade noget mere!
This has now arrived, so it is apparently still being checked, I can't upload anything anymore!
diese kam jetzt auch an , also angeblich noch in Prüfung , kann ja auch nichts mehr hochladen!
Ja, det er virkelig forfærdeligt
Yes, that's really terrible
Ja das ist echt schrecklich
Jeg bad om bekræftelse af overførslen, og de vil ikke sende den til mig... For det er angiveligt min banks skyld, at jeg ikke har modtaget pengene. FUP! Og penge kan overføres fra andre casinoer uden problemer.
I asked for confirmation of the transfer and they don't want to send it to me... Because it's supposedly my bank's fault that I didn't receive the money. SCAM! And money can be transferred from other casinos without any problems.
Poprosiłem o potwierdzenie przelewu i nie chcą mi wysłać ... Bo niby z winy mojego banku nie otrzymałem pieniędzy. SCAM ! A z innych Kasyn bez problemu pieniądze przechodzą.
Åh, blev pengene sendt? Jeg troede det var aflyst?
Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?
Achso das Geld wurde gesendet? Dachte storniert?
Ifølge dem blev de sendt, men banken annullerede overførslen, og pengene blev returneret til dem.
Så til sidst fik jeg dem ikke
According to them, they were sent but the bank canceled the transfer and the money was returned to them.
So in the end I didn't get them
Według nich były wysłane ale bank anulował przelew i pieniądze wróciły do nich.
Więc finalnie ich nie dostałem
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.