5 måneder siden
... når vi går ind på dag 13, hvor er min tilbagetrækning?
... as we enter day 13, wheres my withdrawal?
0
... når vi går ind på dag 13, hvor er min tilbagetrækning?
... as we enter day 13, wheres my withdrawal?
forhåbentlig kan casinoguru-personale træde til og hjælpe med at få dette løst så hurtigt som muligt, den tid, du har ventet på dine penge, er langt ud over noget, jeg nogensinde har oplevet personligt.
hopefully casino guru staff can step in and help get this resolved as soon as possible, the time you have been waiting for your money is way beyond anything ive ever personally experienced.
...så har lige været på chat, har fået besked af Anna og Michael om at vente med at tale med lucas, den samme Lucas, som ikke har reageret på vores løfte til hinanden for mindre end 24 timer siden.
Fik at vide, at jeg nu ikke er i en særlig kø, men den normale, men begge undlod at give nummeret, da de blev spurgt, hvad jeg er i køen (hvilket jeg ved er muligt, fordi jeg fortalte i sidste uge, at jeg var 17 i køen). kø på et tidspunkt og derefter næste i køen)
Jeg kan ringe til paven og bede om at blive ringet tilbage for at høre, om jeg får et svar tidligere fra ham eller fra info@zeusglory.com email adresse. ..
Selvfølgelig vil jeg opdatere dette forum af svaret, og når jeg modtog det .. kan være heldig denne gang, kan få at vide hvornår jeg får udbetalt disse penge ... måske.
...so just been on chat, have been told by Anna and Michael to wait to speak to lucas, the same Lucas who has failed to respond to our promise made to each other less then 24 hours ago.
Been told that I'm now not in a special queue but the normal one, but both failed to give the number when asked what i am in the queue (which i know is possible because, i told last week that i was 17 in the queue at one point and then next in the queue)
I Might put a phone call to the pope and ask for a call back to see if I get a reply sooner from him or from the info@zeusglory.com email address. ..
Of course I will update this forum of the reply and when I recieved it .. might be lucky this time, might be told when I'm getting paid this money.... maybe.
Ja held og lykke med det, hvis du er meget, meget heldig, kan de svare på din e-mail, så forsvinde i et par dage og så dukke op igen med en svar-e-mail, der ikke indeholder information om, hvad du spurgte om i første omgang... selvfølgelig det er hvis du er heldig.
Hvis du får besked på at tale med lucas, så bed om at lade være, da han kun svarer, når han kan blive generet. Selv når chatteamet sender en besked til ham, og de fortæller dig, at han vil tage kontakt. Det vil han ikke.
Så vil chatteamet prøve dig for at bede om at tale med lucas igen, fordi han stadig ikke har svaret, og finde ud af, at du ikke skal være på chat, fordi Lucas vil e-maile dig, hvilket han ikke vil gøre, så chat-teamet vil finde ud af, at det er din skyld på en eller anden måde, fordi deres kollega ikke gør sit job ved at vende tilbage til dig, men på en eller anden måde er det din skyld, ikke Zeus-herlighedsfejl. Det hele er meget trættende.
Yea good luck with that, if your very, very lucky they might respond to your email, then vanish for a few days and then reappear with a reply email that contains no informationon on what you were asking in the first place...of course that is if your lucky.
If you told to speak to lucas, ask not to, as he only replies when he can be bothered to. Even when the chat team passes a message to him and they tell you he will be in contact. He won't .
Then the chat team will have a go at you for asking to speak to lucas again because he hasn't replied still, and make out you shouldn't be on chat because Lucas will email you, which he won't do, then the chat team will make out it's your fault somehow because their colleague isn't doing his job by getting back to you, but somehow that's your fault not Zeus glory fault. It's all very tiring.
Er der en chance for, at dit team også gider vende tilbage til mig (om kort tid), som du siger det fra den e-mailadresse?
Any chance your team can bother to get back to me as well (shortly) as you put it from that email address?
Så dag 13 opdatering,
Jeg spurgte Anna på chat i morges, hvor jeg er i køen, og hun siger I believe im next (se vedhæftede billede), da jeg sagde, at næste i køen må betyde i dag, hun sagde, at hun ikke ved, hvornår jeg får løn ... så hvilken en er det?
Hun bliver ved med at fortælle mig, at hun vil bede Lucas om at kontakte mig, igen har han stadig ikke gjort det.
Så har været 48 timer og blev lovet en daglig opdatering i fredags, skete ikke i går, stadig ikke sket i dag.
Så som du kan se fra e-mailen fra dem i går.... de ved, hvordan de skal betale mig, de ved, hvor meget de skal betale mig, men det har de stadig ikke, hvorfor ikke Zeus Glory?
Hej Matthew
Håber du har det godt,
Anvend venligst de midler, du ønsker at hæve til udbetalingen, uanset hvilken mulighed du bruger, det vigtigste er, at du har din anmodning. Og da vi har en info om, hvilken bankkonto du vil overføre, er det ikke et problem.
NYE SPILLERE TIL ZEUS GLORY
Så som jeg har fået at vide, er jeg ikke længere i en 'særlig kø', så jeg er i den samme kø, som DU vil være i som en ny spiller, der prøver og venter på at hæve penge. (der lægger de sidste 13 dage til side i et minut )
Så det er 24 timer siden jeg foretog min udbetaling. Hvis det er betalt inden for de næste 24 timer, er det en god udbetalingshastighed for ethvert casino, men hvis vi begynder at gå ind i næste uge... ja, det er den samme tid som DU vil vente på DIN udbetaling...... Tænk på det, når du vælger et nyt casino at deltage i.
Jeg ved, at udbetalingen ikke er blevet behandlet, da den stadig vises på min konto som værende i stand til at annullere udbetalingen, hvilket betyder, at den stadig ikke er blevet behandlet endnu.
...kom nu Zeus Glory hvad er den seneste opdatering?
So day 13 update,
I asked Anna on chat this morning where I am in the queue and she says I believe im next (see attached photo) when I said that next in the queue must mean today, she said she doesn't know when I'm getting paid... so which one is it?
She keeps telling me she will ask Lucas to contact me, again he still has not.
So been 48 hours and was promised a daily update on Friday, didn't happen yesterday, still not yet happened today.
So as you can see from the email from them yesterday.... they know how to pay me, they know how much to pay me, but they still haven't,.why not Zeus Glory?
Hello Matthew
Hope you are well,
Please apply the funds you want to withdraw for the withdrawal does not matter which option you use, the most important thing is that you have your request And since we have an info on which bank account you would like to transfer that is not an issue.
NEW PLAYERS TO ZEUS GLORY
So as I've been told I am no longer in a 'special queue" so I am in the same queue that YOU will be in as a new player trying and waiting to withdraw money. (putting the past 13 days aside for a minute)
So it's been 24 hours since I did my withdrawal, If it's paid in the next 24 hours that's a good withdrawal speed for any casino, but if we start to go into next week.... well this is the same amount of time YOU will be waiting for YOUR withdrawal...... Think about that when your choosing a new casino to join.
I know the withdrawal has not been processed as it's still showing on my account as being able to cancel the withdrawal, which means it's still not been processed yet.
...come on Zeus Glory whats the latest update?
Så dag 13 opdatering,
Jeg spurgte Anna på chat i morges, hvor jeg er i køen, og hun siger I believe im next (se vedhæftede billede), da jeg sagde, at næste i køen må betyde i dag, hun sagde, at hun ikke ved, hvornår jeg får løn ... så hvilken en er det?
Hun bliver ved med at fortælle mig, at hun vil bede Lucas om at kontakte mig, igen har han stadig ikke gjort det.
Så har været 48 timer og blev lovet en daglig opdatering i fredags, skete ikke i går, stadig ikke sket i dag.
Så som du kan se fra e-mailen fra dem i går.... de ved, hvordan de skal betale mig, de ved, hvor meget de skal betale mig, men det har de stadig ikke, hvorfor ikke Zeus Glory?
Hej Matthew
Håber du har det godt,
Anvend venligst de midler, du ønsker at hæve til udbetalingen, uanset hvilken mulighed du bruger, det vigtigste er, at du har din anmodning. Og da vi har en info om, hvilken bankkonto du vil overføre, er det ikke et problem.
So day 13 update,
I asked Anna on chat this morning where I am in the queue and she says I believe im next (see attached photo) when I said that next in the queue must mean today, she said she doesn't know when I'm getting paid... so which one is it?
She keeps telling me she will ask Lucas to contact me, again he still has not.
So been 48 hours and was promised a daily update on Friday, didn't happen yesterday, still not yet happened today.
So as you can see from the email from them yesterday.... they know how to pay me, they know how much to pay me, but they still haven't,.why not Zeus Glory?
Hello Matthew
Hope you are well,
Please apply the funds you want to withdraw for the withdrawal does not matter which option you use, the most important thing is that you have your request And since we have an info on which bank account you would like to transfer that is not an issue.
NYE SPILLERE TIL ZEUS GLORY
Så som jeg har fået at vide, er jeg ikke længere i en 'særlig kø', så jeg er i den samme kø, som DU vil være i som en ny spiller, der prøver og venter på at hæve penge. (der lægger de sidste 13 dage til side i et minut )
Så det er 24 timer siden jeg foretog min udbetaling. Hvis det er betalt inden for de næste 24 timer, er det en god udbetalingshastighed for ethvert casino, men hvis vi begynder at gå ind i næste uge... ja, det er den samme tid som DU vil vente på DIN udbetaling...... Tænk på det, når du vælger et nyt casino at deltage i.
Jeg ved, at udbetalingen ikke er blevet behandlet, da den stadig vises på min konto som værende i stand til at annullere udbetalingen, hvilket betyder, at den stadig ikke er blevet behandlet endnu.
...kom nu Zeus Glory hvad er den seneste opdatering?
NEW PLAYERS TO ZEUS GLORY
So as I've been told I am no longer in a 'special queue" so I am in the same queue that YOU will be in as a new player trying and waiting to withdraw money. (putting the past 13 days aside for a minute)
So it's been 24 hours since I did my withdrawal, If it's paid in the next 24 hours that's a good withdrawal speed for any casino, but if we start to go into next week.... well this is the same amount of time YOU will be waiting for YOUR withdrawal...... Think about that when your choosing a new casino to join.
I know the withdrawal has not been processed as it's still showing on my account as being able to cancel the withdrawal, which means it's still not been processed yet.
...come on Zeus Glory whats the latest update?
hvis du faktisk er den næste i køen, som de sagde, du er, så skulle du tro, at du ville få en udbetaling i dag, ligesom det burde være ret øjeblikkeligt, medmindre det selvfølgelig ligger, og du ikke er den næste i køen, eller de er udbetaler kun én kunde om dagen eller noget, hvilket ville være vanvittigt. også desværre, selvom jeg føler, at det er weekend, (ingen hverdage) har de nu en ekstra undskyldning, som de muligvis kunne bruge til ikke at betale dig i mindst yderligere 2 dage, hvis ikke mere.
if you are actually up next in the queue as they said you are, then you would think you would get a payout today, like it should be fairly instant, unless of course its lies and you are not next in the queue, or they are are only paying out one customer per day or something, which would be crazy. also sadly though i feel now its the weekend, (none business days) they have now an extra excuse they could possibly use not to pay you for at least another 2 days if not more.
Nå, bare dette svar via e-mail.....
Hej Matthew, håber du har det godt!
Jeg har din udbetalingsanmodning på Prioritet for finansafdelingen nu, jeg forstår fuldt ud din frustration, og vi gennemfører generelt udbetalingsanmodninger meget hurtigere, jeg kan garantere det, og anmeldelser afspejler også det faktum.
Jeg vil opdatere dig, så snart jeg har mere information.
Med venlig hilsen
Jeg sendte en e-mail tilbage og spurgte, hvad Zeus Glory og det økonomiske team kalder proritet med hensyn til tid, men ikke hørt tilbage......
Well just this reply Via email.....
Hello Matthew, Hope you are well !
I have your withdrawal request on Priority for the Financial department now, I totally Understand your frustration and we generally complete withdrawal requests much faster I can guarantee that and also reviews reflect the fact.
I will update you as soon as I have more information.
Best regards
I did email back and ask what does zeus glory and the financial team call prority in regards of time, but not heard back......
for en lille operation ser de ud til at have en stor mængde forskellige "afdelinger", som de sender dig rundt til hver dag. Jeg tror, de vil betale dig, som jeg sagde for nogle dage siden af min egen erfaring, men jeg tror stadig, at det hele i din situation er "forsinkelsestaktik" på grund af den store sum penge, i håbet om at du bliver træt af at vente og gamble det væk. Er din udbetaling stadig i stand til at blive annulleret? hvis ja, så ville det betyde, at processen ikke engang er begyndt endnu, hvilket er endnu mere tid, du skal bruge for at modtage midlerne.
for a small operation, they seem to have a vast amount of different "departments" they pass you around to each day. i believe they will pay you, as i stated some days ago from my own experience, however i still think the entire thing in your situation is "delay tactics" due to the large sum of money, in the hope you get sick of waiting and gamble it away. Is your withdrawal still able to be cancelled? if so, then that would mean the process hasnt even begun yet, which is even more time needed for you to receive the funds.
Ja kan stadig aflyses.
...vi udfører titusinder, hvis ikke hundredvis af daglige transaktioner på en sådan måde.
...ovenfor var, hvad personalemedlemmet fra Zeus glory sagde fredag på dette chatrum.
Så hvis Zeus Glory behandler 10'ere, hvis ikke hundredvis af daglige transaktioner, må proritet betyde, at jeg skal betales i dag..... vi vil alle se
Yep still able to be canceled.
...we do tens if no hundreds of daily transactions in a such manner.
...above was what the staff member from Zeus glory said on Friday on this chat room.
So if Zeus Glory processes 10s if not hundreds of daily transactions, prority must mean that im due to be paid today..... we will all see
OG HER GÅR VI MED SKALDETS.....
Hej Matthew,
Så der er et par måder, vi kan gøre dette på ifølge økonomiafdelingen.
Indtil videre har vi været i stand til at overføre til brugerkortene uden problemer i Storbritannien. Så dit tilfælde er en undtagelse for os, og vi er nødt til at omgå nogle praksisser, vi normalt ikke gør for at få din tilbagetrækning til at ske.
Vi tilbød dig en kryptomulighed for forliget såvel som de forskellige bankkort, men ingen af mulighederne ser ud til at fungere for din sag.
Den første mulighed ville være, hvis du kan få et andet bankkort, der accepterer internationale betalinger, og vi vil være i stand til at overføre til det kort rettidigt.
Hvis ikke, ville den anden mulighed være, at vi ventede, som finansafdelingen fortalte mig, at det kan tage op til 10 arbejdsdage, før bankoverførslen afsluttes, og tilbagetrækningsbeløbet er på din konto. Vi vil gøre vores bedste for at gøre det hurtigere, men det er de tidslinjer, som finansiel fortalte mig.
Din sag ser ud til at være meget anderledes end, hvordan vi normalt udfører vores operationer. Ingen af de løbende muligheder virker for dig på nuværende tidspunkt, men vi forstår, at der kan være omstændigheder, og vi vil derfor gøre vores bedste for at få det til at fungere for dig.
Fortæl mig, hvad du synes, og om du vil være i stand til at få det bankkort, der accepterer internationale betalinger, eller vi accepterer at vente i maksimalt 10 arbejdsdage, før den første hævning rammer din bank.
Med venlig hilsen,
Lucas Meret
Så jeg spurgte Lucas...... starter finansafdelingen processen i dag ved at starte transur i dag, eller vil de sidde i de næste 10 dage og så trykke på knappen??......
og endnu en gang besvarer han spørgsmålet, og han ser ud til at have gjort sin forsvindende handling igen!!!!!
Jeg ved også, hvad de laver, tidligere jeg her om nye spillere, der skal vente på deres udbetalinger... så han har udtalt mig som en speciel sag... så det ser ikke ud til, at nye spillere skal vente på deres overførsel .... det ser også ud til, at de har slettet alle mine tidligere chats på min profil.... men det er fint, fordi jeg har alle skærmbillederne!!!!
AND HERE WE GO WITH THE RUBBISH.....
Hello Matthew,
So there are a couple of ways we can do this according to the financial department.
So far we were able to transfer to the user cards without a problem in the UK So your case is an exception for us and we have to go around some practices we do not usually do to make your withdrawal happen.
We offered you a crypto option for the settlement as well as the different bank card, but none of the options seem to work for your case.
First option would be if you can get a different bank card that accepts the international payments and we will be able to transfer to that card in a very timely manner.
If not, the second option would be for us to wait, As Financial department told me it may take up to 10 Working days for Bank transfer to finish and the withdrawal amount to hit your account. We will try our best to make it faster but these are the timelines financial told me.
Your case seems to be a very different from how we usually conduct our operations. None of the ongoing options work for you at this time, But we understand that there might be circumstances and therefore will try our best to make it work for you.
Let me know what you think and if you will be able to get the Bank card that accepts international payments or we agree to wait for a maximum of 10 Working days for the first withdrawal to hit your bank.
Best Regards,
Lucas Meret
So i asked Lucas...... are the financial department starting the process today by starting the transur today, or they going to be sitting around for next 10 days then going to push the button??......
and once again he dosent anser the question and he appears to done his vanishing act again!!!!!
Also I know what they are doing, earlier I on here about new players having to wait for their withdrawals... so he's put me down as a special case... so it's dont look like new players will have to wait for their transfer.... also it would appear they have deleted all my previous chats on my profile.... but that's fine because I have all the screenshots!!!!
SCAM FIDEL FIDEL
.... Brug IKKE ZEUS GLORY, før jeg her bekræfter, at jeg har fået betalt..... eller i det mindste indtil Lucas gider at sende mig en e-mail tilbage....
SCAM SCAM SCAM
.... Do NOT use ZEUS GLORY until I confirm on here that I have got paid..... or at least until Lucas can be bothered to email Me back....
Meget simpelt spørgsmål jeg har stillet Lucas......
Er det finansafdelingen, der laver overførslen i dag, og det vil tage 10 dage, eller venter de 10 dage med at behandle det?
Et spørgsmål han ikke vil svare på....HVORFOR?
Very simple question I have asked Lucas......
Is the financial department making the tranfur today, and it will take 10 days or are they waiting 10 days to process it?
A question he won't answer....WHY?
Så de har stadig ikke behandlet det, selvom de sagde de ville....
Okay Matthew,
Så her er hvad jeg kan gøre for dig. Behandlingen er i gang lige nu, skrivning nytter ikke processen. Vi vil fortsætte med at arbejde på tilbagetrækningen på vores side, som vil blive behandlet om MAXIMUM 10 arbejdsdage eller tidligere.
Dette er alle de oplysninger, jeg kan give dig lige nu, ikke kun mig, men også vores team vil ikke være i stand til at give dig nogen ekstra detaljer eller opdateringer.
Jeg vender tilbage til dig mandag i arbejdstiden. Inden da, hav en god weekend.
Med venlig hilsen,
Lucas Meret
Så får jeg eller vil jeg ikke få svar på mandag fra Lucas....... lad os ikke få endnu et løftebrud fra Zeus Glory.....
.. så 10 arbejdsdage eller før er nu estimatet.... hvis det tager de 10 arbejdsdage, ville det betyde, at jeg ville have ventet i alt 27 dage på en fortrydelse
De fortalte mig, at de skulle lave en SEPA-betaling.. som du kan se nedenfor, tager SEPA-betalinger mellem 24 - 48 timer som nedenfor...... så ingen anelse om de 10 arbejdsdage vrøvl..... og SEPA Instant.... er kun 10 sekunder!!.. ikke 10 arbejdsdage
24-48 timer
SEPA-overførselsvarighed
SEPA-overførsler tager normalt 24-48 timer at gennemføre, hvilket er meget hurtigere end traditionelle SWIFT-betalinger. Hvis der dog er brug for en endnu hurtigere mulighed, kan SEPA Instant Credit Transfers være vejen frem – de kan overføre penge på under 10 sekunder og direkte til modtagerens bankkonto.
So they still have not processed it, even though they said they would....
Okay Matthew,
So here is what I can do for you . Processing is ongoing right now , writing does not do the process any good. We will continue working on the withdrawal on our end which will be processed in MAXIMUM 10 working days or sooner.
This is all the INformation I can give you right now, not only me but also our team will not be able to give you any extra details or updates.
I will get back to you on Monday during working hours. Before that, have a great weekend .
Best Regards,
Lucas Meret
So will I or won't I get a reply on Monday from Lucas....... let's not have another broken promise from Zeus Glory.....
.. so 10 working days or sooner is now the estimate.... if it take the 10 working days, that would mean I would of been waiting for a total of 27 days for a withdrawal
They told me that they were going to make a SEPA payment.. as you can see below SEPA payments take between 24 - 48 hours as below...... so no idea about the 10 working days rubbish..... and SEPA Instant.... is just 10 seconds!!.. not 10 working days
24-48 hours
SEPA Transfer Duration
SEPA transfers usually take 24-48 hours to complete, which is much faster than traditional SWIFT payments. If an even quicker option is needed though, SEPA Instant Credit Transfers may be the way forward – they can transfer funds in under 10 seconds and directly into the recipient's bank account.
Ok, så fik jeg et svar fra Lucas, som tydeligvis ikke så på det live chat-skærmbillede, jeg sendte. Jeg er overrasket over, at jeg fik så hurtig en e-mail tilbage, men lad os vente og se.
Ok so got a reply from Lucas who clearly didn't look at the live chat screenshot I sent. I am surprised I got such a quick email back but let's wait and see.
Lucas fortalte mig, at han ikke er personen fra Zeus glory, der kommer med kommentarer her fra deres casino. Han sagde ikke hvem, bare at det ikke er ham og ikke er involveret i det.
Lucas told me he's not the person from Zeus glory that makes comments on here from their casino. He didn't say who, just that it's not him and has no involvement in it.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.