Spilleren fra Grækenland har oplevet et teknisk problem, mens han spillede Blackjack. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
HellSpin Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl under spillet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
HellSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
HellSpin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Stol ikke på dette websted, jeg placerede et blackjack-væddemål, væddemålet blev annulleret og fik aldrig mine penge tilbage. Alt supportagenterne sagde var, at de havde tekniske problemer, og at de ville kontakte mig på et senere tidspunkt, hvilket de aldrig gjorde. oplever sådanne tekniske vanskeligheder, bør de i det mindste give spillerne besked før indbetaling eller før væddemål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære dimitris70,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen. Forstår jeg rigtigt, at dit væddemål blev placeret - afvist - trukket fra din saldo?
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" , og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sender dig alle relevante oplysninger, så snart jeg kan takke dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære dimitris70,
Jeg har stadig ikke modtaget noget. Vil du venligst fremsende alle de understøttende beviser så hurtigt som muligt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære dimitris70,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
