Kære ICE casino repræsentant og mariusztatra,
Vi bestræber os på at vurdere sager som denne uafhængigt, idet vi anerkender vigtigheden af, at spillere ikke opretter flere konti. Men vi skelner mellem en spiller, der opretter yderligere konti udelukkende for at udnytte bonusser, og at gøre det af legitime årsager, såsom i tilfældet med mariusztatra.
I dette tilfælde mener vi, at mariusztatra oprettede en anden konto på grund af flytning til et andet land, uvidende om, at det var forbudt, og uden at søge støtte.
Vi er sikre på, at han nu forstår fejlen i hans handlinger. Det er vigtigt, at den anden konto blev oprettet uden ondsindet hensigt og i god tro.
Vores begrundelse er som følger:
Hvis begge konti blev brugt samtidigt, er kasinohandlingerne berettigede.
Hvis den første konto blev opgivet, og en anden konto blev oprettet uden aktivitet i den første, skal denne sag behandles uafhængigt.
I betragtning af at casinoet afholder udgifter for hver bonus, er det uretfærdigt for mariusztatra at nyde godt af de samme bonusser på begge konti.
Hvis gevinsterne stammer fra samme bonus, som tidligere er blevet krævet på PLN-kontoen, er kasinoet inden for sine rettigheder til at tilbageholde betalingen.
Hvis gevinsten stammer fra rigtige penge, skal casinoet betale gevinsten minus udgifterne til bonusser, der er krævet en anden gang.
Hvis gevinsten er fra en bonus, der kun er hævet én gang på en NOK-konto, ville det være rart at finde et kompromis.
Forestil dig nu ideen om, at mariusztatra ville spille i kasinoet i 10 år og indbetale et samlet beløb på €1 million. Ville det være rimeligt over for mariusztatra at bruge så stor en sum penge med en chance på 0 % for at vinde noget?
Dear ICE casino representative and mariusztatra,
We strive to assess cases like this independently, recognizing the importance of players not creating multiple accounts. However, we differentiate between a player creating additional accounts solely to leverage bonuses and doing so for legitimate reasons, such as in the case of mariusztatra.
In this instance, we believe that mariusztatra created a second account due to relocating to another country, unaware that it was prohibited, and without seeking support.
We are confident that he now understands the error of his actions. Importantly, the second account was created without malicious intent and in good faith.
Our reasoning is as follows:
If both accounts were used simultaneously, the casino actions are justified.
If the first account was abandoned and a second account was created with no activity in the first, this case should be considered independently.
Given that the casino incurs expenses for each bonus, it is unfair for mariusztatra to benefit from the same bonuses on both accounts.
If the winnings are from same bonus claimed before in the PLN account, the casino is within its rights to withhold payment.
Should the winnings stem from real money, the casino should pay the winnings minus the expenses on bonuses claimed a second time.
If the winnings are from a bonus claimed only once in a NOK account, it would be nice to find a compromise.
Now, imagine the idea that mariusztatra would be playing in the casino for 10 years and depositing a total amount of €1 million. Would it be fair to mariusztatra to spend such a large sum of money with a 0% chance of winning anything?
Automatisk oversættelse:
