Lucky Tiger Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet annulleret.

Jeg brugte en bonuskode, der gav mig 100 gratis spins, hvis jeg indbetalte $25 eller mere. Jeg placerede væddemål, men holdt mig inden for indsatskravene, indtil jeg kunne se, at gennemspilskravene var opfyldt. Når de var, øgede jeg mine indsatser. Jeg endte med at vinde meget, indtil jeg var klar til at stoppe og trække mig. Jeg hævede $500 den 2. november og yderligere $500 den 4.. Jeg kontaktede kasinoet et par gange for at klage over deres tilbagetrækningsproces. Du kan åbenbart kun hæve $500 pr. dag op til $2000 pr. uge, hvilket ikke er sandt. Indtil den afventende udbetaling er behandlet, kan du ikke hæve mere end én gang med samme metode. Du kan med andre ord kun hæve $500 på cirka 7-9 dage. Jeg troede, det var mit største problem, det viste sig, at det ikke var det. Jeg loggede ind i dag for at kontrollere, om den afventende udbetaling endelig er blevet behandlet, kun for at opdage, at jeg i stedet for $140.000 i min casinokonto kun havde $25. Jeg havde modtaget en e-mail fra kasinoet om, at jeg ikke opfyldte omsætningskravene. Jeg ved, at dette ikke er sandt, fordi jeg var flittig med at tjekke hele tiden, jeg spillede, og jeg øgede kun indsatsen, når jeg var sikker på, at jeg havde $0 indsatskrav på min konto! De har taget alt, hvad jeg vandt, og efterladt mig med $25. Jeg har brugt MANGE af mine penge på at spille på dette casino, så jeg er selvfølgelig virkelig ked af dette. Jeg spiller også på andre RTG kasinoer og har aldrig haft problemer på nogen af dem. Jeg mener, at dette casino er en fidus og aldrig har til hensigt at betale mig ud, og nu leder de bare efter undskyldninger. Vær venlig at hjælpe mig.

Kære nkapp01,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet og forstår din frustration. Ud fra den videresendte kommunikation forstår jeg, at du er blevet anklaget for at overtræde reglen om maksimal indsats.

Jeg tjekkede omhyggeligt bonusvilkårene på hjemmesiden, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

„22.9. Under en aktiv bonus er den maksimale indsats per hånd, spin, kort osv. $10. Denne maksimale indsats-regel forbliver aktiv, indtil indsatskravene er opfyldt. Væddemål over denne grænse vil annullere bonussen og eventuelle gevinster heraf."

Vi ser gerne, at kasinoer implementerer systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men det er desværre ikke standard praksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede dig for at øge din indsats, og som et resultat overtrådte du reglen om maksimal indsats.

Hvis du er opmærksom på at placere højere indsatser end de tilladte, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på nuværende tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T&C'erne omhyggeligt, før du begynder at spille, for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Tøv ikke med at videresende din spilhistorik til petronela.k@casino.guru, hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej. Sagen er, at jeg kendte til vilkårene og reglerne for max bet for bonusser. Jeg har altid troet, at når jeg har nået omsætningskravet, at jeg kunne øge min indsats, tager jeg så fejl i at tro det? Jeg ved, at visse krav alle var opfyldt, for da jeg oprindeligt var klar til at satse mere, tjekkede jeg først, om jeg havde spillet igennem bonussen. Jeg havde lidt mere at gå og fortsatte med at spille inden for det tilladte indsatsbeløb. Jeg øgede indsatsen, når jeg kontrollerede, at indsatskravene var opfyldt. Jeg vil gerne have, at de viser mig beviser på, hvad de påstår, hvis jeg forstod det forkert, så accepterer jeg, hvad de siger, men hvis jeg får lov til at placere højere væddemål, når jeg har opfyldt gennemspilskravene, er de i forkert, fordi jeg ved, at jeg har tjekket flere gange.

Vi er enige med dig i, at når bonusomsætningskravene er blevet gennemført, og gevinster er overført til en saldo med rigtige penge, bør spilleren være i stand til at placere alle væddemål, da bonussen ikke længere er aktiv. Desværre anser nogle casinoer bonusser for at være aktive, indtil en udbetalingsanmodning er placeret. Kan du venligst videresende din spilhistorik til petronela.k@casino.guru ? Tak på forhånd.

Jeg kan ikke få adgang til min spilhistorik, den eneste historie, jeg kan få, er min indbetalingshistorik. Jeg har bedt kasinoet om at sende mig en kopi og vil e-maile den, så snart jeg har modtaget den. Det er blevet en principsag for mig, jeg har indbetalt enorme beløb på dette casino, så det faktum, at de nu gør dette, er bare irriterende, og jeg vil ikke have, at de slipper af sted med at gøre dette mod andre mennesker, det er ikke i orden. Tak, fordi du forsøger at hjælpe, jeg er ikke sikker på, at jeg får et godt resultat, men jeg vil ikke lade dem slippe let af sted med dette.

Med venlig hilsen

Nicky

Kære nkapp01,

Er det lykkedes dig at få din spilhistorik fra casinoet, tak?

Nej, jeg har mailet dem to gange nu, de svarer ikke, og jeg kan ikke se en måde at få det selv 🙁

Mange tak, nkapp01, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej nkapp01,

Jeg er ked af at høre om dine problemer.

Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:

Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete?

Kære Nicolette,

Vi har tjekket sagen med Lucky Tigers økonomirepræsentanter. Vær venligst opmærksom på, at gevinsterne blev annulleret på grund af overskridelse af indsatsgrænsen. Indsatsen til et beløb på 12,5 blev placeret 11/2/2022 10:24:49, før omsætningskravet for kupon ROBBERY (som var Free-Spins-Winsx20: 541,20x20=10824) blev fuldført.

Som det er nævnt i T&C, "Alle udbetalinger hos Lucky Tiger Casino er begrænset til $500 eller AUD 500 pr. dag, eller $2.000 eller AUD 2000 pr. uge." Det er også muligt at indsende mere end én betaling til den samme udbetalingsmulighed inden for hver 24 timer. Kontakt venligst økonomiteamet via e-mail for at modtage hjælp vedrørende denne forespørgsel.

Med venlig hilsen,

Lucky Tiger hold

Kære Lucky Tiger Casino-repræsentant, er det muligt at tjekke spillerens spillog?

( matej@casino.guru )

Kære Matej,

Selvfølgelig er spilrapporterne lige blevet sendt til din e-mail.

Lad os venligst vide, hvis der er noget andet, der kan hjælpe.

Med venlig hilsen,

Lucky Tiger Casino team

Kære Lucky Tiger Casino repræsentant,

Jeg tjekkede loggen og fandt kun en højere indsats (12,5) i gruppen med 2,5 indsatser. Mest sandsynligt er dette væddemål lavet ved en fejl. Nkapp01 vandt ikke noget fra dette væddemål, og indsatsbidraget for dette væddemål er ubetydeligt.

Som der står i vores fair gambling codex: ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets )

Hvis softwarehåndhævelse ikke er mulig, bør hver enkelt sag bedømmes separat, således at kun spillere, der har brudt reglen bevidst og systematisk for at opnå en fordel, straffes.

I dette tilfælde opnåede Nkapp01 ikke nogen uretfærdig fordel, og i betragtning af, at der kun blev foretaget et højere væddemål under væddemål (og hun tabte dette væddemål), mener vi ikke, at hendes gevinster skal konfiskeres.

Jeg tror, hun kunne fortsætte med at satse, hvis hun indså sin fejl og kontaktede support med det samme. Hun lagde nok ikke mærke til, at hun i stedet for 2,5 lavede et bet på 12,5.

Kære Matej,

Som vi har tjekket, har spilleren ikke kontaktet support vedrørende nogen væddemålsfejl, er jeg bange for, ligesom det ikke blev nævnt her. Det er også værd at nævne, at indsatsen kan øges til $0,1 - $0,5 pr. klik, så du skal trykke på "+"-tegnet flere gange for at komme til $12,5 fra $2,5.

Vi forhindrede heller ikke spilleren i at satse, som du måske havde troet. Da spilleren gennemførte væddemål og anmodede om udbetalingen, modtog vores økonomiteam en meddelelse om brud på reglerne, som desværre umuliggør udbetalingen i henhold til vilkår og betingelser.

Med venlig hilsen,

Lucky Tiger hold

Kære Lucky Tiger Casino repræsentant,

Jeg vil give dig et eksempel:

Hvis du beslutter dig for at køre til et nyt land for en ferie, og du farer vild om natten i den nye by og bruger vejen, der ser normal ud, men et sted bag træet er et envejsskilt. Efter du har passeret den korte rute, stopper politiet dig og beder dig betale en latterligt høj bøde for det, du har gjort, hvilket vil koste dig næsten alle de penge, du har. Nu ærligt, svar mig, ville du vende tilbage til det land, selv når du lavede en fejl? Jeg vil vædde på, at du vender dig om med det samme og trist vender tilbage og fortæller alle om din negative oplevelse.

Og det ville ikke være rart, hvis politifolkene, efter at have stoppet dig, forklarede dig, at dette er en ensrettet gade, men de forstår, at du har overset færdselstavlen, fordi du ikke er lokal og første gang der. Og så spørger de pænt, hvor du skal hen, og om du har brug for hjælp til navigation.

For det, jeg ser i dette tilfælde, er en almindelig spiller. (bestemt ikke en bonusjæger (fra en spillestil)). Denne spiller lavede over 6000 indsatser; i et væddemål satsede hun ved et uheld $2,5 mere, end hun burde have. Hun vandt ikke engang dette væddemål. (hvis hun ville vinde et betydeligt beløb fra dette væddemål, skal du selvfølgelig annullere gevinsten), men ikke når det er indlysende, at dette enkeltvæddemål var et uheld. Hun fik ikke noget udbytte af det. Så at argumentere for, at reglen om max bet blev overtrådt, er en undskyldning for ikke at betale hende - intet andet.

Vi har mange casinoer på vores hjemmeside, der ville betale denne spiller uden tøven, og hvis du ikke tror på mig, kan jeg poste mange eksempler på sådan adfærd her.

Det er din beslutning, hvilken side du vil være på. At være det strenge casino, der prøver at finde noget for at undgå at betale, eller et fair casino, der accepterer, at spillere kan vinde og er glade, når spillere er glade. Fordi flere glade spillere er målet for kasinoet og ikke at spare hver eneste cent, der er mulig.

Så kontakt venligst din ledelse i denne sag, og lad mig vide, hvilken type casino du ønsker at være.

Vi følger vores fair gambling codex, når vi træffer beslutninger i klager.

Kære Matej,

På trods af at vi overholder vores vilkår og betingelser, overvejer vi hver sag separat, og vores mål har altid været at gøre vores spillere glade.

Som vi har tjekket med økonomiafdelingen, var det blevet besluttet at gøre en undtagelse for kunden og betale hende $1000. Beløbet sendes i én transaktion til bankkontoen i dag.

Med venlig hilsen,

Lucky Tiger Casino team

Kære Lucky Tiger Casino repræsentant,

Jeg sætter pris på din indsats, men tror du, at $2,5 over den maksimale indsats burde koste nkapp01 $14000?

Som jeg skrev før, når vi overvejer klager, er vi budt af vores fair gambling codex, hvor denne situation er klar. nkapp01 skal have hele gevinster; hendes fejl er ubetydelig for indsatsen.

Jeg kan her indsætte 10 tilfælde, hvor casinoet uden problemer indrømmede, at en sådan fejl var ubetydelig og betalte spilleren, hvis du ikke tror mig.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej, jeg modtog en e-mail fra kasinoet, hvor de sagde, at de havde besluttet at betale mig $1000 af gevinsten. De betalte de 1000 dollars ind på min konto, men jeg synes personligt, at det bare viser, at de ved, at de tager fejl og prøver at få mig til at lukke denne sag. Ved ikke, hvordan de troede, at $1000 ville gøre mig glad, når jeg tænker på, hvor meget jeg faktisk vandt. Jeg sætter virkelig pris på din hjælp indtil videre, lad os se hvad de gør næste gang.....Venlig hilsen Nicolette.

Hej Matej, jeg ville også nævne, at det specifikke spil, jeg spillede "Copy cat", er det eneste spil, jeg spiller, der er meget nemt at ved et uheld øge en indsats uden at vide det, fordi spin- og +-knapperne er lige ved siden af hinanden, jeg kan sende dig et skærmbillede, hvis du vil, så du kan se, hvad jeg mener, også, hvis du satser 2,50 behøver du kun at klikke + to gange for at komme til 12,50, så det er ikke så mange, som de vil have dig til at tro og meget nemt at gøre ved en fejl, jeg har ved et uheld gjort det før, hvor jeg ubevidst satsede $25 ad gangen og hurtigt skiftede tilbage. Tænkte bare at påpege det, så du er klar over det.

Med venlig hilsen

Nicolette Kapp

Hej,

Bemærk venligst, at kasinoets vilkår var gældende, før brugeren begyndte at spille. Lucky Tiger T&C gælder for alle registrerede kunder, der accepterer vilkårene ved registrering. Reglerne er de samme for alle kunder. Hvis de ikke adlydes, hvad er meningen med at have dem overhovedet. Alle spillere, der bruger vores tjenester, kender til dem og accepterer alle regler. Lad os venligst minde om, at stk. 22. Bonusvilkår angiver tydeligt følgende: "Under en aktiv bonus er den maksimale indsats pr. hånd, spin, kort osv. $10. Denne maksimumindsatsregel forbliver aktiv, indtil indsatskravene er blevet gennemført. Spil over denne grænse annullerer bonussen og eventuelle gevinster heraf." På trods af at klienten har overtrådt dette punkt ved at placere $12,5 bet, mener vi, at vi gjorde en anstændig undtagelse, efter at have betalt det beløb, der oprindeligt blev anmodet om ($1000). Det var empatiens handling fra vores side på trods af brud på softwarevilkårene, der blev aftalt i kontrakten. Da vi er en juridisk enhed, der bærer den officielle licens fra Curacao, sigter vi mod at overholde alle de politikker, der er anført på hjemmesiden og videregivet til dem ved kontraktunderskrivelse.

Vi vil gerne påpege, at foraene altid har respekteret og støttet kasinopolitikkerne, og i tilfælde af kunders overtrædelser, hver gang tog kasinoets side. Fortæl os, hvorfor denne holdning har ændret sig.

Med venlig hilsen,

Lucky Tiger Casino team

Hej Matej, Som jeg nævnte i meddelelsen ovenfor, behøver et af mine yndlingsspil Copy Cat kun 2 klik for at ændre en indsats fra $2,5 til $12,5, jeg kan ikke huske, om jeg spillede Copy Cat eller Cash Bandits 3, da indsatsen ved et uheld blev øget men jeg vil gerne fortælle dig, at Cash Bandits 3 også kun kræver 2 klik for at gå fra et væddemål på $2,50 til $12,50.

Det forekommer mig, at kasinoet bevidst forsøger at være vildledende ved at fortælle dig med deres ord-

" indsatsen kan øges til $0,1 - $0,5 pr. klik, så du skal trykke på "+" tegnet flere gange for at komme til $12,5 fra $2,5"

Det tager egentlig kun 2 klik, og det er meget nemt at gøre, når du spiller på en mobiltelefon, som jeg gør.

Jeg håber virkelig, at dette kan løses i mindelighed, det de gør er virkelig ikke rigtigt eller retfærdigt.

Med venlig hilsen

Kære Lucky Tiger Casino team,

Du skrev: fora har altid respekteret og støttet kasinopolitikkerne, og i tilfælde af kunders overtrædelser tog de hver gang kasinoets side. Fortæl os, hvorfor denne holdning har ændret sig.

Tjek nu denne sag fra 2016 (ikke vores sag):

https://thepogg.com/complaint/slotjoint-wont-pay-5000-winning/

Her lavede spilleren flere højere indsatser, men fordi han ikke vandt fra disse indsatser, betalte kasinoet denne spiller til sidst efter at thepogg havde overbevist dem. (så du kan se, hvad forummet mener, og dette var i 2016!!!)

Denne artikel blev udgivet af thepogg i 2020:

https://thepogg.com/the-maximum-bet-problem/

Det handler om problemer med reglen om max bet, og at casinoerne skal håndhæve den ved hjælp af software.

Og her er et lysende eksempel på, hvordan du bør reagere:

https://casino.guru/craze-play-casino-player-s-winnings-were-confiscated

Forestil dig nu et øjeblik, at du er i vores sko. Vi har over 4000 kasinoer på vores hjemmeside.

Nogle af disse kasinoer håndhæver allerede max bet af software (rocketplay, pledoo, riobet...). Mange er villige til at betale spilleren, hvis de ikke får en uretfærdig fordel. (Hvis nkapp01 vandt fra denne højere indsats, ville vi selvfølgelig være på din side)

Vi opretter vurderinger af disse casinoer (eller sorterer casinoerne fra bedste til værste). For i sådanne situationer kan spillere hurtigt miste gevinsterne, og på andre casinoer, nej, logisk set burde man være sorteret bag de casinoer, hvor denne situation ikke kan ske, har jeg ret?

Kære Matej,

Tak for detaljerne!

Ifølge det eksempel, du sendte, er din kollega enig i, at "reglen om maks. indsats er en industristandard", og at du "foretrækker ikke at gå imod industristandarder ved at straffe kasinoer."

Det blev også nævnt, at hver sag dog bliver bedømt individuelt, og kasinoet gjorde en undtagelse for spilleren, ligesom vi gjorde ved at sende det anmodede beløb. Resten blev automatisk trukket fra saldoen ved vilkårsbrud.

Vi foretrækker at være åbne og retfærdige, så lad os gennemgå klagen endnu en gang og påpege det indledende problem:

Sagen er den, at jeg kendte til vilkårene og reglerne for max indsats for bonusser... Jeg øgede indsatsen, da jeg havde kontrolleret, at indsatskravene var opfyldt. Jeg vil gerne have, at de viser mig beviser på, hvad de påstår, hvis jeg forstod det forkert, så accepterer jeg, hvad de siger, men hvis jeg får lov til at placere højere væddemål, når jeg har opfyldt gennemspilskravene, er de i forkert, fordi jeg ved, at jeg har tjekket flere gange.'

Vi har fremlagt bevis for, at væddemålet blev placeret, før væddemålet blev gennemført, og spilleren bekræftede, at hun ville acceptere det. På trods af det gjorde vi en anstændig undtagelse, og vi mener, at overvejelse af flere af dem ville være uretfærdigt over for andre aktive spillere såvel som fremtidige kunder. Vi håber, at du forstår, at misforståelsen af, at vilkårene er fleksible, ville ende med kaotisk politik.

Da vi er et licenseret og retfærdigt casino, der er testet gennem årene, mener vi også, at det ville være rimeligt for tredjeparter at respektere vilkårene og betingelserne for andre virksomheder, da disse er åbenlyst angivet på hjemmesiden og accepteres af hver klient ved registrering . Undtagelserne kan gøres af kasinoet til en vis grad, men bør ikke stille spørgsmålstegn ved retfærdigheden over for alle kunder.

Med venlig hilsen,

Lucky Tiger Casino team

Kære Lucky Tiger Casino-team.

Jeg kan tilbyde dig vores logik, hvordan vi vurderer lignende sager, så der ikke bliver noget kaos:

Når en spiller overtræder den maksimale indsats én eller flere gange, men resultatet er et tab -> Spilleren fik ingen fordel og skal betales.

Når en spiller overtræder den maksimale indsats én eller flere gange og vinder fra et sådant væddemål (brudt maks. indsats) -> opnåede spilleren en fordel, og gevinsterne skulle være ugyldige (i en ideel verden, kun gevinster fra et væddemål) som overtrådte den maksimale indsats, annulleres.)

Problemet er, at vi på vores hjemmeside promoverer kasinoer, som er retfærdige og sikre for spillerne, og fordi denne situation i mange kasinoer ikke kunne ske, eller hvis det skete, vil kasinoet håndtere situationen anderledes. (Jeg har sendt dig nogle eksempler) Jeg er bange for, at vi ikke har et valg og er nødt til at straffe dig for det.

Et væddemål, der ikke engang var væsentligt højere end max-indsatsen, som endte med et tab, burde ikke være en grund til at konfiskere $15k.

Så jeg er meget ked af det, men på trods af din pæne gestus med at betale spilleren $1k. Vi mener stadig, at der mangler $14.000.

Hvis dette er dit endelige svar, vil vi vurdere klagen, som jeg skrev.

Kære Matej,

Vi har altid været et retfærdigt og sikkert casino med hver eneste klage løst, og vi har aldrig konfiskeret spilleres gevinster, hvis vilkårene ikke er blevet overtrådt.

Jeg kan se, at vi har forskellige synspunkter, og selv om vi ikke mener, det ville være rimeligt at straffe kasinoet for at være strenge til deres vilkår, især under hensyntagen til din holdning til ikke at gå imod industristandarderne, ja, det er vores endelige svar.

Fra vores side vil vi fortsætte med at gøre vores bedste for at gøre alle vores kunder tilfredse og opmærksomme på vilkårene, mens de spiller med en bonus.

Med venlig hilsen,

Lucky Tiger Casino team

Kære Matej og Nicolette,

Efter at have tjekket og diskuteret alle detaljerne i sagen igen, har kasinoet besluttet at gøre en stor undtagelse for spilleren og gøre hele beløbet berettiget til at blive hævet. Vi har altid handlet efter vores vilkår, men vi valgte også at lytte til dit synspunkt og gøre en større undtagelse. Vi respekterer din fair gambling codex og foretrækker at bevare et åbent og fair casinos omdømme.

Nicolette, du er velkommen til at indsende dine anmodninger om udbetaling og holde kontakten med vores økonomiafdeling.

Med venlig hilsen,

Lucky Tiger Casino team

Kære Lucky Tiger Casino team,

Tak for dit samarbejde og den undtagelse, du gjorde.

Kære Nicolette,

Bekræft venligst, at saldoen er tilgængelig, og at vi kan afslutte klagen.

Hej Matej,

Saldoen er tilgængelig som lovet, og jeg har indsendt en anmodning om at hæve penge. Jeg vil give dig besked, hvis der er problemer med tilbagetrækningsprocessen, men jeg er optimistisk, at dette ikke vil være tilfældet. Tak for al din hjælp.

Tak for info. Vi venter på din bekræftelse.

Hej nkapp01

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Jeg er ikke sikker på, hvor lang tid det vil tage at hæve alle pengene, jeg indsendte min første hævning den 06/01 og modtog en e-mail den 16/01 for at fortælle mig, at hævningen på $1000 blev godkendt, jeg modtog endnu en e-mail den 17/ 01 og yderligere $1000 blev godkendt, tager der stadig op til 7 dage efter det, før der tilsyneladende er penge på min konto. Jeg kan kun hæve $500 pr. betalingsmetode, så $1000 for mig, fordi jeg kun kan bruge bankoverførsel og kreditkortmetode. Jeg er i stand til at indsende yderligere $500x2 den følgende dag, men kasinoet har en maksimal regel på 4 udbetalinger, indtil de nuværende udbetalinger er behandlet og ikke længere vises i udbetalingssektionen, hvilket ser ud til at tage omkring 10 dage. Jeg holder dig orienteret. Tak for al din hjælp indtil videre.

Med venlig hilsen

Nicky

Tak for info (krydser fingre). Vi holder klagen åben indtil sidste betaling er foretaget.

Hej nkapp01

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Stadig i gang, med denne hastighed vil jeg sige, at der vil gå et par måneder endnu, før alle midlerne er betalt.

Indtil videre modtaget $4000.

Så lad mig lukke klagen som løst, og hvis noget går galt, kan du bare genåbne sagen.

Kære nkapp01,

Vi forlænger timeren med 7 dage.

På grund af alt skrevet ovenfor, lukker jeg denne klage som løst.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.