Spilleren fra Tyskland har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt, da det indsatte beløb var lavere end det krævede minimum.
Automatisk oversættelse:
LuckyDreams Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret deres casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 27 €
LuckyDreams Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Deponerede 0,0099 Ether i morges. Fordi angiveligt. Minimumsindskud på 0,001 etherum er. Mit indskud forsvandt. Support har krediteret mig med 40 gratis spins som kompensation. Det gavner mig ikke, hvis der blev stjålet 27 euro. venligst hjælp .tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wennertom,
Mange tak for din klage og fremsendelse af betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto og var lavere end det krævede minimum, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet og meget sandsynligt er midlerne aldrig blevet modtaget på grund af utilstrækkeligt beløb.
Jeg har oprettet en konto i dette specifikke casino og forsøgt at placere et indskud på $20 via Ethereum. Desværre står der, at minimumsindbetalingen, der kræves via denne betalingsmetode, er 0,01 ETH (mens €20 = kun 0,008306 ETH).
Jeg er bange for, at dine penge kun kan inddrives gennem betalingsudbyderen. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej. Men Coinbase viser betaling vellykket. Så skulle pengene være i kasinoet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, wennertom, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Wennertom.
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen.
Kan du tjekke, hvad der skete med Wennertoms indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Det er utroligt, at Luckydreams ikke engang fortæller mig, hvem der har mine penge, endsige betaler mig tilbage. Ja, det mindste indskud var 0,001 etherum. Ja, jeg sendte 0,0099. Skyldig! Er det en grund til bare at beholde 27 euro? Det tror jeg ikke, og det tror jeg ikke. Jeg forventer, at Luckydreams refunderer mine penge med det samme. Og hvis det ikke er op til dig. At de kontakter din betalingsbehandler og så bliver mine penge sendt tilbage. Utroligt hvad casinoerne nu har råd til. Det samme gælder for Casinointer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede LuckyDreams Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Wennertom.
Vi ved fra din identiske sag mod et andet casino, at betalingsudbyderen tager indbetalingerne under minimumsindskudsværdierne for at dække gebyrerne. Fordi det er spillerens ansvar at følge reglerne for minimumsindskud, kan vi ikke bebrejde kasinoet for at miste dit indskud.
Derfor afviser vi denne sag. Jeg er ked af, at du har mistet pengene, vær venligst mere forsigtig næste gang.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock