Spilleren fra Tyskland fik sine penge forsvundet fra kontoen. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog noget svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og forespørgsler.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spillerens aktive saldo er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
N1 Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg købte den heldige boks for 50 Euro...Selvfølgelig tabte jeg alle mine rigtige penge så hurtigt som muligt..fik de dårlige 75 gratis spins og formåede at samle nogle bonuspenge sammen..
Kunne ikke lave væddemål med det i noget spil, fordi spillene sagde 0-saldo, selvom det var 10 euro. Jeg talte med en supporter, og han forsikrede, at jeg havde pengene i balance... han gav mig nogle copy-paste-råd om at rydde cache og cookies (som om balancen ikke er server-sidet) og lukkede chatten. jeg vurderede dårligt..Den næste ting, jeg ved, er, at min saldo faktisk var 0, og pengene var væk..Det er kun 10 euro, men du ved aldrig, hvad du får ud af det...Hold dig væk fra dem, de snyder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Cutzii,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation eller understøttende beviser til petronela.k@casino.guru ?
Bekræft venligst, at du ikke har givet adgang til din konto til nogen andre.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag!
Der var et problem med bonussen, der blev krediteret til spilleren den 2. maj, der var et problem med en synlig saldo. Bonussen blev dog genkrediteret den følgende dag, og vi vil gerne undskylde for den ulejlighed, dette måtte have forårsaget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, N1 Casino Team , for din hjælp.
Kære Cutzii ,
Kan du bekræfte, at problemet er blevet løst? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
