Efter at have vundet 33 LTC og satset den 3. bonus, fik jeg 9 LTC og 24 LTC forsvundet fra min konto. De dræner din saldo, og transaktionshistorikken, som du har adgang til, er falsk, viser ikke mine sidst spillede spil og mine gevinster... Meget skuffet. De snyder os som retarderede
After winning 33 LTC and wagered the 3rd bonus, I got 9 LTC and 24 LTC dissapeared from my account. They drain your balance, and the transaction history which you have access is fake, is not showing my last played games and my winnings... Very dissapointed. They trick us like retards
Kære spiller,
Vi forstår dine bekymringer om din transaktionshistorik og de manglende 24 LTC fra din konto.
Efter diskussioner med vores risikostyringsteam har vi fundet ud af, at dette er i overensstemmelse med vores indbetalingsbonus promo.
Baseret på reglerne for indbetalingsbonus-kampagnen, som blev accepteret af dig, da du aktiverede den: max. gevinstbeløbet er x10 fra bonusbeløbet eller $5000 eller hvad der møder først i dette tilfælde.
I dit tilfælde opfyldte du først vores x10-krav.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere support, vil vores kundesupportteam med glæde hjælpe dig.
Vi værdsætter din tillid og loyalitet, og vores kundesupportteam er her for at hjælpe med yderligere spørgsmål, du måtte have.
Med venlig hilsen,
TrustDice Team
Dear Player,
We understand your concerns about your transaction history and the missing 24 LTC from your account.
After discussions with our risk management team, we have found this to be in line with our deposit bonus promo.
Based on the rules of the Deposit Bonus promo which was accepted by you when activating it: the max. win amount is x10 from the bonus amount or $5000 or whichever meets first in this case.
In your case, you met our x10 requirement first.
If you have any further queries or need additional support, our customer support team will be happy to assist you.
We value your trust and loyalty and our customer support team is here to help with any further questions you may have.
Best regards,
TrustDice Team