Jeg har tilmeldt mig dette casino og foretaget indbetalingen via en salgsfremmende e-mail. Jeg skulle modtage 50 gratis spins. Gratis spins blev ikke tildelt. Jeg kontaktede casinoet og forklarede dem, at indbetalingen blev foretaget via et link, men jeg fik bare at vide, at jeg ikke aktiverede bonussen. Jeg sendte et skærmbillede, der viste, at bonussen ikke var en mulighed i indbetalingssektionen, selv efter at have klikket på linket, men jeg får det samme negative svar. De fleste casinoer vil aktivere bonussen, når de klikker på linket, medmindre det er angivet, at du skal bruge en bonuskode, hvilket de ikke gjorde.
Jeg påpegede, at de gratis spins, der er på min konto, ikke kan spilles på grund af landebegrænsninger og anmodede om, at de allokerede det til en anden udbyder. Svaret var bare, at spillet ikke er tilgængeligt i mit land. Dette casino uddeler tydeligt bonusser, men rummer ikke spilleren. Everey enkelt andet casino, jeg har spillet hos, skift udbyder, hvis det ikke er tilgængeligt for dig.
De oplyser også i hjælpesektionen, at de har en live chat, men det er ingen steder at finde på hjemmesiden.
I have signed up with this casino and made the firdt deposit via a promotional email. I was to receive 50 free spins. The free spins was not allocated. I contacted the casino and explained to them that the deposit was made via a link but Im just being told that I did not activate the bonus. I sent a screen shot showing that the bonus was not an option in the deposit section even after clicking on the link, but I get the same negative answer. Most casinos will activate the bonus when clicking on the link unless specified that you must use a bonus code, which they did not.
I pointed out that the free spins that is in my account, can not be played due to country restrictions and requested that they allocate it to a different provider. The reply was just the game is not available in my country. This casino clearly dish out bonusses but does not accommodate the player. Everey single other casino I have played at change the provider if not available to you.
They also state in the help section that they have a live chat but that is nowhere to be find on the website.