Spilleren fra Japan har deponeret penge på hans konto, men pengene synes at være gået tabt.
Automatisk oversættelse:
SapphireBet Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 41 $
SapphireBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
SapphireBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære vitamin,
Mange tak for at indsende din klage og videresende alle relevante skærmbilleder og kommunikation. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkt, men før vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis du tidligere har deponeret penge på dine konti?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er første gang, jeg deponerer på dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, vitamin, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Vitamin.
I dit skærmbillede er det tydeligt, at den nævnte adresse er på casinoets websted.
Jeg vil gerne invitere casino-repræsentanten ind i sagen. Forklar os, hvad der skete, og hvorfor var denne tegnebogadresse på dit websted.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Angiv et screenshot af transaktionen fra tegnebogen, hvor indbetalingen blev foretaget. Så skærmbilledet viser datoen for afsendelse, afsendelsesadressen og bekræftelse på, at pengene blev sendt til denne adresse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I øjeblikket ser vi kun et skærmbillede fra klientens personlige konto, men der er ingen støttedokumenter sendt til denne adresse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi klikkede på transaktionslinket, nu kontrollerer vi oplysningerne, og vi vil give et svar i den nærmeste fremtid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi fandt denne transaktion i risikoblokken, og nu sender specialisterne den til arbejde. Derefter skal det krediteres kontoen. Bliv her, så fortæller vi dig som et resultat
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Depositumet var blevet reflekteret med succes. Mange tak.
Automatisk oversættelse:
