Springbok Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Jeg plejer ikke at bruge R19500 retfærdigt ved hjælp af mine egne penge, min udbetaling blev derefter afvist, fordi jeg indløste en kupon, som du tillod mig at indløse, efter at jeg havde udbetalt mine gevinster. Det burde ikke have nogen indflydelse på mine tidligere gevinster, da det ikke blandede sig med kuponen. Hvilken sund person risikerer 19K for 25 billige gratis spins?

Dette er meget uetisk, og jeg ser det som bare at se efter en grund til ikke at betale mine gevinster, som jeg vandt fair og firkantet.

De annullerede min vinding på grund af følgende regel:

Spillere med en eller flere afventende udbetalinger i øjeblikket på deres konto er ikke berettiget til at modtage nogen bonusser, reklamekampagne eller andet, før sådanne udbetalinger enten er behandlet eller annulleret. Misbrug af denne politik, som defineret af casinoet, kan resultere i annullering af spillerens gevinster.

1. Misbrug defineres som enhver handling, der er med vilje skadelig eller ondsindet --- Dette var ikke misbrug. Det var en falsk positiv uvidende fejl, hvor er dit ansvar for at tilbyde mig det? --- Dette siger, at det kan resultere i en spillers gevinster, men det definerer ikke, om det er gevinsten før eller efter kuponen. --- Indløsningen bør ikke have nogen indvirkning på tidligere udbetalinger. --- Forestil dig at gå ind i et mursten og mørtel casino, og de konfiskerer dine chips, fordi de tilbød dig en gratis kupon. --- Denne regel er absolut absurd og holdes ikke af noget andet RTG-casino.

2. Du er så streng på dine regler, men dine tjenester er ulovlige i Sydafrika.

Operatører, der tilbyder eller ønsker at tilbyde sådanne spilprodukter og -tjenester til den sydafrikanske offentlighed, skal være opmærksomme på, at de begår en lovovertrædelse og vil underkaste sig strafferetlig forfølgelse, hvis de opdages.

Jeg troede, at din virksomhed var legitim, men det er det bestemt ikke. Jeg føler mig snydt for, at du nægtede at betale mig på grund af en lille teknisk egenskab, som ikke er gyldig, da du ikke har lov til at operere i SA.

Jeg vil ikke komme med nogen trusler, men jeg er slet ikke glad for denne behandling. En af agenterne sagde, at jeg ikke skulle rapportere det til banken, og du som sikkerhedsteam vil ordne det.

Jeg vil ikke engang have mine gevinster længere, fordi det er ulovligt, som jeg ikke var klar over. Jeg vil have ALLE MINE INDLÆG TILBAGE, DE FREMMET SIDT Oprettelsen af kontoen (PRE-AKTIVERING OG POST-AKTIVERING).

Jeg har alle bankoptegnelser her. Damen på chatten sagde, at hun vil anmode om refusion og lukke min konto, og at du betaler mig i BTC.

ingen forholdsregler, passende eller på anden måde ser ud til at være truffet af kasinoet for at forhindre misbrug af klausulen, misbrug initieret af kasinoet

Ved at overtræde sine egne vilkår og betingelser og ved at være medskyldig i kundens handlinger utilsigtet eller på anden måde placerer kasinoet i samme position som kunden, er kasinoet ikke i stand til at sanktionere kunden på nogen måde, fordi det er indledende fest.

Det er urimeligt at derefter lægge yderligere økonomisk byrde på kunden ved at ekspropriere kredit på hans kasinokonto og eller penge, der tilhører kunden, der er trukket tilbage.

Jeg tror, at hvis denne sag blev hørt i retten, ville Springbok ikke vinde. Hvis jeg har brug for at søge juridisk anvendelse, vil jeg.

Betal mig venligst det, du tog. Jeg bliver træt af at spørge, træt af at give dig alle grundene til, at du tager fejl i det, du har gjort. Seriøst, ej din fejl, undskyld for det, gør det rigtigt, og så kan vi gå videre.

Kan kasinoet venligst forklare mig, hvordan jeg bevidst udsætter mig for det misbrug, som de straffer mig for

er alligevel et forsøg på at sikre min sikkerhed. At sikre min sikkerhed ikke udsætter mig for det i første omgang. Det er din

ansvar for ikke at sende kuponen i første omgang.

Når dit system tydeligvis har mulighed for ikke at lade kuponer indløses af en person, hvis

Jeg accepterede ikke, at du bryder dine egne vilkår og betingelser. Jeg accepterer ikke dine handlinger, hvor du bevidst udsætter mig for det misbrug, som du straffer mig for. Du har ingen forretning, der sender nogen, der er ved at trække sig tilbage, meddelelser, der opfordrer dem til at indløse en bonus. En bonus, som du derefter giver dem mulighed for at indløse og derefter spille med. Du gør dette med den specifikke hensigt at opfange tilbagetrækningen og tage indholdet. Dette er et klart misbrug af din tillidsposition. Det er ikke i dine t & c'er. Og det er ærligt talt underhåndet, uærligt og modbydeligt. Jeg accepterer ikke nogen opfattelse af, at dette udgør fair gaming, og ifølge fair codecodec, som skrevet af administratoren på dette websted, sætter det dit casino helt i parentes af 'ikke et sikkert casino at spille i'.

Kære Warren,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din kasserer og bonushistorik til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har ikke adgang til min kontohistorik, de har midlertidigt suspenderet min konto indtil yderligere undersøgelse

Men 19500 blev vundet retfærdigt med en R300, og det gav mig endnu et depositum på R300 (100%).

Indsats sat til 30X, og ingen maks. Udbetalingsgrænse. Jeg har sendt dig e-mails.

Mange tak, Warren, for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Ingen opdateringer?

Hej Waren.

Jeg er ked af at høre om dine problemer.

Desværre ved vi dette problem med mange RTG-kasinoer. Hvis der ikke var noget problem med dine tidligere gevinster, burde der ikke være nogen grund til at annullere det, fordi kasinoet gav dig endnu en bonus.

Jeg vil gerne invitere casino-repræsentanten ind i sagen.

Forklar os venligst, hvad der skete, og hvorfor blev Warens gevinster annulleret.

Vi vil gerne bede Springbok Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Kære Warren,

Vi beklager at høre om dine ulemper!

Vi blev informeret i dag af vores supportteam om, at alt er ordnet nu.

Kan du venligst bekræfte her, så Casino Guru-teamet kan lukke klagen, tak!

Med venlig hilsen,

Springbok Casino-tilknyttede selskaber

Jeg vil svare direkte på casinoet,

Du må ikke løse sagen, før pengene vises på min bankkonto.

Jeg giver dig besked i 48 timer. Men jeg er tilfreds med løsningen.

Men på grund af manglende tillid skal du lade sagen være åben, indtil pengene afspejles i min konto

Bare rolig, Warren. Vi venter, indtil du bekræfter, at pengene når din konto.

sag løst - Tak CAsino GURU

Kære Warren,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.