Spilleren fra Indien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring.
Automatisk oversættelse:
W88.com Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 80
Beløb: 7.000 INR
W88.com Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
W88.com Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Faktisk har jeg cirka 7k på min konto, som jeg har vundet ved at spille live casinospil fra Evolution Gaming Provider. Jeg har anmodet om udbetaling af mit beløb, og det fortsætter. Efter et stykke tid blokerede de min konto, og da jeg spurgte kundeservice, fortalte de, at du har lavet syndikatvæddemål. Jeg ved ikke engang, hvad der er syndikatvæddemål. De fjernede ikke blokeringen af min konto og hjalp mig ikke. Jeg anmoder casinoguru om at hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære subho501,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Faktisk har jeg åbnet min konto i maj måned 2022, noget jeg husker. Jeg har spillet live casinospil som roulette dragon tiger Baccarat fra Evolution Gaming Provider og vundet så meget. Jeg har ikke gennemført nogen kyc eller kontobekræftelse, da det ikke var nødvendigt der. Uden nogen avive bonus i stedet for uden nogen form for bonus har jeg vundet. De snyder mig bare.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
og faktisk var min konto på indisk version af denne W88-side
Så spørg venligst der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst oplyse det nøjagtige URL-link til casinoets hjemmeside? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
https://m.w88cric.com/ dette er siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, subho501, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej subho501,
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Syndikat væddemål betyder, at kasinoet mener, at du er en del af gruppen, der koordinerer deres væddemål, mest sandsynligt for at legalisere midlerne. For sådanne handlinger bør kasinoet have klare beviser.
Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:
Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Venlig hilsen Matej
Automatisk oversættelse:
