Heybets Casino – generel debat (side 18)

They must be dead. There is no other way to explain why they never answer!!

Αυτοί πρέπει να έχουν πεθάνει. Δεν εξηγείται διαφορετικά το ότι δεν απαντούν ποτέ !!

Absolut ikke et godt tegn, at indgive klagen var et godt skridt, hvis jeg må sige det!

Helt ærligt er det overordnede billede ikke særlig bekvemt. Lad os bare håbe, at folkene bag dette casino erkender behovet for at tage fat på spillernes bekymringer, og jeg taler bestemt ikke kun om klager!

🤞

Hej.

Tak for at bringe dette frem! Jeg er ret overbevist om, at ingen af os var klar over denne "promo"-aktion. Derfor er jeg enig i, at der er behov for øjeblikkelig handling. Underretter vores datateam nu.

Jeg håber, du ikke har noget imod, at jeg siger, at du bare er fantastisk, vi sætter pris på at have dig blandt os!

Også,

Jeg spekulerer på, om Casino Guru vil træffe foranstaltninger med alle de igangværende klager mod Heybets, da kasinoet har en strategi, hvor det genåbner klager og derefter reagerer efter to uger (kun minutter), før det ser, at klagen lukkes som uløst for at opretholde klage åben uden at skade deres egen score. Alligevel gør kasinoet ingen indsats for at løse klager, hvilket er en rigtig skam. Nogle klager har været åbne i flere måneder, og hvis du ser i klagen, hvad kasinoet gjorde, gav de kun svar, der ikke siger noget, og derefter gentages osv.

Selvom jeg forstår, at Casino Guru-teamet ønsker at løse sagerne og ikke at straffe kasinoer, er vi ved at nå et punkt, hvor nok er nok, og casinoet bør begynde at løse tingene i stedet for at udsætte det i flere måneder, indtil spilleren giver op!

Hej, jeg synes, det er en ret god pointe, men som du sagde, er vi altid glade, når et casino forsøger at løse problemer med spillere. I tilfælde som dette, hvis de ikke lykkes, vil klagerne blive lukket som uløste igen, og de vil få sorte point for det. I situationer som denne, selvom jeg ved, at det må være frustrerende for spillerne, vil jeg anbefale, at de lader deres penge være og venter på udfaldet. Vores klageteam vil evaluere alt, og nogle gange tager det desværre tid. Hvis de beslutter, at casinoet bliver ved med at forlænge tiden til at svare og altid svarer til sidst, og det ikke er relevant for sagen, så vil der helt sikkert være nogle oplysninger om det. Indtil videre sker der intet, og der vil helt sikkert være brug for et koldt hoved for alle. 👍

Det ser også ud til, at Gaming Curacao ikke længere er deres licensgiver, da underlicensen er udløbet ifølge forseglingen.

Desværre venter jeg stadig på en afgørelse i min sag og tvivler på at få en, hvilket betyder, at jeg måske skal i retten for at få mine penge tilbage.

God dag til dig.

Der er en chance for, at kasinoet er midt i processen med at erhverve en ny underlicens. Jeg har set den samme situation et andet sted.

Nå, dette er bare mit synspunkt, og jeg forstår fuldt ud dit. Jeg ville ønske, jeg kunne sige noget mere præcist eller nyttigt.

Hej Radka,

Det kunne være muligt, men da det er udløbet og manglen på svar på denne platform fra casinoet, føles dette som en deja vu fra Beemcasino, som også først var meget lydhør og bagefter holdt op med at svare og løse klager på denne platform, da de så deres casino kursfald hårdt.

Lad os ikke male djævelen på væggen og håbe på det positive, selvom jeg ved, at hvis du har været i en lignende situation, og det ikke blev godt, har du en tendens til at se det realistisk. Jeg håber, at du begge har ret, og at casinoet er i gang med at få en underlicens, og du vil få de svar, du har brug for, og pengene. Men vi får se med tiden. 🤔🤷‍♂️

Enig.

Men Jaro, jeg forventer, at Casino Guru tager foranstaltninger mod dette casino, da de udnytter dit logo med en falsk score. Det kan ses som forfalskning, da kasinoet har til hensigt at lokke spillere med denne score (da kasinosikkerhedsindekset aldrig var over 8,0).

Hej, jeg har givet dette videre til vores datateam, og vi ser, hvad der sker. Jeg gætter på, at de vildledende oplysninger vil blive givet væk af kasinoet, fordi de ikke har en perfekt vurdering. Så jeg tror også stærkt på, at spillere vil tjekke anmeldelsen på vores side og se, at den ikke er sand. Tak for advarslen.

Desværre mangler casinoet at svare på flere klager, da antallet af uafklarede klager er steget.

Som tidligere nævnt bør Casino Guru træde til og tvinge casinoet til at fjerne den falske score på 9,2, da spillere tror, at dette er en rigtig vurdering. Hvis kasinoet virkelig ville blive skadet af denne falske score, ville de have gjort en større indsats for at løse klager på denne platform for at se deres rate blive højere.

I mit tilfælde har jeg kontaktet et advokatfirma på Curacao og i Holland for at se, hvilke juridiske muligheder jeg har for at få mine penge tilbage, da masterlicensindehaveren og dette useriøse casino ikke reagerer på mine krav.

Hej,

På trods af hvor meget vi ville elske at gøre det, kan vi bare ikke gennemtvinge adgang til kasinoets webside for at rette den falske bedømmelse. Jeg ville elske at tro, at vores fællesskab forstår, at den eneste Casino Guru's "officielle vurdering/sikkerhedsindeks" præsenteres på vores domæner. Jeg vil sige, at vi lever i en verden, hvor informationskilden er vigtigere end selve informationen - hvis du fanger min mening.

Men må jeg vide, hvilket Curacao advokatfirma fangede din interesse? Hvordan går det?

Hej Radka,

I øjeblikket er det for tidligt at dele advokatfirmanavne osv., da jeg stadig er i den første fase af hele denne proces, da der er mange måder for en retssag, som jeg i øjeblikket undersøger med et hollandsk advokatfirma, der hjælper dupede casinospillere fra kasinoer uden licenser. Og fra det tidspunkt vil vi se, om jeg har flere fordele ved at anlægge en retssag i Holland eller på Curacao.

Men på trods af mit tilfælde er det klart for mig, at dette casino er useriøst og bør undgås, hvis spillere ønsker at se deres gevinster udbetalt. På grund af det store antal uafklarede klager har dette casino opgivet at løse tvister.

Det er klart for mig, at det er svært at fordøje sådan noget, og jeg ville heller ikke blive imponeret.

Men da hele processen med advokaterne er afventet, ville jeg være glad, hvis du kunne give os et resultat eller fremskridt bagefter, hvis det er muligt. Det er selvfølgelig helt op til dig, men hvis det går godt, vil det måske også hjælpe andre spillere.

Jeg håber, at du vil være i stand til at få et retfærdigt resultat, og at alt vil fungere som det skal.

Jeg krydser fingre for dig. 🤞

Siden casinoresultatet faldt til 1/10, spekulerer jeg på, om Casino Guru vil gøre noget mod Heybets for den falske score, der udnytter dit logo på deres hjemmeside.

Det første skridt ville være at informere Gaming Curacao om dette, så de kan få en snak med deres underlicenstager om denne adfærd. Men indgivelse af en kriminel anmeldelse for dokumentfalsk kan også overvejes fra din side at tvinge kasinoet til at stoppe med at udnytte dit logo med en falsk score.😉

Hej og tak for dit indlæg. Jeg har kontaktet vores datateam og givet dem oplysningerne om vores logo på casinosiderne med de falske oplysninger. Forhåbentlig bliver det snart rettet.

Jeg blev snydt, og jeg har brug for hjælp. For 1 uge siden fandt jeg en fejl på heybets og jeg vandt nogle penge fra den, de godkendte udbetalingerne og alt var korrekt. Derefter foretog jeg nogle legitime indskud, og de indså alt, hvad der var sket tidligere, så de besluttede at tage pengene fra de legitime indskud som hævn. Kan nogen venligst hjælpe? Indbetalingerne var $3k og med de samlede udbetalinger var det $5k, hvilket er mange penge for mig. Mange tak

Hej, må jeg starte med at spørge, hvilken fejl du fandt og udnyttede? Jeg finder det ret uretfærdigt, hvis du udnyttede en fejl, og for at være ærlig er jeg ikke sikker på, hvordan din klage vil ende, men jeg vil ikke springe over pistolen, og vi får se. Hvorfor advarede du ikke kasinoet?

Med hensyn til de godkendte tilbagetrækninger, fik du dem?

Lad mig vide.