Hej Jeg har for nylig vundet mere end 2100 amerikanske dollars på denne side. Jeg var i stand til at trække mig tilbage før og har sendt mine dokumenter for at bekræfte. De beder om 10 hverdage til at bekræfte mine dokumenter, men jeg sendte dem den 6. november... nu beder de om flere dokumenter i dag. Vedhæft er bevis
Hello I recently won 2100 + US dollers on this site. I was able to withdraw before and have sent my documents to verify. They are asking 10 business days to verify my documents but I sent them November 6.. now they are asking more documents today. Attach is proof
Hej Jeg har for nylig vundet mere end 2100 amerikanske dollars på denne side. Jeg var i stand til at trække mig tilbage før og har sendt mine dokumenter for at bekræfte. De beder om 10 hverdage til at bekræfte mine dokumenter, men jeg sendte dem den 6. november... nu beder de om flere dokumenter i dag. Vedhæft er bevis
Hello I recently won 2100 + US dollers on this site. I was able to withdraw before and have sent my documents to verify. They are asking 10 business days to verify my documents but I sent them November 6.. now they are asking more documents today. Attach is proof
Hej, jeg kan se, at dit gameplay er blevet tjekket. Du har endnu ikke hørt fra dem, om det er slut eller ej? Det er ret almindeligt på casinoer, at dette sker, så du skal vente til casinoet får et svar fra spiludbyderen.
Med hensyn til dokumenterne, kan du se i din profil, om de blev godkendt eller afvist? Alternativt, fortalte casinoet dig noget om dem? Hvilke andre dokumenter bad de dig om?
Hello, I see your gameplay has been checked. You haven't heard from them yet whether it's over or not? It's quite common in casinos for this to happen, so you'll have to wait until the casino gets a response from the game provider.
As for the documents, can you see in your profile whether they were approved or rejected? Alternatively, did the casino let you know anything about them? What other documents did they ask you for?
Jeg fik at vide, at det ikke var nødvendigt at sende noget andet, og de tjekker det i yderligere 10 hverdage. De fortalte mig, at hvis jeg kan trække mig, er jeg bekræftet, så for 4 dage siden, da jeg vandt, var jeg i stand til at trække mig tilbage, men de annullerede det, og nu kan jeg ikke engang foretage en hævning.
I was told no need to send anything else and they are checking it for another 10 business days. They told me if I can withdraw I am verfied so on 4 days ago when I won I was able to withdraw but they cancelled it and now I can't even make a withdrawal.
Jeg fik at vide, at det ikke var nødvendigt at sende noget andet, og de tjekker det i yderligere 10 hverdage. De fortalte mig, at hvis jeg kan trække mig, er jeg bekræftet, så for 4 dage siden, da jeg vandt, var jeg i stand til at trække mig tilbage, men de annullerede det, og nu kan jeg ikke engang foretage en hævning.
I was told no need to send anything else and they are checking it for another 10 business days. They told me if I can withdraw I am verfied so on 4 days ago when I won I was able to withdraw but they cancelled it and now I can't even make a withdrawal.
Okay, så hvor lang tid skal undersøgelsen fra udbyderen tage? Hvordan betyder yderligere 10 dage 20 dage i alt? Eller misforstår jeg bare? Hvis intet ændrer sig, så ville jeg nok gå videre og indgive en klage, fordi det ud fra skærmbilledet ser ud til, at der stadig er brug for KYC, men jeg er ikke sikker på, hvordan kasinoet vil fortsætte.🤔
Okay, so how long should the investigation from the provider take? How does another 10 days mean 20 days in total? Or am I just misunderstanding? If nothing changes then I would probably go ahead and file a complaint because from the screenshot it looks like KYC will still be needed, but I'm not sure how the casino will proceed.🤔
Så 6. nov fortalte de mig 2 uger. End da jeg foretog tilbagetrækningen, og de fortalte mig, at jeg kan foretage tilbagetrækningen, fordi jeg er bekræftet den 15., annullerede de og sagde yderligere 2 uger. Så det er 3 uger mere
So Nov 6th they told me 2 weeks. Than when I made the withdrawal and they told me I can make the withdrawal because I am verfied on the 15th they cancelled and said another 2 weeks. So that's like 3 weeks plus
Jeg forstår, jeg ville nok overveje at indgive en klage i denne sag, for hvis det bliver ved med at blive længere uden grund, så ved jeg ikke, hvad jeg skal tænke om det. Hvis du formåede at vente hele tiden og stadig ikke kunne hæve dine penge, eller kasinoet fortalte dig, at det havde brug for mere tid, så ville jeg blive rigtig vred.
Beslutningen er sandsynligvis op til dig i øjeblikket, da du modtager utilstrækkelig information om, hvad du skal gøre, og om du skal vente eller indgive en klage. 🤔
I understand, I would probably think about filing a complaint in this case because if it keeps getting longer for no reason then I don't know what to think about it. If you managed to wait the whole time and still couldn't withdraw your money or the casino told you it needed more time then I would be really angry.
The decision is probably up to you at the moment since you are receiving inadequate information on what to do, and whether to wait or file a complaint. 🤔
Ja, jeg vil indgive en klage nu. Du hjalp mig en gang, før jeg stoler på dig igen, tak
Yes I will file complaint now ty jaro. You helped me once before I'm relying on you again thank u
Jaro jeg har indgivet en klage, men af en eller anden grund kan jeg kun vedhæfte 4 vedhæftede filer, når jeg skal vedhæfte meget mere, hvordan kan jeg tilføje til bilagene til min klage
Jaro I filed a complaint but for some reason I can only attach 4 attachments when I need to attach much more how can I add to the attachments for my complaint
Intet absolut intet støtter påstande om, at de intet ved hvilket jeg gjorde mange gange, men ingenting
Nothing absolutely nothing support claims they know nothing which I.did many times but nothing
Nå, jeg så, at du lykkedes. Med hensyn til vedhæftede filer er jeg ikke sikker, men hvis du ikke får mere end 4 i et indlæg, så kan du enten sende en e-mail til den der behandler din klage eller lægge den i et andet indlæg. Jeg kan se, at du har adresseret det på den måde.
Da de skrev på dit skærmbillede om bekræftelse, fuldførte du det eller stadig ikke?🤔
Well, I saw that you succeeded. As for attachments, I'm not sure, but if you don't get more than 4 in one post, then you can either email whoever is handling your complaint or put it in another post. I see that you have addressed it that way.
When they wrote on your screenshot about verification, did you complete it or still not?🤔
Jeg afsluttede for længe siden. For et par dage siden uploadede jeg mange vedhæftede filer til forskellige svar til det samme indlæg. Ja, casino-fordybelsen er KYC mig siden 6. november, og support fortæller mig, at der ikke er behov for dokumenter for at sende mere, bare vent
I completed long time ago. A few days ago I uploaded many attachments on different replies to the same post. Yes the casino immersion is KYC me since Nov 6t and support tells me no documents needed to send more just wait
Tak for dit svar. Nå, jeg kan se, at du stadig skal vente og sådan et svar ville ikke tilfredsstille mig, men på den anden side kan du nok ikke gøre mere i øjeblikket. Du bliver nødt til at vente på, at kasinoet fortæller dig noget eller på en klage.
Jeg tror i hvert fald på, at det vil gå godt, og snart er hele sagen bag dig.
Thank you for your reply. Well, I see that you still have to wait and such an answer would not satisfy me, but on the other hand you probably can't do more at the moment. You'll have to wait for the casino to tell you something or for a complaint.
Anyway, I believe that it will turn out well and soon the whole case will be behind you.
Fup kasino.
Se på denne chat. er dette overhovedet lovligt?
hvorfor annulleres min udbetaling?
jeg har ikke fået en mail??
fortæl mig venligst, hvad jeg skal gøre
Velkommen til vores casino kundeservice. Jeg er Mia.
Vent et øjeblik, tak.
Din spillesession er blevet videresendt til udbyderen til kontrol. Under denne proces vil alle udbetalingsanmodninger blive midlertidigt sat på pause.
men du har annulleret det?
den er ikke sat på pause
den er aflyst
og hvad betyder det overhovedet?
Vi vil gerne informere dig om, at tjekprocessen er anmodet om af udbyderen, og vi har ikke yderligere detaljer vedrørende dette krav. Når kontrollen er gennemført, vil du være i stand til at hæve dine penge.
af udbyderen?
hvornår ved du hvornår jeg kan anmode igen?
Jeg forstår ikke grunden til, at jeg har spillet over 10 år og aldrig hørt om dette
Vær opmærksom på, at gennemgangen typisk tager op til 14 dage, selvom det nogle gange kan tage længere tid. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne tid.
hvad fanden
ok, jeg vil sende denne besked i kasinofora for at lade dem vide, at dette sker
er dette en fidusside?
dette er uacceptabelt
jeg kan ikke vente 14 dage
Jeg vil tale med en leder
Nej, det er et rutinetjek. Undskyld du må vente.
Er der andet jeg kan hjælpe dig med i øjeblikket?
jeg vil tale med en leder
kan du sende denne udskrift til mig?
Du kan skrive en detaljeret version af din klage til vores e-mail, vi sender den videre til projektlederen. Vores e-mail er:
Scam casino.
Look at this chat. is this even legal?
why is my cashout cancelled?
i havent got an email??
please tell me what i need to do
Welcome to our casino Customer Service. I'm Mia.
Hang on a moment, please.
Your gaming session has been forwarded to the provider for checking. During this process, all withdrawal requests will be temporarily paused.
but you canceled it?
its not paused
its cancelled
and what does that even mean?
We would like to inform you that the check process is requested by the provider, and we don’t have further details regarding this requirement. Once the check is complete, you will be able to withdraw your funds.
by the provider?
when do u know when i can request again?
i dont understand the reason i have played over 10 years and never heard of this
Please be aware that the review typically takes up to 14 days, although it may occasionally take longer. We appreciate your patience and understanding during this time.
what the fuck
ok i will post this message in casino forums to let them know this is happening
is this a scam site?
this is unacceptable
i cant wait 14 days
i wanna speak to a manager
No, it's a routine check. Sorry you have to wait.
Is there anything else I can assist you with at the moment?
i want to speak to a manager
can you send this transcript to me?
You can write a detailed version of your complaint to our email, we will forward it to the project manager. Our e-mail is: support@immerion.com
dette blev sendt til mig - nogen ved hvad det betyder
Din tilbagetrækning er blevet afvist af webstedets sikkerhed. Dine spillesessioner er blevet sendt til bekræftelse af udbyderen. Bekræftelse kan tage op til 14 dage.?
this was sent to me - anybody know what this means
Your withdrawal has been rejected by site security. Your gaming sessions have been sent for verification by the provider. Verification may take up to 14 days.?
Hej.
Det ser ud til, at spiludbyderen er mistænksom over for dit spil, og det er derfor, de skal tjekke det.
Det kan faktisk ske på grund af forskellige årsager. Nogle gange kan spillere for eksempel bryde den maksimale indsats, og det er derfor, de skal undersøge det, hvilket virkelig kan tage noget tid at blive færdig.
Hvis du kan se, at det er en langvarig situation, så lad os det vide, så kan vores klageteam forsøge at hjælpe.
Hvad siger du, vil du?
Hello.
This looks like the game provider is suspicious of your game play, and that is why they need to check it.
It can happen due to various reasons, actually. Sometimes players can breach the maximum bet, for example, and that is why they need to investigate, which can really take some time to finish.
If you see that it is a long-going situation, please let us know, and our complaint team can try to help out.
What do you say, will you?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.