Rolletto Casino – generel debat (side 3)

Ja, men det kunne selvfølgelig have været anderledes i noget andet, og ikke alle sager er helt ens, naturligvis afventer vi, hvordan sagen udvikler sig, og hvor vores team kommer hen.

Jeg håber, du får gode nyheder.

Ok Jaro, jeg vil se, hvordan det går, når alt kommer til alt, jeg vandt penge, jeg siger ikke, at jeg har mistet alle mine penge, og jeg vil have en refusion! Det virker meget useriøst, hvis et websted opfører sig sådan, bare min mening

Jeg forstår, hvorfor du er af denne opfattelse, men jeg kan ikke lide at forudsige ting for fremtiden, og din situation kan ende på nogen måde. Det hele kommer til at handle om, hvordan vores eksperter griber det an, og hvad de finder ud af.

Jeg ønsker, at det er overstået for dig så hurtigt som muligt. 🙂

Jeg har brug for ærlig erfaring fra dem, der har brugt Rolletto casino. Jeg har ventet på penge, som de sendte via SEPA for 10 dage siden, og pengene er stadig ikke på min bankkonto. De NÆGTER at spore betalingerne, og alt, hvad de bliver ved med at sige, er "vi har givet dig alle oplysningerne. Kontakt din bank". Jeg har kontaktet min bank hver dag, og de har informeret om, at der ikke er nogen indgående betalinger fra dem, og de har heller ikke afvist nogen betalinger. De ignorerer mine e-mails, og på live chat afslutter de dette ved at bede mig stoppe med at spamme deres chat. Er der nogen her, der har haft det med dette casino før?

Hej Gaz

Jeg har, det er ikke rigtigt, det lander normalt i banken næste dag om eftermiddagen, når der står successtatus på udbetaling

Jeg ved, at dette bestemt ikke er rigtigt, men kasinoet nægter at hjælpe mig

Jeg ville rejse en sag her, så betaler de dig ud

Jeg har rejst en sag, men den er ikke blevet undersøgt endnu

Jeg beklager, ikke kun for afbrydelsen, men også for den ubehagelige opdatering.

På trods af, at sagen er blevet godkendt, er der stadig nyheder om den 14-dages tidsramme, som casinoet skal håndtere anmodningen om udbetaling af.

Jeg ved, hvordan det lyder, og jeg må indrømme, at jeg ville være sur. Alligevel er der ingen vej udenom. Jeg håber bestemt, at kasinomedarbejderne i øjeblikket arbejder på det, og at klagen ikke vil være nødvendig.

Jeg vil forsøge at holde øje med dine fremskridt; opdateringer fra din side er selvfølgelig værdsat.

Absolut et godt opkald. Hvis du ikke har noget imod det, hver gang du ønsker at svare direkte til nogen, så brug venligst "svar"-knappen. Det var ikke bare meningen at holde modtageren informeret om dine indlæg, men det hjælper også med at holde samtalen ret let at forstå, tror jeg.

🙏

Ok Radka undskyld.

Jeg kommer ingen vegne med disse uhøflige, uprofessionelle fiduskunstnere.

De bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal stoppe med at spamme dem. De nægter at spore pengene og beder mig kontakte min bank. Min bank har bekræftet, at de ikke har modtaget pengene eller afvist det, så jeg bør kontakte disse idioter igen.

Jeg ved bare ikke, hvad jeg skal gøre. Dette er den mest stressende og frustrerende situation, jeg nogensinde har været i

Der er ingen grund til at undskylde overhovedet. Det er kun en anbefaling.😉

Der er ikke meget at gøre; desværre. Vent nu på, at vores klageteam undersøger og forhåbentlig løser problemet der.

Har du måske fået nogle opdateringer til os om alt dette?

Dette er den værste situation, jeg nogensinde har været i. Ingen opdateringer fra jer selv. Jeg har talt med kasinoets livechat igen i dag. De nægter at spore midlerne og fortalte mig, at det ikke er deres problem. Jeg har givet dem til mit kontoudtog for at bevise, at jeg ikke har modtaget pengene, de beder mig nu om at få en kontoudtog frem til i dag, som jeg allerede har anmodet om via min bank. Jeg har hundredvis af skærmbilleder, men disse er et par stykker fra i dag

Jeg håber, at vores team vil være i stand til at nå kasinoet og få noget mere information om alt dette derefter.

Der er gået 16 dage nu. Kasinoet nægter at handle og nægter at spore midlerne. Det eneste, man bliver ved med at sige, er, at de har sendt pengene, det bestrider jeg ikke, problemet er, at pengene ikke er på min konto, og de nægter at spore dem med deres bank. De ignorerer mig og bliver ved med at sige, at jeg spammer deres livechat og lukker chatten. Hvad skal jeg gøre

Nå, jeg ville sige, at den bedste ting at gøre ville være at indgive en klage, men det har du allerede gjort. Vi bliver nødt til at vente på, at vores hold ordner det, selvom jeg ikke er så sikker. Det bedste ville være, hvis kasinoet ville samarbejde, og situationen ville bevæge sig fremad, men jeg kan se, at det ikke er tilfældet.

Så vi bliver nødt til at vente på den næste handling, som vores specialister anbefaler.

Tak. Meget frustrerende situation. Jeg kan simpelthen ikke tro, hvad der foregår. Personen her, der behandler klagen, er væk fra kontoret, så endnu en forsinkelse

Ja, jeg har set, at det ikke er det mest bekvemme, men det betyder ikke, at Nick ikke vil svare dig, det tager bare lidt længere tid end normalt. Men jeg håber virkelig, at han snart vender tilbage til dig og hjælper dig med at løse situationen på en eller anden måde. Jeg sympatiserer med dig, og det ville være bedst, hvis casinoet ville være lidt pænere og prøve at hjælpe, men jeg ved ikke, om det kommer til at ske.

Selvom vi har denne forsinkelse her, håber jeg, at vi kan få det til en vellykket afslutning.