Rollino Casino – generel debat (side 5)

Hej, det forekommer mig også ret uretfærdigt at fortælle dig sandheden, især hvis du spillede med rigtige penge.

Men jeg håber, at du vil være i stand til at rette op på det ved hjælp af den klage , du har indgivet. Casinoet har allerede svaret én gang, så jeg håber, at når det kommer til det, vil de gøre det igen, og alt vil blive løst.

Jeg er i hvert fald også nysgerrig på de vilkår og betingelser, du nævnte, om de vil ændre sig.

Sørg endelig for at give os besked igen, hvis noget ændrer sig. Indtil videre venter vi.

Ja, nogle gange er det bedst at tage en pause. Men jeg tror, at problemer, der opstår, skal løses, især når der sker noget, der ikke er retfærdigt. Men generelt, ja, så handler det altid om held, når det kommer til casinoet. 🙂

Hej,

I forhold til dine bekymringer om bonusvilkårene, bemærk venligst, at efter at have mistet den reelle saldo, spillede du med bonussaldoen. I henhold til vores bonusvilkår (https://rollino.co/en/page/bonus-terms, regel 1.3), har gevinster, mens du omsætter bonussen, en maksimal udbetaling på 5 gange bonusbeløbet. Af den grund blev selvrisikoen annulleret. Du kan finde mere detaljerede oplysninger i din klagesektion.

Med venlig hilsen,

Rollino Team

Good night. You can pay in $ (pesos)

Buenas noches. Se puede abonar en $ (pesos)

Hej dette er et spørgsmål til casinoet, om du kan indbetale i denne valuta? Eller handler dit indlæg om noget andet?

Hello, I made a deposit through astropay, which is one of the means that THEY HAVE enabled to deposit, I want to withdraw and astropay does not appear, only for cryptomenodes, I verified my wallet and it still tells me that I should deposit, if they have astropay as a deposit by who don't have astropay to withdraw?

my id PLAYER2532890

enjoy.stellar@gmail.com

diego vergara maldonado

hola hice un deposito por astropay que es uno de los medios que TIENEN habilitados para depositar, quiero retirar y no sale astropay, solo para cryptomenodes, me hice mi billetera la verifique y aun asi me dice que debo depositar, si tienen astropay como deposito por que no tienen astropay para retirar?

mi id PLAYER2532890

enjoy.stellar@gmail.com

diego vergara maldonado

Hej.

Dette er i sandhed et meget godt spørgsmål, men alligevel vil jeg spørge kasinoet. Du har dog ret; det er almindelig praksis, at indbetalingsmetoden er mere tilbøjelig til at blive brugt til udbetalingen. Men der findes undtagelser, og du har sikkert fundet en.

Nå, lad os se, om casinorepræsentanten vil hjælpe os med det. 🤔

Kære enjoystellar,

Tak fordi du tog fat. Fra nu af, for vores kunder i Chile, er den primære udbetalingsmetode via kryptovalutaer, selvom indbetalinger foretages gennem Astropay. Vi arbejder aktivt på at udvide vores udbetalingsmetoder og håber snart at tilbyde flere muligheder. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed.

Hej

Jeg står over for det samme problem med andre spillere med dette casino. Jeg foretog en indbetaling på 143€, jeg modtog en e-mail fra neteller, der bekræftede, at beløbet blev sendt til kasinoet, men beløbet blev aldrig tilføjet min kontosaldo.

Jeg sendte dem flere e-mails med beviser for min transaktion, den e-mail, jeg modtog fra neteller, der bekræftede min vellykkede betaling, og de sagde, at de undersøgte min transaktion.

Jeg er bange for, at det bare er endnu et svigagtigt onlinekasino.

Jeg er ekstremt frustreret over, at jeg stolede på dem med mine penge.

Hej, jeg læste dit problem, og jeg kom til den klage, som du nåede at åbne. Kasinoet siger der, at dit indskud blev krediteret din spillekonto . Kan du bekræfte, om dette virkelig er sket her på forummet og også i klagen?

I've been waiting for my payment since October 17th.

I even got this email.

Dear) ,

Congratulations on your win! We are pleased to inform you that your withdrawals will be made according to the following schedule:

the amount of 300 EUR will be paid out on October 19, 23.

Kind regards, Finance Department!

If you have any questions, we will be happy to help you via live chat or email

Unfortunately nothing happened today.

P.S. My player ID: PLAYER2391094

Warte auch seit denn 17.10 auf meine auszahlung.

Habe sogar diese email bekommen .

Sehr geehrte(r) , 

Glückwunsche zum Gewinn! Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Auszahlungen nach folgendem Zeitplan durchgeführt werden:

der Betrag von 300 EUR wird am 19.10.23 ausgezahlt.

Mit freundlichen Grüßen, Finanzabteilung!

Bei der Fragen stehen wir Ihnen gerne via Live-Chat oder per E-Mail

Leider ist heute nix passiert.

PS. Meine Spieler ID : PLAYER2391094

Hej, så da casinoet fortalte dig, hvornår pengene skulle ankomme, og det ikke gjorde, spurgte du supporten, hvorfor det er sådan, og hvad problemet var?

Jeg tror ikke, du behøver at gå i panik endnu og prøve at forespørge i live chat og se, hvad de svarer. Ville det være muligt?

Live support says don't worry, the withdrawal is currently being processed.

And otherwise they won't say anything

Live support sagt machen sie sich keine sorgen die auszahlung wird gerade bearbeitet .

Und sonnst sagen die nix

Jeg har det. Så jeg vil anbefale at vente noget mere tid, og hvis der opstår problemer, kan du opdatere os. Vi giver casinoer 14 dage til at løse udbetalingsproblemet, så du er lige i gang. Jeg ville i hvert fald blive glad, hvis du ville dele dine nye oplysninger med os, hvis pengene kommer ind. Held og lykke. ☘️😊

Efter at have gennemgået din konto, ser det ud til, at der har været flere udbetalingsforsøg, som efterfølgende blev annulleret kort efter start. Vores finansielle team kræver en vis mængde tid til at gennemgå og behandle hver udbetalingsanmodning.

For at løse dette beder vi dig om at indlede en tilbagetrækningsanmodning og tillade den at forblive aktiv uden at annullere den. Når du har fremsat denne anmodning, bedes du give vores økonomiske team lidt tid til at gennemgå og behandle den. Vi forstår vigtigheden af rettidige betalinger og vil gøre vores bedste for at fremskynde gennemgangen, når anmodningen er fremsat.

Hello, I have been trying to withdraw, I already have the account validated, the withdrawal was accepted and after 2 days they sent me this:

Technical problems and now I wait again for the withdrawal to be accepted and never again, I'm feeling disappointed with this casino

Ola, tenho tentado levantar ja tenho a conta validada, o levantamento foi aceite e passado 2 dias mandam me isto:

Problemas técnicos e agora volto a esperar o levantamento ser aceite e nunca mais esta, tou a ficar desiludido com este casino

Hej, jeg er ked af at høre, at du har lignende problemer i kasinoet. Jeg kan se, at tekniske problemer er skylden. Hvor længe har din situation stået på? Har du prøvet at indtaste din udbetaling igen? Brugte du den samme betalingsmetode eller en anden metode? Jeg tror, at casinoet vil forsøge at hjælpe dig i det mindste med deres svar, som de har gjort med spillerne hidtil.

I hvert fald, lad mig vide, hvis genudbetalingen også mislykkedes, eller det lykkedes dig at få dine penge.

I've already started making a new withdrawal but it's the weekend, I'll see what happens during the week and then let you know, payment methods are ok, I want to withdraw by bank transfer because I entered via ATM, now I have to wait until the week come and see. This survey was already accepted and went back, but I started surveying it again, let's see and then I'll give you information

Ja voltei a fazer novo levantamento mas meteu se o fim de semana, vou ver agora durante a semana o que acontecerá e depois comunico, metodos de pagamento está tudo certo quero levantar por transferência bancaria porque inseri por multibanco, agora resta me aguardar pela semana que vem e ver. Este levantamento ja estava aceite e voltou oara trás mas voltei a fazer levantamento do mesmo vamos ver e depois vou dando informações

Jeg ser! Vi vil være her for yderligere opdateringer! 🤞🤞

Med held vil det ikke tage lang tid at finde ud af det.

At this point it's back to that way without being able to cancel the withdrawal, but it was before and they canceled it due to technical problems, now we just have to wait.

Neste momento ja voltou a estar assim sem dar para cancelar o levantamento, mas antes ja esteve e eles cancelaram por problemas tecnicos, agora é aguardar.