1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Wizebets Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg anbefaler at læse anmeldelser på Trustpilot om webstedets godhed: https://www.trustpilot.com/review/www.wizebets.com
I recommend reading the reviews on Trustpilot about the goodness of the site: https://www.trustpilot.com/review/www.wizebets.com
Consiglio di visionare le recensioni riportate su Trustpilot circa la bontà del sito: https://www.trustpilot.com/review/www.wizebets.com
Jeg tilføjer lige en advarsel:
"Vi anser nogle af de klausuler, der optræder i dette casinos vilkår og betingelser, for at være urimelige."
Fra mit synspunkt er Trustpilot ikke så troværdigt, som det ser ud til.
I just add a warning:
"We consider some of the clauses that appear in this casino's terms and conditions to be unfair."
From my point of view, Trustpilot is not as trustworthy as it seems.
Som alle websteder af denne størrelsesorden er der mistænkelige anmeldelser, men hvis 8 ud af 10 af disse er negative, må der åbenbart være noget galt. Ud over begrænsningerne for uretfærdige udbetalinger, da slots er tabere 9 gange ud af 10 med hensyn til absolut balance, er vi nødt til at se tidspunktet for betalinger, som i dag de bedste casinoer behandler på mindre end 24 timer og endda øjeblikkeligt.
Like all sites of this magnitude, there are suspicious reviews but if 8 out of 10 of these are negative, there must obviously be something wrong. In addition to the limitations on unfair withdrawals given that slots are losers 9 times out of 10 in terms of absolute balance, we need to see the timing of payments that today the best casinos process in less than 24 hours and even instantly.
Come tutti i siti di tale portata vi sono recensioni sospette ma se di queste 8 su 10 sono negative evidentemente qualcosa che non va deve pur esserci. Oltre alle limitazioni sui prelievi ingiuste visto che le slots 9 volte su 10 sono perdenti in termini di bilancio assoluto, bisogna i vedere le tempistiche dei pagamenti che ad oggi i migliori casinò evadono in meno di 24 ore ed anche istantaneamente.
Jeg skal bare sige, at baseret på vores egen erfaring, kan du ikke stole på Trustpilot. Du kan betale der, hvad du vil. Hvis du vil skade nogens omdømme, kan du bare oprette lige så mange konti, du vil, og de er ligeglade, før virksomheden betaler dem. Jeg blev virkelig skuffet, da jeg fandt ud af, hvordan de virker 😕
I just need to say that based on our own experience, you can't trust to Trustpilot. You can pay there for whatever you want. If you want to harm someone's reputation, you can just create as many accounts as you want and they won't care until the company pays them. I was really disappointed when I found out how they work 😕
Personligt anmelder jeg nogle virksomheder fra tid til anden, og hver gang de beder mig om den relevante dokumentation for at forlade min oplevelse online, ellers sletter de den. For snakken om at betale for positive anmeldelser, dette sker overalt (gætte). Desværre vinder pengenes Gud over alt i sidste ende!
Personally, I review some companies from time to time and every time they ask me for the appropriate documentation to leave my experience online, otherwise they will delete it. For the talk of paying for positive reviews, this happens everywhere (I guess). Unfortunately, the God of money wins over everything in the end!
Personalmente ogni tanto recensisco alcune società ed ogni volta mi chiedono la documentazione appropriata per lasciare on line la mia esperienza avuta altrimenti la eliminano. Per il discorso di pagare per avere recensioni positive, questo accade ovunque (immagino). Il Dio denaro purtroppo alla fine vince su tutto!
Spørger de dig virkelig om dokumentationen? 😲 Når det kommer til Casino Guru, er min erfaring, at alle kan poste alt, og selv når vi præsenterer beviser, der viser, at anmeldelsen ikke er baseret på virkeligheden, beskæftiger vi os for det meste slet ikke med det.
Nævn ikke engang de betalte anmeldelser. Vi modtager masser af falske casinoanmeldelser hver dag på Casino Guru. Det er virkelig irriterende 😀
Do they really ask you for the documentation? 😲 When it comes to Casino Guru, my experience is that everyone can post everything and even when we present the evidence showing that the review isn't based on the reality, mostly don't deal with it at all.
Don't even mention the paid reviews. We receive plenty of fake casino reviews every day on Casino Guru. It's really annoying 😀
Det gør de mest for negative anmeldelser, og hvis du ikke leverer dokumentationen eller de oplysninger, de beder om, bliver anmeldelsen fjernet. Men hvis anmeldelsen er positiv, vil de ikke bede om noget, du kan bare oprette en masse konti og bare smide en anmeldelse, hvor der står "godt", og der sker ikke noget. Jeg ved det ikke nu, men jeg kan huske, at nogle virksomheder tidligere brugte dette til at fjerne negative anmeldelser, selv fra verificerede profiler og anmeldelser, der er veludviklede og fulde af indhold, som du tydeligt kan se, at det ikke er falsk. Efter min ærlige mening bruger eller brugte nogle virksomheder det til at forbedre deres vurderinger, og det er derfor, jeg ikke stoler på trustpilot længere
They do that mostly for negative reviews, and if you don't provide the documentation or the information they ask for the review will be taken down. But If the review is positive they won't ask for anything, you can just creat a bunch of accounts and simply throw a review saying "nice" and nothing will happen. I don't know now, but i remember that in the past some companies used this to take down negative reviews, even from verified profiles and reviews well elaborated and full of content that you clearly can see that's not fake. In my honest opinion some companies use or used that to improve their ratings and that's why I don't trust trustpilot anymore
Jeg har for nylig lært det samme. Så jeg har desværre medfølelse med din mening. 🙁
Jeg kan bekræfte, at det virkelig er en stor sag at holde enhver brugerbedømmelse upartisk, jeg tror bare, at TP kun bekymrer sig meget mere om de forudbetalte konti nu. Ikke en ærlig vej at gå.
I recently learned the same thing. So, sadly I empathize with your opinion. 🙁
I can confirm it's truly a big deal keeping any user rating unbiased, I just believe TP only cares for the prepaid accounts much more now. Not an honest way to go.
Spil ikke på wizebets. Jeg har spillet der og har et problem med dem, men de ignorerer bare fuldstændig enhver kommunikation. Det er frustrerende.
Dont play at wizebets. Ive been playing there and have a issue with them but they just completly ignore any communication. Its frustrating.
Hej Sabine1984!
Ked af at høre det. Hvad handlede det om, hvis det er ok at dele med os?
Er problemet måske relateret til din klage?
Hello Sabine1984!
Sorry to hear it. What was it about, if it's ok to share with us?
Is the issue related to your complaint, perhaps?
Ja, det handler om min SE-klage .. som jeg stadig venter på, at casinoguru skal svare haha
Det triste er, at wizebets bare ignorerer al kommunikation. Det er ærgerligt, at du har brug for en mægler som casinoguru til at kommunikere. Men jeg kan ikke se nogen anden måde, fordi de ignorerer hver e-mail osv... rapporterer klager på trustpilot, selv chatsupport ignorerer. Det er irriterende.
Men som jeg kan se her på casinoguru, svarer de. Så jeg skal bare vente, indtil casinoguru tager min klage.
Som jeg kan se er der flere klager over "ansvarligt spil" med wizebets.
Yes its about my SE complaint.. wich im still waiting for casinoguru to reply haha
Sad thing is wizebets just ignores all communication. It sucks you need a mediator like casinoguru to communicate. But I dont see any other way because they ignore every email etc... report complaints on trustpilot, even chat support ignores. Its annoying.
But as I can see here on casinoguru they do reply. So I just have to wait till casinoguru will pick up my complaint.
As I can see there are more complaints about "responsible gaming" with wizebets.
Jeg føler dig, og jeg forstår, at det tegnede et ret dumt billede, givet alle omstændighederne. 🙁
Lad os finde ud af, hvad kasinoet har at sige gennem klagen.
Uanset hvad, din klage kører, giv bare Kristina lidt tid til at behandle den videre. Ifølge den faktiske timer har hun stadig lidt tid:
Vær tålmodig, tak, der er masser af åbne klager, der skal løses 🙁
I feel you, and I understand it painted quite a silly picture, given all the circumstances. 🙁
Let's find out what the casino has to say through the complaint.
Anyway, your complaint is running, just give Kristina some time to process it further. According to the actual timer, she still has some time:
Be patient, please, there are plenty of open complaints to be solved 🙁
Ja, jeg opdaterede min klage og sagde, at jeg er i en diskussion nu i deres anmeldelsessektion.
Det er svært at have tålmodighed. Haha, men det har jeg også, forstår jeg. Det er bare svært, fordi det er det eneste sted, de reagerer.
Yes I updated my complaint saying im in a discussion now at their review section.
Its hard to have patience. Haha but I have too , I understand. Its just hard because this is the only place they respond.
Har du prøvet support@wizebets.com e-mail? Jeg havde nogle problemer tidligere, og jeg kontaktede dem ved hjælp af den e-mail. De plejer at kontakte mig om et par minutter med veluddybende svar!
Did you tried support@wizebets.com email? I did have some problems in past and I did contact them using that email. They usually contact me back in a few minutes with well elaborated responses!
Det er jeg ked af. Håber du kan løse alt!
I'm sorry about that. Hope you can solve everything!
Tak, håber også det. Men casinoguruens udseende vil ikke hjælpe. Det er tilsyneladende tilladt at fjerne en selvudelukkelse når som helst. Hvis kasinoet fortæller dig, er det ikke tilladt lol.
Thank you , hope so too. But the looks of casinoguru is not going to help. Apparantly its allowed to take off a self exclusion at anytime. If if the casino tells you its not allowed lol.
Skraldehjælp casinoguru. Selvudelukkelse bør ikke fjernes .. wizebets siger endda, at i deres egen T&C osv. Og wizebets hævder, at jeg beder om at genåbne min konto, hvilket jeg ikke gjorde.. Jeg bad derefter om at hæve mine gevinster for mig, fordi jeg havde en selvudelukkelse. Og de sagde, at det ikke kunne tages af!!!
Det er klart, at casinoguru står bag wizebets. Hvilket er lort.
Jeg forventede mere fra casinoguru.
Nu siger min klage endda, at jeg har anmodet om at få fjernet min selvudelukkelse? Hvilket jeg ikke gjorde! Ja den første dag, og så sagde de, at det ikke var tilladt, og jeg skulle vente 3 måneder på, at min selvudelukkelse var færdig! Hvilket bullshit.
Jeg har kontaktet Curacao-licensen, som de hævdede at have. Men jeg fik en e-mail, de har ikke en licens.
Rubbish help casinoguru. Selfexclusion should not be taken off .. wizebets even says that in their own T&C etc. And wizebets claims I ask to reopen my account wich I did not.. i asked then to withdraw my winnings for me because I had a selfexclusion. And they said it could not be taken off !!!
Clearly casinoguru stands behind wizebets. Wich is bullshit.
I expected more from casinoguru.
Now my complaint even says I requested to take my selfexclusion taken off? Wich I did not! Yes the first day and then they said it was not allowed and I needed to wait 3 months for my self exclusion be done! What a bullshit.
Ive contacted the Curacao liscense wich they claimed to have. But I got a email they do not have a liscense.
Hej med dig.
Jeg er ked af, at du er uenig, men for at være retfærdig, tillad mig at tilføje denne forklaring - som der står i klagen:
"Jeg vil gerne understrege, at vi kun anser en anmodning om selvudelukkelse for at være gyldig, hvis den blev sendt efter instruktionerne i kasinoets afsnit om ansvarligt spil. Ydermere skal anmodningen om selvudelukkelse angive spilproblem/afhængighed som årsag til kontoen. lukning .
Da det lader til, at du ikke har sendt det til den foreslåede e-mailadresse ( support@wizebets.com ), og jeg ikke kan se, at du tydeligt har angivet gamblingproblemet som en årsag, er jeg bange for, at vi ikke kan tvinge kasinoet til at refundere. dine indskud. Uden at informere casinoet om spilleproblemet bad du grundlæggende om en simpel kontolukning , derfor fik kasinoet lov til at genåbne din konto når som helst."
Husk det, tak.
Hello there.
I'm sorry you disagree, but to be fair and square allow me to add this explanation - as stated in the complaint:
"I would like to emphasize that we consider a self-exclusion request as valid only if it was sent following the instructions stated in the casino's Responsible Gambling section. Furthermore, the self-exclusion request must state gambling problem/addiction as the reason for account closure.
Since it seems that you didn't send it to the suggested email address (support@wizebets.com) and I don't see that you clearly stated the gambling problem as a reason, I am afraid that we cannot force the casino to refund your deposits. Without informing the casino about the gambling problem you basically asked for simple account closure, therefore the casino was allowed to reopen your account whenever."
Keep that in mind, please.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.