Overall my experience was very good here
There is a huge selection of games, the support team is very nice and helpful :)
The payout takes a little longer, but after about 15 hours my account was completely verified and 5 minutes later my payout was processed.

Insgesamt waren meine erfahrungen sehr gut hier
Es gibt eine riesige spieleauswahl, das support-team ist sehr nett und hilfsbereit :)
Die auszahlung dauert etwas länger, aber nach circa 15stunden wurde mein konto komplett verifiziert und 5min später wird meine auszahlung bearbeitet.

Well, I had a bit of luck here once, I made a withdrawal request for €1400, the withdrawal has been pending for 72 hours, the withdrawal is now in the status "in progress" which basically means that the money has been approved by the casino, from experience I can say that something like this is in this status for a maximum of 30-45 minutes. But it has now been in this status for several hours, the support team has no interest in taking care of it properly... "the finance team has been contacted" great... So now I have to wait several hours again... Yesterday evening the support "Ted" guaranteed me that I would be the first to receive the money the next morning with the highest priority... Instead, the money is still not there... Their partner casino is 100x better, I will definitely not play here again

Also ich hatte einmal etwas glück hier, habe eine auszahlungsanfrage von 1400€ gestellt, die auszahlung ist seit 72stunden ausstehend, die auszahlung befindet sich jetzt im status "in progress" das heisst quasi dass das geld vom casino genehmigt worden ist, aus erfahrung kann ich sprechen das sowas maximal 30min-45min in diesem status ist. Nur ist es jetzt seit mehreren stunden in diesen status, die supporter haben auch keine interesse daran sich ordentlich drum zu kümmern.. "das finanzteam wurde kontaktiert" na super... Jetzt also wieder mehrer stunden warten... Gestern am abend hat mir der support "Ted" garantiert dass ich das geld am nächsten tag morgens als erster mit höchster priorität erhalten werde... Stattdessen ist das geld immer noch nicht da.. Das partnercasino von denen ist 100x mal besser, ich werde definitiv nicht nochmal hier spielen

I used the welcome bonus this morning, the games all work great, I've made some good winnings, the site runs smoothly too, but I personally miss the provider "Hacksaw-gaming" - In the end I made a withdrawal request for €1850, which was unfortunately aborted 3 times due to an error, actually it should have been processed 2 hours after my withdrawal request, but due to the errors [which can certainly happen] it took a while, but even with the errors the money arrived just in time.

Ich habe den willkommenbonus heute morgen genutzt, die spiele laufen alle super, ich habe einige gute gewinne erreicht,die seite läuft auch flüssig, es fehlt mir persönlich aber der provider "Hacksaw-gaming"- Am ende habe ich eine auszahlungsanfrage von 1850€ gestellt, die wurde leider 3mal abgebrochen durch ein fehler, eigentlich wäre die 2std nach meiner auszahlungsanfrage bearbeitet worden, aber durch die fehler [Die durchaus passieren können] hat sich das etwas gezogen, aber selbst mit den fehlern kam das geld gerade an.

So, I have already deposited a lot of money and unfortunately had a lot of bad luck and withdrew €100 once, the money was there relatively quickly, then yesterday I was lucky and was able to withdraw around €2030, the money was there after about 4 hours [after I was fully verified] I asked my VIP manager Lily if she could speed up the withdrawal, she did :)

Otherwise there are many bonus offers, often 100%-250% bonuses.
The deposit bonuses have a maximum withdrawal limit of €3000, which I think is a bit low. [It used to be €10000]

What is very negative is that the finance team does not work on weekends and that the support staff does not verify the documents

Also, ich hab schon sehr viel geld eingezahlt, und hatte leider viel pech gehabt, und 100€ einmal ausgezahlt, das geld war auch relativ schnell da, dann hatte ich gestern einmal glück und konnte ungefähr 2030€ auszahlen, das geld war circa nach 4std da [nachdem ich vollständig verifiziert war] ich habe meine VIP-Managerin lily gefragt ob sie die auszahlung verschnellern kann, das hat die gemacht :)

Ansonsten gibt es sehr viele bonusangebote, oft 100%-250% bonis.
Die einzahlungsboni haben eine maximale auszahlungsgrenze von 3000€, etwas niedrig wie ich finde. [früher lag der bei 10000€]

Was sehr negativ ist, dass das finanzteam am wochende nicht arbeitet, und dass die support mitarbeiter nicht die dokumente verifizieren