OPDATERING:
Jeg vil gerne forbedre min vurdering bagefter, da kasinoet er så fair og vendte tilbage til mig for at refundere mit indskud. Du vil også arbejde på problemet, så jeg vil gerne hæve vurderingen, da jeg virkelig sætter pris på din venlighed!
Jeg har en åben sag med kasinoet, da den indstillede indbetalingsgrænse ikke virkede, og de har stoppet mig i 40 dage nu. Du får kun standardsvaret, at du skal vente, men sagen er ikke løst.
Jeg satte en indbetalingsgrænse på €200 i 30 dage, hvilket ikke virkede. En grænse kan efter deres egne vilkår tidligst ændres efter 24 timer. Grænsen kan nedsættes med det samme, og grænsen kan tidligst hæves efter 24 timer.
Jeg var i stand til at øge min grænse igen et par minutter senere og indbetale €600 mere end den grænse, jeg havde sat. Jeg var i stand til at hæve og sænke grænsen flere gange i træk og indbetale så meget som jeg ville, jeg har endda en video af det for at vise, at det, jeg siger, er sandt.
De har nu kontaktet mig for at fortælle mig, at selvom du kan sætte en grænse, kan du ændre den med det samme. Det ville være normalt. Hvad har du indbetalingsgrænser for, hvis de slet ikke virker. Dette er totalt uretfærdigt og har intet at gøre med grænser for ansvarligt spil, som de annoncerer på deres side. For at gøre tingene værre ville de også bruge 40 dage til at give mig dette latterlige svar. EN UTROLIGHED!!!
UPDATE:
I would like to improve my rating afterwards as the casino is so fair and got back to me to refund my deposit. Also, you'll be working on the issue, so I'd like to up the rating, as I really appreciate your kindness!
I have an open case with the casino as the deposit limit set didn't work and they have been stalling me for 40 days now. You only get the standard answer that you should wait, but the case has not been resolved.
I set a deposit limit of €200 for 30 days, which didn't work. According to their own terms and conditions, a limit can only be changed after 24 hours at the earliest. The limit can be reduced immediately, and the limit can be increased after 24 hours at the earliest.
I was able to increase my limit again a few minutes later and deposit €600 more than the limit I had set. I was able to raise and lower the limit multiple times in a row and deposit as much as I wanted, I even have a video of it to show that what I'm saying is true.
They have now contacted me to tell me that although you can set a limit, you can change it immediately. That would be normal. What do you have deposit limits for if they don't work at all. This is totally unfair and has nothing to do with responsible gaming limits that they advertise on their site. To make matters worse, they would also need 40 days to give me this ridiculous answer. AN IMPUDENCE!!!
UPDATE:
Ich möchte meine Bewertung gerne nachträglich verbessern,da das Casino so fair ist und sich bei mir gemeldet hat, um meine Einzahlung zu erstatten. Außerdem werden Sie an dem Problem arbeiten, deshalb möchte ich die Bewertung verbessern, da ich das Entgegenkommen sehr schätze!
Ich habe einen offenen Fall mit dem Casino, da das gesetzte Einzahlungslimit nicht funktioniert hat und sie halten mich seit mittlerweile 40 Tagen hin. Man bekommt immer nur die Standard Antwort,dass man warten soll,aber der Fall ist nicht geklärt.
Ich habe ein Einzahlungslimit von 200€ für 30 Tage gesetzt,welches nicht funktionierte. Laut ihren eigenen AGB kann ein Limit frühestens nach 24 Stunden geändert werden. Eine Herabsetzung des Limits ist dabei sofort möglich,ein Hochsetzen des Limits frühestens nach 24;Stunden.
Ich konnte mein Limit wenige Minuten später wieder hochsetzen und 600€ mehr als das von mir eingestellte Limit einzahlen. Ich konnte das Limit direkt hintereinander mehrmals hoch und runter setzen und somit einzahlen so viel ich wollte, ich habe sogar ein Video davon, um zu zeigen, dass es stimmt, was ich behaupte.
Sie haben sich nun gemeldet, um mir mitzuteilen,dass man zwar ein Limit einstellen,es aber sofort wieder ändern kann. Das wäre normal so. Wofür haben Sie Einzahlungslimit, wenn diese gar nicht funktionieren. Das ist absolut unfair und hat nichts mit responsible gaming Limits zu tun, welche sie auf ihrer Seite bewerben. Zu allem Überfluss bräuchten sie auch noch 40 Tage ,um mir diese lächerliche Antwort zu geben. EINE FRECHHEIT!!!
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