Swiper Casino – anmeldelse

Spilleren fra Tyskland oplevede forsinkelser i udbetalingen af ​​sine gevinster og modtog en e-mail ugen før, hvori han blev bedt om at vente videre. Problemet forblev uløst på grund af manglende svar fra spilleren på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til lukning af klagen. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Spanien oplevede en forsinkelse i en cryptocurrency-udbetaling, der havde været afventende i 7 dage, på trods af at casinoet oplyste, at betalinger typisk tog 1 til 3 dage. Efter at have ventet i 14 dage og yderligere kommunikation med kundeservice anmodede han om mægling fra klageteamet. Problemet blev eskaleret, og efter mere end 21 dage bekræftede spilleren, at betalingen endelig var modtaget. Klagen blev markeret som løst.

Spilleren fra Portugal havde ventet i 10 dage på en udbetaling og blev kun informeret om en forsinkelse uden en specificeret betalingsdato. Efter at have bekræftet, at hun ikke havde modtaget nogen bonusser, og at hendes første udbetaling var under gennemgang, blev spørgsmålet undersøgt. Klagen blev løst, efter at vi modtog en bekræftelse via vores forum.

Spilleren fra Spanien oplevede forsinkelser med deres tilbagetrækning. Vi indstiller en timer, der giver casinoet 14 dage til at fuldføre betalingsprocessen. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen i sidste ende afvist.

Spilleren fra Grækenland havde anmodet om en tilbagetrækning den 24. september og oplevede forsinkelser, da kasinoet fortsatte med at bede om tålmodighed på trods af det lille beløb, der var involveret. Spilleren rapporterede, at tidligere udbetalinger havde taget mindre tid og udtrykte frustration over den forlængede venteperiode. Klagen blev dog afvist på grund af spillerens manglende svar på klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af spørgsmålet.

Spilleren fra Finland havde ventet i to måneder på en tilbagetrækning og havde gentagne gange kontaktet live chat for opdateringer. Trods indsendelse af alle nødvendige dokumenter flere gange, forblev problemet uløst. Kommunikationen med kasinoet havde været udfordrende med anmodninger om de samme dokumenter og uklare årsager til afvisninger. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på klageteamets henvendelser.

Spilleren fra Grækenland oplevede forsinkelser med sin tilbagetrækning, da kasinoets støtte hele tiden sagde, at han var en prioritet, men alligevel blev der ikke gjort fremskridt. Klageteamet anerkendte situationen og informerede ham om, at tilbagetrækninger kunne tage tid på grund af KYC-verifikation eller store mængder af anmodninger. Efter at have forlænget responstiden svarede spilleren ikke, hvilket førte til afvisningen af klagen på grund af manglende yderligere kommunikation.

Spilleren fra New Zealand havde anmodet om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren leverede et bekræftelsesskærmbillede efter at have oplevet forsinkelser og forvirring omkring processen. Klageteamet rådgav tålmodighed og samarbejde med kasinoet. Spilleren bekræftede senere, at problemet var blevet løst.

Spilleren fra Finland stod over for en længere verifikationsproces på trods af at han indsendte de nødvendige dokumenter. Selv efter kontobekræftelse blev midlerne ikke frigivet, og kasinoet hævdede, at dokumenterne stadig var under gennemgang. Vi anmodede om yderligere oplysninger og forlængede svartiden med 7 dage. Spilleren reagerede dog ikke på vores beskeder, hvilket førte til afvisningen af klagen.

En spiller fra New Zealand vandt penge og anmodede om en udbetaling 2 uger før. Efter flere forsøg blev deres verifikation accepteret, men så bad kasinoet om uspecificeret yderligere dokumentation. Spilleren var ikke i stand til at få et svar fra kasinoet via e-mail eller chat, hvilket førte til en forsinkelse i udbetalingen. Vi kontaktede casinoet, og det blev bekræftet, at udbetalingerne var blevet betalt. Spilleren bekræftede modtagelsen, og klagen blev markeret som løst.