Cherry Casino – Anmeldelse

Nathan anmodede om tilbagetrækning af $ 2.000, men annullerede det og lavede en ny på $ 1.000. I mellemtiden forsvandt $ 1.000 under spillet, og han blev efterladt med $ 1.000 på sin konto. Der er ingen yderligere oplysninger til rådighed.

Spilleren klagede over, at kasinoet efter at have foretaget en tilbagekaldelsesanmodning bad dem om at sende yderligere bevis på identitetsdokumenter, som f.eks. Et pas kopi eller kørekort kopi. Desværre sagde spilleren, at han ikke havde nogen af disse dokumenter og forklarede dette til kasinoet, men de svarede aldrig på deres email eller klage. Ikke mere opdatering siden da.

Spilleren blev anklaget for at give falske personlige oplysninger, og det var grunden til at konfiskere sine gevinster og blokere kontoen. Denne klage repræsenterede spillerens opfattelse, casinoet reagerede aldrig på denne klage. Der er ingen yderligere oplysninger til rådighed.

Spilleren klagede over, at adressen efter at have sendt til kasinoet en kopi af hans ID-kort, bevis på hans adresse og Skrill-konto, blev afvist, og han blev bedt om et andet identifikationsbekræftelse. Spilleren sendte dem et andet bevis på adressen, men fik ikke noget svar siden da. Ikke mere opdatering.

Spilleren fra Danmark modtog bekræftelse på en udbetaling på 2.880 kr. fra ComeOn.com. Trods adskillige forespørgsler var udbetalingen stadig ikke modtaget. ComeOn havde gentagne gange rådet brugeren til at være tålmodig, men i betragtning af den tid, der var gået, mente brugeren, at de allerede havde vist tilstrækkelig tålmodighed og var frustreret over den manglende løsning. Klageteamet greb ind og letter kommunikationen mellem spilleren og casinoet, hvilket i sidste ende førte til en løsning af problemet, så spilleren kunne markere klagen som løst.

Spilleren fra Finland havde en verificeret konto, men hans udbetaling på 2246 € blev sat på pause uden varsel. Selvom casinoet havde sendt en selfie med sit ID og kontoudtog flere gange, afviste de hans dokumenter uden forklaring. Efter yderligere kommunikation og genindsendelse af dokumenter blev hans dokumenter endelig godkendt, og udbetalingen blev behandlet. Sagen blev løst, hvor spilleren bekræftede modtagelsen af ​​sine midler.

Spilleren fra Spanien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinsterne var ikke modtaget indtil da. Efter flere forsøg på at kontakte casinoet for opdateringer, herunder blokering af adgangen til hans konto, kunne spilleren endelig bekræfte modtagelsen af ​​sine gevinster. Vi markerede klagen som 'løst' efter bekræftelse af betalingen.

Spilleren fra Finland havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var hendes udbetaling ikke modtaget endnu. Klageholdet havde grebet ind efter den anbefalede venteperiode, men spilleren stod over for løbende anmodninger om bekræftelse fra kasinoet, hvilket førte til, at hendes konto blev permanent lukket, og hendes penge blev konfiskeret. Spilleren var blevet bedt om at fremlægge forskellige identifikationsdokumenter, hvilket hun gjorde, men kasinoet nævnte manglende overholdelse af deres verifikationsproces som årsagen til konfiskationen. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på holdets henvendelser.

Spilleren fra Norge fik lukket sin konto uden forklaring efter at have lavet en joke i live chat. På trods af at han fulgte kasinoets instruktioner, modtog spilleren intet svar eller mødte gentagne anmodninger. Spilleren forsøgte at hæve cirka 3000-3500kr, men stødte på problemer med kontobekræftelse. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på klageteamets henvendelser.