Blackjack Ballroom Casino UK – anmeldelse

Spilleren fra Georgia fik blokeret deres konto uden yderligere forklaring. Da spilleren kontaktede Licensing Authority, lukkede vi klagen som "Venter på beslutning fra regulator", indtil en beslutning fra Licensing Authority er kendt. Selvom vi antog, at problemet var blevet løst, var vi uden en bekræftelse fra spilleren tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren fra Hviderusland oplever vanskeligheder med at hæve deres gevinster på grund af lovgivningsmæssige begrænsninger. Spilleren kontaktede kasinoets ADR vedrørende spørgsmålet. Vi endte med at afvise klagen baseret på tilsynsmyndighedens beslutning.

Spilleren fra Hviderusland har problemer med at hæve deres gevinster på grund af løbende verifikation. Kasinoet forklarede, at de på grund af den nuværende lovgivningsramme ikke var i stand til at give yderligere oplysninger om sagen. Det blev derfor anbefalet, at spilleren kontaktede den alternative tvistbilæggelsestjeneste, der er angivet af kasinoet. Spilleren kontaktede dem, så denne klage er midlertidigt lukket, mens vi venter på deres afgørelse. Vi blev senere informeret af kasinoets licensmyndighed om, at spillerens konto ville blive genåbnet, når reglerne tillod det. Baseret på disse oplysninger blev klagen til sidst afvist.

Spilleren fra USA klager over ubesvarede spil, mens han spiller blackjack. På grund af et teknisk problem har spilleren ikke fået en mulighed for at tage en beslutning. Hænderne med et højt antal blev simpelthen sprunget over. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.