MyStake Casino – generel debat (side 6)

To be clearer, I'm attaching a photo



Per essere più chiari vi allego una foto



Hej,

selvom jeg ikke ved, hvad appen siger (kan du venligst indsætte teksten direkte i indlægget), synes jeg, det var en god idé at følge den foreslåede e-mailadresse. Sørg for, at du brugte den rigtige "kyc@mystake.email"

Det tager muligvis lidt tid at svare på din e-mail, vil jeg sige. Giv det et par dage mere, og lad mig vide om fremskridtet.

Hej,

Først og fremmest tak for støtten, nu vil jeg gerne dele svaret, som casinoet sendte mig. (Jeg indsætter det her)

-------------------------------------------------- --

Vær hilset,

Tak fordi du kontaktede os.

Bemærk venligst, at den eneste måde at bekræfte dit dokument på er via hjemmesiden.

Angiv venligst et gyldigt bevis for adresse. Det skal opfylde følgende krav:

det kan enten være en forbrugsregning, bank-/kreditkortudtog, skattefaktura eller et andet offentligt udstedt boligudtog/certifikat, som ikke er mere end 3 måneder gammelt.

Bemærk venligst, at vi ikke accepterer skærmbilleder, mobiltelefonregninger, lægeregninger, købskvitteringer eller forsikringsopgørelser.

Du kan bruge dit ID-dokument som bevis for din adresse, hvis det indeholder oplysninger om din hjemmeadresse. Men i dette tilfælde skal du fremlægge et andet ID-dokument som dit bevis på identitet. Du kan ikke bruge det samme dokument til at bevise både din adresse og din identitet.

Med venlig hilsen,

-------------------------------------------------- --

Så jeg har et par spørgsmål, jeg har kun ét id-dokument, og det viser bopælsadressen, men det er samtidig mit eneste id-dokument, hvordan kan jeg bekræfte min bopæl, hvis alle statsudstedte boligerklæringer, jeg har, ikke er i mit navn (jeg bor hos mine forældre), og hvordan kunne jeg sende dem dokumentationen uden at tage billeder? skal jeg scanne dokumenterne? Måske kan jeg bruge bank-/kreditkortudtoget til bekræftelse af bopælsadressen? men jeg ved ikke rigtig hvad det betyder for det.

Beklager den rodede tekst, men jeg vil virkelig ikke tage fejl denne gang.

Jeg ser frem til dit svar og mange tak for din tid.

Min partner har brugt mine oplysninger til at åbne en konto hos Mystake og indbetalt over £1.000 af mine penge. Dette websted er ikke registreret i Storbritannien, så jeg mener, at det ikke bør acceptere kunder fra Storbritannien. Mine oplysninger er registreret hos GAMSTOP, da han har gjort dette tidligere, og jeg spiller ikke. Hvis jeg e-mailer dem, vil jeg sandsynligvis få en refusion?

Jeg er meget ked af at høre om sådanne problemer, desværre er Mystake som et kasino uden britisk licens ikke en del af GAMSTOP-registret, derfor ville kasinoet ikke vide, at dine misbrugte legitimationsoplysninger er i registret.

Jeg frygter også, at enhver tilbagebetaling udelukkende vil være på casinoets goodwill, da casinoet ikke har gjort noget forkert.

For en dybere undersøgelse og yderligere forklaring kan jeg tilbyde dig at indgive en klage her på vores hjemmeside . Jeg har desværre ingen andre forslag.

Hej,

intet problem med spørgsmålene, men jeg vil sige, at næste gang skal du bede om bekræftelsen i det øjeblik, du registrerer dig på casinoet, for at undgå problemer med udbetalingen, hvis du vinder. Hvis du ikke kan levere nogen forbrugsregninger, kan du have et problem. Det, kasinoet sendte til dig, er virkelig en almindelig praksis, er jeg bange for.

Jeg gætter på, at du er nødt til at forklare casinoet situationen og nå frem til en aftale om dokumenterne.

Desuden er det normalt kun .pdf-format, der er tilladt, fordi beskårne billeder og fotos kan manipuleres.

Så du skal levere officielle erklæringer såsom kontoudtog oprettet af din bank og leveret i det rigtige format. - I øjeblikket lyder denne for mig som din eneste mulighed.

Jeg føler, at du kunne bruge mere indsigt om verifikationen for at undgå fremtidige problemer, så overvej venligst at gennemgå dette gratis kursus: https://casino.guru/academy/course/igaming-player-verification

Fortæl mig, hvad du fandt på med casinoet, tak 👍

Hi, I deposited €20 on the mystake site but by mistake I activated a bonus I didn't want (from that bonus I had earned €1.60), I contacted support saying I wanted to remove it but they removed both the bonus and the deposit 20€ I had made, remaining at 0€.

Ciao ho depositato sul sito mystake 20€ ma per sbaglio ho attivato un bonus che non volevo (da quel bonus avevo guadagnato 1,60€), ho contattato l’assistenza dicendo di volerlo togliere ma mi hanno levato sia il bonus che il deposito di 20€ che avevo fatto, rimanendo a 0€.

Nå, jeg føler, at du skal prøve at afklare problemet med kasinoet. Det ville være den nemmeste måde i øjeblikket.

Indsæt gerne her tilhørende kommunikation - gerne på engelsk.

Vil vente på en opdatering.

hej dette var svaret:

hej, desværre blev det ikke forklaret mig, at hvis jeg annullerede bonussen, ville de indsatte penge også blive taget fra mig. Jeg spørger venligt, om du kan sætte de €20, som jeg indsatte, tilbage på mystake-kontoen

Jeg beklager, er dette casinoets svar, eller gentager du de tidligere oplysninger?

Har du bedt kasinoet om at forklare problemet? Jeg føler, at du utilsigtet tog en bonus, men du har også allerede spillet med den. Har jeg ret?

Hvis du ved, at du har fået €1,60 på den bonus for mig, ser det ud til, at du kan lide at annullere bonussen, simpelthen fordi du ikke har vundet mere fra den.

Selvom jeg bare gætter. 🤔

Bed casinoet om en forklaring, og lad mig det vide, tak.

Ikke sikker på, om nogen har dette problem.

Jeg tilsluttede mig mystake.com for et stykke tid siden og har ikke haft nogen problemer med at hæve penge. Jeg bruger et betalingskort til at indbetale og det samme til at hæve. (Aldrig et kreditkort)

for nylig har jeg et beløb på 1200 at hæve. Ved at bruge sepabank-overførslen, da jeg ikke har nogen kryptokonti. Jeg gjorde det samme, som jeg altid gør, men det blev afvist. Jeg gjorde det igen, og det blev afvist.

Jeg fik en besked fra dem om, at jeg skulle sende en bekræftelse af det "kreditkort", jeg har brugt. Igen er det ikke et kreditkort.

de sagde også at sende et billede af forsiden og bagsiden af mit kort. De vil have de første 6 og sidste 4 cifre i kortnummeret sammen med udløbsdatoen, og resten af numrene kan dækkes med tape.

er dette normalt? For mig er det ikke. Som tidligere har jeg været i stand til at hæve små beløb uden problemer. Jeg ønsker ikke at sende nogen billeder af mine detaljer, selvom noget af det er dækket.

Er der nogen der har haft dette med Mystake og har de sendt et billede? Hvis det ikke har været et problem før, hvorfor er det så nu?

tak

R

Hej,

dette er normalt.

Desværre kan kasinoer nogle gange ikke forstå, at hvis kortet kun er et virtuelt kort beregnet til internetbetalinger, er du for det meste ikke i stand til at lave et billede.

Jeg håber dog ikke, at det er tilfældet. Hvis du er utilpas med at sende sådan et billede, så lad være med det, og spørg casinoet om en anden udbetalingsmulighed – hvis det er muligt.

Lad mig vide, hvordan det går. 🤞

The bookmaker is a scammer! If you win, your account is blocked without explanation! DO NOT PLAY AT THIS CASINO!!! USERS ARE BLOCKED AND JAUGLED ABOUT THIS SAYING YOU WILL NOT DO ANYTHING!

Букмекер является мошенником! При выиграше заблокировали аккаунт без обьяснения причин! НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО !!! ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БЛОКИРУЮТ И УСМЕХАЮТСЯ НАД ЭТИМ МОЛ ВЫ ВСЕРАВНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ!

Jeg havde det samme problem, når de siger kreditkort, de betyder betalingskort, som du har brugt til at foretage indbetalinger. Jeg var nødt til at sende dem mine, og inden for 24 timer fik jeg min tilbagetrækning behandlet inden for 24 timer

The bookmaker is a scammer! If you win, your account is blocked without explanation! DO NOT PLAY AT THIS CASINO!!! USERS ARE BLOCKED AND JAUGLED ABOUT THIS SAYING YOU WILL NOT DO ANYTHING!

Used a 170% deposit bonus

I played automatic roulette in slots, it was not forbidden in the wagering rules, all conditions are to set no more than 5 dollars. I replenished my account with $20 and took the bonus, went into roulette and bet even/none for $5 (just playing) and I was lucky, I won back the bonus and ended up with a plus of $100 on my balance. Further, verification does not let me through, although I loaded everything correctly and then the account is completely blocked. To an attempt to find out the reasons, the answer is - We just decided that we have the right.

I have one account

Didn't break anything

I took advantage of the offered deposit bonus honestly and according to the rules

Never, under any circumstances, play on this resource. If you win, they will just block you and you will not even know why, because they just wanted to.. the worst casino I have met in 10 years.

Букмекер является мошенником! При выиграше заблокировали аккаунт без обьяснения причин! НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО !!! ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БЛОКИРУЮТ И УСМЕХАЮТСЯ НАД ЭТИМ МОЛ ВЫ ВСЕРАВНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ!

Воспользовался бонусом к депозиту 170%

Играл в рулетку автоматическую в слотах, в правилах отыграша это небыло запрещено, все условия это ставить не больше 5 долларов. Я пополнил счет на 20 долларов и взял бонус, зашел в рулетку и ставил чет/ничет по 5 долларов (просто играл) и мне повезло я отыграл бонус и вошел в плюс в итоге 100 долларов на балансе. Далее меня не пропускает верефикация хотя все правилно загрузил а потом и вовсе блокируется аккаунт. На попытку узнать причины ответ - Мы просто так решили мол имеем право.

Аккаунт у меня один

Ничего не нарушал

Често и по правилам воспользовался предложенным бонусом к депозиту

Никогда не при каких обстоятельствах не играйте на этом ресурсе. При выиграше вас просто заблокируют и вы даже не узнаете почему, потому что они просто так захотели.. самое ужасное казино которе я встречал за 10 лет.

Jeg havde en hævning på €1900, som jeg vandt på en slot z. Jeg var nødt til at bekræfte mit betalingskort igen, og jeg fik pengene tilbage på min konto inden for 24 timer. Send en klage her og se, om de kan løse dit problem

Hej,

der er mange grunde til at blokere spillerens konto. Blandt de mest sædvanlige og ikke særlig dårlige tæller verifikationen af finansielle kontroller.

Selvfølgelig ville det være rart at vide, hvad der sker, men efter hvad jeg ser, bliver kontoen nogle gange blokeret først, som automatisk.

Hvad var den sidste interaktion, du foretog med din konto? Tilbagetrækning måske?

Det kunne hjælpe os med at finde årsagen.

Hej,

Så vi har forklaringen. Jeg vil sige, at kontoen er blokeret på grund af den løbende kontrol, sandsynligvis udløst af verifikation. Har du alligevel modtaget en bekræftelse på, at kontoen er verificeret?

Du skal nok bare falde til ro og give det lidt tid. Casinoet tjekker højst sandsynligt din spillehistorik, bonuspolitik og så videre. Hvis jeg forstår det rigtigt, har casinoet ikke rejst nogen anklage eller informeret dig om, at du muligvis har overtrådt nogen regler, vel?

Det er et godt forslag, bare husk på, at vi giver casinoer 14 hele dage til at tjekke kontoen og spillehistorikken, KYC - for at sende gevinsterne. Hvis en ekstra check udløses, giver vi casinoet en chance for at undersøge nærmere, hvis det er nødvendigt.

Hi, good, I'm looking for help to cancel a bonus code that I activated by mistake

Hola buenas busco ayuda para cancelar un código bonus que active por error