Hej,
Først og fremmest tak for støtten, nu vil jeg gerne dele svaret, som casinoet sendte mig. (Jeg indsætter det her)
-------------------------------------------------- --
Vær hilset,
Tak fordi du kontaktede os.
Bemærk venligst, at den eneste måde at bekræfte dit dokument på er via hjemmesiden.
Angiv venligst et gyldigt bevis for adresse. Det skal opfylde følgende krav:
det kan enten være en forbrugsregning, bank-/kreditkortudtog, skattefaktura eller et andet offentligt udstedt boligudtog/certifikat, som ikke er mere end 3 måneder gammelt.
Bemærk venligst, at vi ikke accepterer skærmbilleder, mobiltelefonregninger, lægeregninger, købskvitteringer eller forsikringsopgørelser.
Du kan bruge dit ID-dokument som bevis for din adresse, hvis det indeholder oplysninger om din hjemmeadresse. Men i dette tilfælde skal du fremlægge et andet ID-dokument som dit bevis på identitet. Du kan ikke bruge det samme dokument til at bevise både din adresse og din identitet.
Med venlig hilsen,
-------------------------------------------------- --
Så jeg har et par spørgsmål, jeg har kun ét id-dokument, og det viser bopælsadressen, men det er samtidig mit eneste id-dokument, hvordan kan jeg bekræfte min bopæl, hvis alle statsudstedte boligerklæringer, jeg har, ikke er i mit navn (jeg bor hos mine forældre), og hvordan kunne jeg sende dem dokumentationen uden at tage billeder? skal jeg scanne dokumenterne? Måske kan jeg bruge bank-/kreditkortudtoget til bekræftelse af bopælsadressen? men jeg ved ikke rigtig hvad det betyder for det.
Beklager den rodede tekst, men jeg vil virkelig ikke tage fejl denne gang.
Jeg ser frem til dit svar og mange tak for din tid.
Hi,
First of all thank you for the support, now I'd like to share you the answer the casino sent me. (I'll paste it here)
---------‐------------------------------------------
Greetings,
Thank you for contacting us.
Please note that the only way to verify your document is via the website.
Please provide a valid proof of address. It should meet the following requirements:
it could be either a utility bill, bank/credit card statement, tax invoice, or another government-issued residential statement/certificate which is no more than 3 months old.
Please note that we don't accept screenshots, mobile phone bills, medical bills, purchase receipts, or insurance statements.
You can use your ID document as proof of address if it contains your home address information. But in this case, you will need to provide another ID document as your proof of identity. You can't use the same document to prove both your address and your identity.
Best Regards,
----------------------------------------------------
So, I've got a few questions, I have only one ID document and it shows the residence address but at the same time it is my only ID document how can I verify my residence if every government-issued residential statement I have are not in my name (I live with my parents) and also how could I l send them the documentation without taking photos? should I scan the documents? Maybe I can use the bank/credit card statement for the residence address verification? but I don't really know what it means for it.
Sorry for the messy text but I really don't want to get it wrong this time.
I look forward for your response and thank you so much for your time.
Automatisk oversættelse: