Snatch Casino – generel debat (side 12)

Hej. Jeg beklager, men jeg forstår stadig ikke, hvad problemet præcist er. Din konto er fuldt verificeret, og casinoet har stadig brug for noget yderligere dokumentation fra dig. Er det rigtigt? Nogle gange kan årsagen til ikke at acceptere dokumenter være, at de er i det forkerte format eller endda af dårlig kvalitet.

Må jeg spørge, hvornår præcist har du startet hele denne proces? Hvis du føler, at vores klageteam kunne være til hjælp, så lad os det vide, så vil vi undersøge dette problem og forhåbentlig finde en løsning på det snart.

det er det mærkelige, jeg blev godkendt først. men alligevel må jeg ikke hæve pengene, da de vil have yderligere oplysninger om mig, som jeg skal uploade og vise. 

prøver at uploade billederne, men det virker ikke. men som jeg forstår undrer du dig over, hvorfor jeg startede hele processen.

Som jeg har forklaret, har jeg vist alt, hvad der efterlyses, billederne er nye, men de vil ikke lade mig hæve mine penge, er det ikke et slyngel kasino, og hvordan kan jeg få hjælp

kan ikke uploade noget til dette forum nu.

Hej alle,

Jeg vil gerne have hjælp til at få min nuværende saldo udbetalt hurtigst muligt. Jeg begyndte at hæve mine gevinster for næsten to uger siden, men indtil videre har de kun været villige til at overføre €500 to gange med stort besvær. Jeg har nu en saldo på €6.500, og jeg vil ikke have, at den skal vente måneder på at betale mig hele saldoen. Selvfølgelig er min konto fuldt verificeret.

Hvorfor gør de dette? Hvordan accelererer man processen? I henhold til deres vilkår og betingelser skal de fortsætte €1500/dag. Tak på forhånd.

Hvis du gerne vil have hjælp fra vores klageteam, så tøv ikke med at indsende en klage, så vil de se nærmere på dette problem. Bare brug dette link til at gøre det, tak. Hvis du har nogle flere spørgsmål, eller du har brug for hjælp, er vi her for at hjælpe.

Og fungerer forummet for dig nu? Der var nogle tekniske problemer i et stykke tid.

Hej. Har casinoet måske givet dig nogen forklaring på dette? Hvis den maksimale udbetaling er €1500 pr. dag, som du siger, bør de respektere det. Jeg kan dog se dette i vores anmeldelse af dette casino:

Prøv at komme i kontakt med casinoets support, og hvis du får brug for vores klageteam til at gribe ind, så lad os det vide.

Hej Romi,

Tak for dit hurtige svar her. Som de nuværende vilkår og betingelser siger hos Snatch (fra deres hjemmeside) anmoder spillere kun om 3 gange €500 i hver 24 timer. De foretager dog slet ikke betalinger inden for 24 timer. Support er venlig, men de henviser til deres økonomiafdeling og siger, at de arbejder på det blabla, men ingen nøjagtig forklaring. Så de giver ikke rigtig støtte. Tror du, det kan være værd at begynde at klage gennem Casino Guru? Sætter pris på din hjælp.

Med venlig hilsen,

Oliver

Må jeg bede dig om en tjeneste, tak? Kunne du måske poste URL'en, hvor vi kan finde denne nye term om den maksimale tilbagetrækning?🙏 Vores datateam vil helt sikkert tjekke det ud.

Hvornår præcist har du anmodet om tilbagetrækningen? Vores klageteam er faktisk kun i stand til at gribe ind efter de 14 dages tidsramme.🤔

Der er dette fra Snatchs hjemmeside.

https://snatchcasino.com/da/page/terms-and-conditions

I øjeblikket afventer 3 udbetalinger, den ældste fra 22/05. Men hvis jeg venter to uger med min klage, hvor lang tid tager det så at modtage den samlede saldo på €6500? Jeg vil gerne have mine midler hurtigst muligt, selv med deres regel burde jeg have det allerede.

Tak skal du have. Jeg vil informere vores datateam med det samme.👌

Du har ret. Har du dog prøvet at få en forklaring fra kasinoet? Jeg vil virkelig gerne vide årsagen til denne forsinkelse.

Ingen forklaring overhovedet. Jeg har et par skærmbilleder fra at chatte med support. Jeg kan dele her, dybest set beder de om min tålmodighed og beder mig om ikke at anmode om flere udbetalinger, før den afventende 3 er færdig lol. spurgte jeg dem

for at fortælle mig, hvor lang tid det tager at modtage €6500 i alt, sagde de måske en uge 😂 de kan ikke engang overføre €1000 om ugen. Skal jeg så starte klageprocessen?

Der er ingen grund til at poste skærmbillederne her. Jeg håber, de virkelig snart kan betale dig ud.

Indsender du din klage nu, bliver den alligevel sat i bero, indtil de 14 dage går, så jeg vil anbefale dig at vente lidt, og forhåbentlig bliver klagen ikke nødvendig. Hvad siger du?

Jeg kan selvfølgelig vente med at klage, men så vil jeg bede om at få alle mine saldi overført til mig, så jeg ikke skal rode rundt med €500 om dagen. De brød allerede deres egen term&co. Hvad tror du, vil de i en klageproces være villige til at overføre alle mine penge fra min konto?

Hvis jeg må træde til, er kravene ifølge casinoets svar tydeligt angivet. Har du givet dokumenterne i overensstemmelse hermed?

Ifølge e-mailen er det et skærmbillede af dine bankkontooplysninger - netbank, eller et kontoudtog, der viser din fulde adresse. Jeg formoder, at alle dokumenter, du har angivet indtil videre, bør indeholde den samme adresse, hvis ikke, kan det forårsage et problem.

Derudover, hvornår leverede du disse? For det kan tage lidt tid at bestå det sidste tjek. Dine udbetalinger forbliver i afventende tilstand, indtil denne yderligere bekræftelse er afsluttet.

Beklager, men jeg har virkelig ikke et svar på dit spørgsmål. Jeg tror, vi bliver nødt til at vente på at se resultatet.🤷‍♀️

Jeg håber dog stadig ikke, at du skal klage, og det krydser jeg fingre for.🤞

Ja

Ja

Nu har de skrevet dette til mig

Vi vil gerne informere dig om, at administrationen af vores casino forbeholder sig retten til at foretage betalinger i henhold til en individuel tidsplan. Indstil minimum- og maksimumbeløb for én transaktion, samt tidspunktet for denne transaktion. De kan variere afhængigt af udbetalingsmetoden, dit kontoniveau eller andre relevante faktorer.

Økonomiafdelingen behandler alle dine udbetalinger baseret på status på din konto og din direkte aktivitet.

500 EUR vil blive afsluttet 31.05.2024

360 EUR vil blive afsluttet 05.06.2024