Spilleren fra Tyskland havde vundet 1000 USDT fra Crypto-Games.io, men havde ikke modtaget pengene i tre dage, hverken på sin spilkonto eller på sin Blockchain-pung. På trods af at han sendte flere e-mails til support, havde han ikke modtaget nyttige svar. Klageteamet havde anmodet om yderligere oplysninger og beviser for at fortsætte, men i sidste ende blev klagen afvist på grund af mangel på nødvendige understøttende detaljer.
Crypto-Games.io Casino - Spillerens gevinster er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
Beløb: 1.000 USD₮
Crypto-Games.io Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
God dag
Jeg har en anmodning til Gurucasino
Jeg kørte hjulet på Crypto-Games.io og
Jeg vandt 1000 USDT
men jeg har desværre i 3 dage ikke modtaget nogen penge, hverken spilkonto eller direkte på min Blockchain
Jeg har mailet flere gange og rapporteret til support, desværre er svarene ikke
kan du hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære elvissøde,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du beviser for gevinsterne?
Kan du bekræfte den nøjagtige dato og klokkeslæt, da du fik hjulet til at snurre?
Har du modtaget en bekræftelsesmail vedrørende dine gevinster?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.
Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
alt sammen narrer dem, der siger, at 1.000 usdt er 1 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære elvissweet, svar venligst på mine spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Det gjorde jeg ikke, fordi jeg ikke vidste, at platformen var manipuleret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære elvissweet, uden de nødvendige beviser og oplysninger er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med denne sag. Hvis du kan give yderligere oplysninger om situationen, vil vi med glæde gense problemet og tilbyde vores hjælp.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
