Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling på 3700€ fra Wagerinox Casino for to uger siden, men havde ikke modtaget noget svar vedrørende status for udbetalingen. Klageteamet havde forsøgt at formidle problemet ved at kontakte kasinoet flere gange, men havde ikke modtaget noget svar, hvilket førte til, at klagen blev lukket som "uløst". Denne manglende respons fra kasinoet blev bemærket som en almindelig praksis, der påvirker dets samlede vurdering. Spilleren blev rådet til at undgå dette casino på grund af dets manglende behandling af klager.
Wagerinox Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip
Sorte point: 516
Beløb: 3.700 €
Wagerinox Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Næste kasino
Den næste svindler. Jeg venter stadig på ethvert svar fra casinoet, efter at jeg har anmodet om en tilbagetrækning på 3700, men intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Pakolux2,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wagerinox Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Så jeg har indsendt alle mine data, der er nødvendige for verifikation, men intet svar
ja det var med en bonus som blev implementeret af mig derfor efter reglen
Jeg har ikke været i stand til at nå nogen der endnu, live support-knappen er bare dekoration, og jeg har ikke fået et e-mail-svar i flere dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære Pakolux2,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Wagerinox Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Venlig hilsen,
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
