Jeg indbetalte for første gang og indsendte en bonus. Da jeg bemærkede, at bonussen ikke blev krediteret, kontaktede jeg kundesupport. Jeg chattede med Trey, som sagde, at deres bonusser ikke virkede, men manuelt kunne tilføje en anden bonus med en højere gennemspilning. Jeg bad om en refusion, og Trey sagde, at det ville være 24-48 timer for nogen at svare mig. I mellemtiden forlader de bonussen, der ikke fungerer for intetanende folk som mig at indbetale. Dette er et tilfælde af lokkemad og skifte. Forfærdeligt!

Jeg lavede en indbetaling og fik en bonus. Jeg satsede gennemspillet og indsendte til tilbagetrækning. KYC var færdig, fik at vide, at jeg ville modtage en e-mail fra deres økonomiafdeling, når min tilbagetrækning var godkendt. Tidsrammen, de gav for at være en krypto-tilbagetrækning, var 2-3 dage. Jeg modtog e-mailen om, at de foretog en delbetaling, og jeg modtog betalingen. Jeg var så nødt til at gå hen og lave endnu en anmodning om tilbagetrækning og starte processen forfra. Igen 2-3 dage, og igen endnu en delbetaling. Jeg fremsatte min sidste anmodning om tilbagetrækning, bortset fra at det denne gang er gået 5 hverdage, og jeg får at vide, at økonomiafdelingen har travlt og holder fast. Den første betaling var $400, den næste $350, og nu venter jeg på $500. Dette har stået på i 3 uger, og jeg er ikke sikker på, hvornår jeg modtager den sidste tilbagetrækning, eller om jeg vil modtage endnu en delbetaling og skal fremsætte en ny anmodning.

Jeg ønskede at opdatere, at jeg efter denne anmeldelse modtog en e-mail, der sagde, at jeg blev betalt $250. De andre $250 er tilbage på min casinokonto, og jeg skal lave endnu en anmodning om udbetaling.