Dear Peter14,

Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the selection of games and the smooth gameplay, and that you found our customer service friendly and helpful. We appreciate that you recognize our modern approach and options such as Paysafe.

However, we are sorry to hear of your frustration with the withdrawal process. We understand how important timely withdrawals are and are actively working to improve this aspect of our service. While our team does their best to process withdrawals as quickly as possible, delays may occur due to manual verification processes performed to ensure secure transactions.

Please rest assured that withdrawal requests will be processed as quickly as possible and your money is safe.

Thank you for choosing our casino and we look forward to providing you with an even better experience next time!

Best regards,
The Rooster.Bet

Lieber Peter14,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Auswahl an Spielen und der reibungslose Spielablauf gefallen haben und Sie unseren Kundenservice als freundlich und hilfreich empfunden haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unseren modernen Ansatz und Optionen wie Paysafe anerkennen.

Es tut uns jedoch leid, von Ihrer Frustration über den Auszahlungsprozess zu hören. Wir wissen, wie wichtig pünktliche Auszahlungen sind und arbeiten aktiv daran, diesen Aspekt unseres Services zu verbessern. Obwohl unser Team sein Bestes tut, um Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, kann es aufgrund manueller Überprüfungsprozesse, die zur Gewährleistung sicherer Transaktionen durchgeführt werden, zu Verzögerungen kommen.

Bitte seien Sie versichert, dass die Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich bearbeitet werden und Ihr Geld sicher ist.

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Casino entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal ein noch besseres Erlebnis bieten zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
Die Rooster.Bet

Kære Peter,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med din seneste oplevelse på vores casino.

Vi vil gerne præcisere, at du ikke har foretaget nogen indbetaling under din tid på vores casino, hvilket betyder, at du ikke var berettiget til indbetalingsbonusserne. Men vi tilbyder tilbud uden indskud, som gratis spins bonusser, som du har modtaget to gange og også vundet fra en af dem. Det er dog vigtigt at bemærke, at vores vilkår og betingelser angiver indsatskravene og det maksimale gevinstbeløb, hvis nogen af sådanne tilbud er, og dette stemmer overens med industristandarder generelt. Vi tager vores forpligtelse til fair og ansvarligt spil alvorligt, og vi stræber altid efter at give vores spillere en sikker og fornøjelig oplevelse.

Vi vil gerne præcisere, at selvom vi i øjeblikket ikke tilbyder tysktalende supportagenter, tilbyder vi support på engelsk, som er almindeligt forstået og talt i mange lande, herunder Tyskland. Vores supportteam er højtuddannet og dedikeret til at yde den bedst mulige service til alle vores spillere, uanset deres modersmål. Vi forstår, at sprogbarrierer kan være frustrerende, og vi beklager den ulejlighed, dette måtte have forårsaget dig.

Vi er forpligtet til at yde support til alle vores spillere på den mest effektive måde som muligt, derfor sætter vi pris på din feedback og vil tage den i betragtning, mens vi fortsætter med at arbejde på at forbedre vores tjenester. Vi håber, at vores svar afklarer eventuelle misforståelser, og vi ser frem til at betjene dig i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Letsluky Casino

Hej!

Vi er kede af, at din oplevelse hos DuxCasino ikke helt levede op til dine forventninger. Vi vil gerne have mulighed for at undersøge din feedback nærmere. Venligst kan du kontakte som på support@duxcasino.com Vi vil arbejde sammen med dig for at løse eventuelle problemer så hurtigt som muligt.
Din tilfredshed er vigtig for os, kære, og vi vil gøre vores bedste for at forbedre et nuværende betalingssystem.

Med venlig hilsen,
DuxCasino Team.