DivaSpin Casino – anmeldelse

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling, inden denne klage blev indsendt. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at udbetalingen var modtaget efter den anbefalede ventetid for behandling. Klageteamet markerede klagen som 'Løst' i deres system og tilbød assistance til eventuelle fremtidige problemer.

Spilleren fra Australien havde anmodet om en udbetaling for to uger siden, men den blev annulleret på grund af en fejl hos betalingsudbyderen. Efter at have indsendt en ny udbetalingsanmodning via bankoverførsel, havde han ikke modtaget sine penge på trods af forsikringer om, at den ville blive prioriteret. Problemet blev løst, og spilleren bekræftede, at hans klage var markeret som løst i systemet. Vi satte pris på hans samarbejde og opfordrede ham til at kontakte os ved eventuelle fremtidige problemer.

Spilleren fra Ungarn havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede, at to udbetalinger var blevet behandlet, men en tredje udbetaling på 100.000 HUF var stadig i gang. Efter den anbefalede periode på 14 dage blev problemet bekræftet som løst, da spilleren markerede klagen som sådan, hvilket indikerer tilfredshed med den ydede assistance.

Spilleren fra Hessen anmodede om sletning af sin casinokonto, men stod over for manglende support, da åbnede sager forblev ubehandlede. Han anmodede også om at få annoncer slået fra. Klageteamet gennemgik sagen, men kunne ikke fortsætte på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisning af klagen.

Spilleren fra Letland rapporterede, at casinoet havde indefrosset hans udbetaling på 335 EUR i over 60 dage, på trods af at bekræftelsesprocessen var gennemført. Klagen blev videresendt til casinoet, som anmodede om yderligere oplysninger for at behandle udbetalingen. Efter at have givet de nødvendige oplysninger markerede spilleren klagen som løst. Problemet blev derefter betragtet som løst, og klagen blev officielt lukket af klageteamet.

Spilleren fra Italien havde problemer med en udbetalingsanmodning, der var indsendt 3 uger tidligere, og som forblev afventende efter 15 hverdage. Efter at have talt med kundeservice blev de informeret om, at forsinkelsen skyldtes en ophobning af anmodninger, og at der ikke var nogen direkte kontakt med finansafdelingen. Problemet blev løst, da casinoet gennemførte udbetalingsanmodningen efter inddragelse af klageteamet. Spilleren bekræftede modtagelsen af ​​pengene på sin bankkonto kort efter.

Spilleren fra Tyskland havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at udbetalingen var blevet behandlet korrekt, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst. Vi satte pris på spillerens samarbejde under hele processen.

Spilleren fra Australien havde ikke modtaget sin udbetaling efter 3-5 hverdage og havde tidligere annulleret den på grund af en to ugers forsinkelse. Han fortsatte med at modtage det samme svar fra casinoet uden løsning. Klageteamet havde forlænget undersøgelsesperioden, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar.

Spilleren fra Tyskland havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at udbetalingen var modtaget, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'Løst' i vores system. Vi satte pris på spillerens samarbejde og opfordrede dem til at kontakte os ved fremtidige problemer.

Spilleren fra Tysklands konto på casinoet var lukket, men han havde ikke modtaget en udbetaling, der angiveligt var blevet behandlet for over en måned siden. Han modtog normalt pengene hurtigt efter en bekræftelsesmail, hvilket fik ham til at tro, at overførslen ikke havde fundet sted. Klageteamet forlængede svartiderne for at give mulighed for yderligere undersøgelse, men efter ikke at have modtaget et svar fra spilleren, blev klagen lukket. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.