Hej,

Vi er kede af at høre, at Donbet Casino ikke levede op til dine forventninger.

Husk, at Donbet Casino har flere bonusser, som skal aktiveres manuelt fra bonussiden.

Udbetalingstid afhænger af metoden og tidspunktet for anmodningen (bankhævninger kræver mere tid i weekender osv.)

Vi tjekkede din aktivitet, og din tilbagetrækning var kun afventende i mindre end 40 minutter, før du annullerede den. Bankhævninger har brug for mere tid til at blive behandlet.

Hvad angår muligheden for at suspendere annullering af tilbagetrækning, tilbyder vi ikke den slags service.

Kære lemmy85,

Tak for din feedback. Vi sætter stor pris på feedbacken og vil gerne give en afklaring på de problemer, du rejste.

Vi vil gerne understrege, at vi aldrig beder vores kunder om at fjerne negative anmeldelser. Vi værdsætter ærlighed og gennemsigtighed, og enhver feedback hjælper os med at forbedre vores tjenester.

Med hensyn til din hævning har vi foretaget en grundig undersøgelse og bekræfter, at hævningsanmodningen blev annulleret af banken.

Vi har en tilbagetrækningsfunktion for din bekvemmelighed, så du kan fortsætte med at spille, hvis du ombestemmer dig.

Vores VIP-afdeling er altid klar til at hjælpe dig, besvare alle spørgsmål, du måtte have, og at levere førsteklasses service til vores værdsatte spillere er altid vores prioritet.

Med hensyn til udbetalingsgrænser er al information tilgængelig på vores hjemmeside i de relevante sektioner, og vi anbefaler altid, at du sætter dig ind i reglerne, inden du begynder at spille.
Vi vil også gerne henlede din opmærksomhed på følgende afsnit i vores vilkår og betingelser:
6.15 Anmodninger om at hæve midler behandles af finansafdelingen inden for 48 arbejdstimer efter anmodningen er fremsat og/eller 48 arbejdstimer efter den sidste hævningsanmodning blev udbetalt, forudsat at alle andre betingelser er opfyldt og checks er gennemført, som beskrevet i Vilkårene. Finansafdelingsagenter behandler anmodninger om tilbagetrækning af pengemidler fra kl. 06.00 til kl. 17.00 GMT, mandag-fredag.

Tak igen for din feedback. Vi gør vores bedste for at forbedre vores tjenester og værdsætter din tillid.

Med venlig hilsen,
Boomerang kasino

Hej, kære lemmy85!

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi gør vores bedste for at holde vores brugere glade. Vi har desværre ikke modtaget de ønskede oplysninger fra dig i et returbrev med posten. Det er meget skuffende for os at modtage sådan feedback, og det får os til at forstå, at der er plads til forbedringer.

Hav en god dag!
Venlig hilsen Mostbet.