Jeg besluttede at spille på grund af de gode anmeldelser, efter en yderligere undersøgelse fandt jeg ud af, at de beder folk om at fjerne deres dårlige anmeldelser.
Disse dage var et mareridt. De annullerede min hævning og sagde, at min bank havde afvist det. Jeg arbejder for denne bank, jeg tjekkede det, og det er ikke sandt. De bliver ved med at forsinke dem med vilje, så du kan spille dine gevinster igen.
Der er ingen mulighed for ansvarligt spil, jeg spurgte dem også, at jeg ikke ønsker at kunne annullere min tilbagetrækning, det gjorde de ikke noget ved.
'Vip-tinget' er løgn, du taler bare med tilfældige agenter uden navne, der fortæller dig forskellige ting og undskyldninger hver gang.
Jeg bad dem lukke min konto, de forsøgte at holde mig til at tilbyde bonusser i stedet for at undskylde.
Det er problemet med kasinoer uden øjeblikkelige udbetalinger..
I decided to play because of the good reviews, after a further research I found out that they ask people to remove their bad reviews.
These days were a nightmare. They cancelled my withdrawal saying that my bank had rejected it. I work for this bank, I checked it and this is not true. They keep delaying them on purpose so you can play your winnings again.
There is no responsible gaming option, also I asked them that I dont want to be able to cancel my withdrawal, they didnt do anything about that.
The 'vip thing' is a lie, you just talk with random agents with no names telling you different things and excuses every time.
I asked them to close my account, they tried to keep me offering bonuses instead of apologizing.
That's the problem with casinos with no instant withdrawals..
Kære lemmy85,
Tak for din feedback. Vi sætter stor pris på feedbacken og vil gerne give en afklaring på de problemer, du rejste.
Vi vil gerne understrege, at vi aldrig beder vores kunder om at fjerne negative anmeldelser. Vi værdsætter ærlighed og gennemsigtighed, og enhver feedback hjælper os med at forbedre vores tjenester.
Med hensyn til din hævning har vi foretaget en grundig undersøgelse og bekræfter, at hævningsanmodningen blev annulleret af banken.
Vi har en tilbagetrækningsfunktion for din bekvemmelighed, så du kan fortsætte med at spille, hvis du ombestemmer dig.
Vores VIP-afdeling er altid klar til at hjælpe dig, besvare alle spørgsmål, du måtte have, og at levere førsteklasses service til vores værdsatte spillere er altid vores prioritet.
Med hensyn til udbetalingsgrænser er al information tilgængelig på vores hjemmeside i de relevante sektioner, og vi anbefaler altid, at du sætter dig ind i reglerne, inden du begynder at spille.
Vi vil også gerne henlede din opmærksomhed på følgende afsnit i vores vilkår og betingelser:
6.15 Anmodninger om at hæve midler behandles af finansafdelingen inden for 48 arbejdstimer efter anmodningen er fremsat og/eller 48 arbejdstimer efter den sidste hævningsanmodning blev udbetalt, forudsat at alle andre betingelser er opfyldt og checks er gennemført, som beskrevet i Vilkårene. Finansafdelingsagenter behandler anmodninger om tilbagetrækning af pengemidler fra kl. 06.00 til kl. 17.00 GMT, mandag-fredag.
Tak igen for din feedback. Vi gør vores bedste for at forbedre vores tjenester og værdsætter din tillid.
Med venlig hilsen,
Boomerang kasino
Dear lemmy85,
Thank you for your feedback. We really appreciate the feedback and would like to provide clarification on the issues you raised.
We want to emphasize that we never ask our customers to remove negative reviews. We value honesty and transparency, and every feedback helps us to improve our services.
Regarding your withdrawal, we have conducted a thorough investigation and confirm that the withdrawal request was canceled by the bank.
We do have a withdrawal reversal feature for your convenience so that you can continue playing if you change your mind.
Our VIP department is always ready to help you, answer any questions you may have and providing first-class service to our valued players is always our priority.
Regarding withdrawal limits, all information is available on our website in the relevant sections, and we always recommend that you familiarize yourself with the rules before you start playing.
We would also like to draw your attention to the following paragraph of our Terms and Conditions:
6.15 Requests To Withdraw Funds Are Worked Through By The Financial Department Within 48 Business Hours After The Request Is Made And/Or 48 Business Hours After The Last Withdrawal Request Was Paid Out, Provided All Other Conditions Are Met And Checks Are Completed, As Outlined In The Terms. Financial Department Agents Process Requests For Withdrawing Monetary Funds From 6 AM To 5 PM GMT, Monday-Friday.
Thank you again for your feedback. We are doing our best to improve our services and appreciate your trust.
Best regards,
Boomerang casino