Kære SusieQ,

Vi kan forsikre dig om, at afkastet af spil ikke har ændret sig, meget mindre faldet. Vi håber, at situationen i fremtiden vil ændre sig, og spilsessionerne vil tilfredsstille dig og opfylde dine forventninger.
Du kan prøve at ændre spillets taktik. Prøv forskellige slots, som du måske ikke har spillet endnu. Vi ønsker store gevinster ske så hurtigt som muligt!

Venlig hilsen,
iwild casino repræsentant

Kære SusieQ,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback vedrørende din oplevelse på Wild Tokyo Casino. Vi sætter virkelig pris på dit input og vil gerne give vores oprigtige undskyldning for den ulejlighed, du måtte være stødt på under bekræftelsesprocessen.

Vi forstår vigtigheden af en problemfri og effektiv verifikationsproces, og vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger i denne henseende. Din feedback er uvurderlig for os, og vi er forpligtet til at løse de problemer, du rejste, for at forbedre vores tjenester.

Vær venligst informeret om, at før de modtager en udbetaling, skal spillere gennemgå verifikationsprocessen.

Wild Tokyo vil gerne informere dig om, at KYC-verifikationsprocessen er en standardprocedure, som finder sted på kasinoer, og vi er ikke en undtagelse.

Efter at have leveret alle de ønskede dokumenter og bestået bekræftelsen, vil din anmodning om tilbagetrækning blive behandlet, og du vil blive underrettet via e-mail om resultaterne.

Vi forstår, at denne procedure kan være udmattende, men vær opmærksom på, at de anmodede dokumenter fra vores finansafdeling repræsenterer et bevis på din identitet. På denne måde sørger vi for at beskytte dig og din konto i fremtiden.

Hvis du har andre spørgsmål relateret til verifikationen eller økonomiske processer, kan du altid kontakte vores KYC-afdeling direkte via e-mail.

Hvis du har brug for nogen afklaringer, bedes du kontakte os via vores live-chat eller e-mail-adressen til supportteamet. Vores supportmedarbejdere står til rådighed 24/7 for at hjælpe dig!

Tak for din forståelse,
Wild Tokyo Casino repræsentant.

Hej SusieQ,

Tak fordi du deler din detaljerede feedback. Vi er glade for at høre, at du fandt, at vores casino er ganske godt med et solidt udvalg af spil og anstændig RTP. Vi beklager den frustration, du oplevede under bekræftelsesprocessen, og værdsætter din tålmodighed. Det er dejligt at vide, at på trods af disse udfordringer blev processen gennemført hurtigt, og du modtog din betaling. Vi søger altid at forbedre os, og dit forslag om at strømline bekræftelsen er noteret. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
BetAmo-holdet

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback vedrørende vores casino. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi vil gerne præcisere, at gevinst på et kasino altid er tilfældig og aldrig garanteret. Vores casino fungerer retfærdigt og gennemsigtigt, og vi har en gyldig licens, som kan verificeres på vores hjemmeside.

Vi beklager ulejligheden, du måtte have oplevet, og håber, at du vil give os endnu en chance for at give dig en positiv spilleoplevelse. For at undersøge situationen nærmere, bedes du give os din e-mailadresse eller du er velkommen til at kontakte vores supportservice direkte: support@rocketplay.com

Hej Susie, kan du venligst give mig en besked med dine kontooplysninger, så jeg kan se dine RTP-numre?

Når det kommer til RTP, er det ikke noget, vi kan tage æren eller skylden for, er jeg bange for. Som et licenseret casino har vi ingen kontrol over udfaldet af spillene, så hvis du har en lav eller høj RTP og hitfrekvens, er det ikke noget, vi kan gøre noget ved. Når det er sagt, ville vi heller ikke have lyst, da det ville fjerne det tilfældige element af gambling, som gør det sjovt og spændende.