Faktisk en velrenommeret udbyder, der driver omkring 20 casinoer med gyldige licenser og usædvanligt høje velkomstbonusser uden indskud.
Hvert casino har forskellige tilbud, fra 1 spin pr. EUR-indbetaling til en 200% bonus eller 4 spins pr. EUR. Et positivt aspekt er, at udbetalingerne er hurtige, selvom "øjeblikkelig" bestemt ikke er det rigtige ord; forvent maksimalt 4 timer, selv om natten.
Desværre er der flere ting, der er meget dårlige: For det første virker bonusserne ikke altid; i hvert andet casino i denne gruppe vælger du tilbuddet XY og modtager derefter et andet (i mit tilfælde 0,5 spins i stedet for 2 spins pr. EUR) eller slet ingenting. Livechatten er mere eller mindre dekorativ og slet ikke nyttig.
I modsætning til branchestandarder opkræves der gebyrer for indbetalinger, med undtagelse af f.eks. Flexepin og Jeton Cash. For eksempel ville du betale cirka €153 for en indbetaling på €150. Dette burde absolut ikke være tilfældet, og det er heller ikke tilfældet med konkurrenterne.
Det, jeg fandt meget værre, var, at gebyrer blev trukket fra min udbetaling via SEPA-bankoverførsel uden varsel eller besked. I stedet for €500 modtog jeg kun €482,50! Dette er fuldstændig uacceptabelt efter min mening, og jeg behøver ikke chatten for at fortælle mig om vilkårene og betingelserne, og hvordan dette bruges til at finansiere betalingsinfrastrukturen. Jeg kender ikke et casino, der opkræver gebyrer, eller rettere sagt, jeg kender et eller to, men de oplyser om dette gebyr, når de anmoder om en udbetaling, så du kan bruge en anden betalingsmetode (normalt krypto), der ikke har gebyrer.
Det er en skam. Jeg forstår ikke rigtig den her gruppe – de tilbyder så gode bonusser, men jager så kunderne væk med den slags ting. De er heller ikke kundeorienterede, og når der stilles spørgsmål i chatten, henviser de til vilkårene og betingelserne i stedet for at kreditere kunden med disse fantasy-udbetalingsgebyrer til deres casinosaldo.
Actually, a reputable provider that operates around 20 casinos with proper licenses and exceptionally high no-deposit welcome bonuses.
Each casino has different offers, from 1 spin per EUR deposit to a 200% bonus or 4 spins per EUR 1. One positive aspect is that payouts are fast, although "instant" is certainly not the right word; expect a maximum of 4 hours, even at night.
Unfortunately, several things are very bad: Firstly, the bonuses don't always work; in every second casino in this group, you choose offer XY and then receive a different one (in my case, 0.5 spins instead of 2 spins per EUR) or nothing at all. The live chat is more or less decorative and not at all helpful.
Contrary to industry standards, fees are charged for deposits, with the exception of Flexepin and Jeton Cash, for example. For example, you'd pay approximately €153 for a €150 deposit. This absolutely shouldn't be the case, and it's not the case with the competition either.
What I found much worse was that fees were deducted from my withdrawal via SEPA bank transfer without any warning or notification. Instead of €500, I only received €482.50! This is completely unacceptable in my opinion, and I don't need the chat to tell me about the terms and conditions and how this is used to finance the payment infrastructure. No casino I know of charges fees, or rather, I know of one or two, but they communicate this fee when requesting a withdrawal, so you can use another payment method (usually crypto) that doesn't have fees.
It's a shame. I don't really understand this group – they offer such good bonuses, but then drive customers away with things like this. They're also not customer-oriented, and when questions are asked in the chat, they refer to the terms and conditions instead of crediting the customer with these fantasy withdrawal fees to their casino balance.
Eigentlich ein seriöser Anbieter, welcher ca. 20 Casinos betreibt mit ordentlicher Lizenz und aussergewöhnlich hohen Umsatzfreien willkommensboni.
Jedes der Casinos hat andere Angebote, von 1 Spin pro EUR Einzahlung bis zu 200% Bonus oder 4 Spins pro 1 Euro. Positiv ist hervorzuheben, das die schnellen Auszahlungen eingehalten werden, wenn gleich "instant" sicher falsch ist, rechnen Sie mal eher mit maximal 4 Stunden, auch nachts.
Leider sind aber diverse Sachen sehr schlecht: Zum einen funktionieren die Boni nicht immer, in jedem zweiten der Casinos dieser Gruppe wählt man Angebot XY aus und erhält aber dann ein anderes (in meinem Fall 0.5 Spins statt 2 Spins pro EUR) oder garnichts gutgeschrieben. Der Live Chat ist mehr oder weniger Dekoration und garnicht hilfreich.
Entgegen dem Branchenstandard werden bei Einzahlungen mit Ausnahme von zB Flexepin und Jeton Cash Gebühren verrechnet, also man bezahlt zB 153 Euro circa bei 150 Euro Deposit. Das sollte absolut nicht sein und ist bei der Konkurrenz auch nicht.
Viel schlimmer fand ich, das bei meiner Auszahlung via SEPA Banküberweisung ohne irgendeine Warnung oder Hinweis Gebühren abgezogen wurden, statt 500 Euro bekam ich nur 482.50! Das ist in meinen Augen absolut inakzeptabel und da muss mir der Chat nicht mit AGBs kommen und das man damit die Paymentinfrastruktur finanziert - KEIN Casino wo ich kenne verrechnet da Gebühren bzw. ich kenne 1-2 aber die kommunizieren diese Gebühr bei der Auszahlungsanforderung sodass man eine andere Zahlart (Crypto meistens) nutzen kann welche keine Gebühren hat.
Sehr schade, irgendwie verstehe ich die Gruppe nicht - man haut so gute Boni raus aber dann vergrault man die Kunden mit derartigen Dingen. Auch handelt man nicht kundenorientiert und beruft sich bei Nachfragen im Chat auf die AGB statt dem Kunden diese Fantasie Auszahlgebühren auf sein Casinoguthaben gutzuschreiben.