Spilleren fra Tyskland er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Har spillet i flere uger og indbetaler flere gange om dagen. Det sker næsten aldrig, at jeg kommer over indbetalingsbeløbet. Det ser ud til, at 90% af alle spil er blokeret af gratis spins, for uanset hvilket spil og hvilken indsats, ser du næsten ikke nogen scatterere i spillet, endsige 3 af dem! Den procentvise udbetaling er maksimalt 5 % i stedet for de annoncerede 90 %
føler mig skruet, jeg vil gerne vide det
hvor mange andre har det på samme måde i dette casino. Det irriterer mig, når jeg spiller €50-100, og jeg kan ikke engang se 3 skatere, der ville give gratis spins.
Når jeg klagede over det i live chat, afsluttede de bare samtalen eller chatten.
Kære yesimcerdik,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP) .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej,
Vil du have bevis???
Skal jeg nu også lave videooptagelser,
mens jeg spiller?
Jeg kender de påståede udbetalingsprocenter, de er næsten ens overalt. Jeg kan bare ikke se det med dig. Absolut tomgang uanset hvilket spil, uanset indsatsen.
Jeg vil teste dit casino igen og rapportere om det igen.
Forstå venligst, yesimcerdik, at uden understøttende beviser såsom din fulde spilhistorik ville det være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet. Hvis du ønsker at sende beviser, er min e-mailadresse petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.