Spilleren fra Finland havde anmodet om en udbetaling en uge forinden, men den forblev ubehandlet, på trods af at hans konto var blevet verificeret og ingen regler var blevet overtrådt. Chatagenterne gav gentagne svar uden at løse problemet. Efter at have eskaleret klagen, blev det konstateret, at casinoet havde konfiskeret €300 fra hans gevinster med henvisning til en overtrædelse af vilkår relateret til selvudelukkelse fra et søstercasino, hvilket spilleren bestred. Klagen blev klassificeret som 'uløst' på grund af casinoets manglende svar, og spilleren blev rådet til at indgive en officiel klage til licensmyndigheden for yderligere handling.

Spilleren indbetalte €20 via Zimpler og vandt €453, mens han spillede casinospil. Udbetalingen blev forsinket, og efter flere kontakter med supporten blev den annulleret og forsøgt igen, men der blev ikke foretaget nogen udbetaling. Spillerens konto blev utilgængelig for indbetalinger og login via Zimpler. Trods fejlfinding og indsendelse af alle nødvendige dokumenter forblev problemet uløst efter tre uger. Desuden reagerede casinoet ikke på mæglerens anmodning om opdateringer vedrørende denne klage.

Spilleren fra Finland havde foretaget en indbetaling på 1.000 € og vundet penge, men fik sin udbetaling afvist på grund af påstået brug af VPN eller proxy, hvilket han benægtede. Han forklarede, at han brugte mobilnetværk med ikke-statiske IP-adresser, og fremhævede, at hans konto var blevet fuldt verificeret, og at tidligere udbetalinger var blevet behandlet uden bekymring. Han anmodede om hjælp til at inddrive sine konfiskerede gevinster. Klageteamet havde gjort flere forsøg på at kontakte casinoet for at få beviser vedrørende konfiskationen, men modtog begrænsede svar. I sidste ende blev klagen markeret som "uløst" på grund af casinoets manglende samarbejde, og spilleren blev rådet til at søge yderligere assistance fra eCOGRA eller Malta Gaming Authority.

Spilleren fra Norge oplevede en problematisk udbetalingsproces efter at have vundet 184.000 NOK. Efter flere udbetalingsanmodninger annullerede kasinoet alle på nær én anmodning og konfiskerede den samlede saldo på 171.000 NOK uden forklaring, på trods af at spilleren var fuldt verificeret. Problemet blev løst, da kasinoet erkendte, at konfiskationen havde været en fejl, undskyldte og genoprettede spillerens balance, hvilket gav dem mulighed for at hæve deres penge efter eget skøn.

Spilleren fra Finland hævdede, at Vauhdikas Casino nægtede at udbetale hans gevinst på €6470, idet han påstod VPN-brug, hvilket han benægtede og sagde, at han havde spillet på sin iPhone og iPad ved hjælp af en direkte forbindelse. Trods trusler med retssager forblev casinoet usamarbejdsvilligt, hvilket førte til frustration over deres praksis. Klageteamet eskalerede sagen til en kollega, der søgte beviser fra casinoet vedrørende de påståede overtrædelser. Spilleren indikerede også en villighed til at fremlægge bevis for sin placering for at understøtte sin påstand. Trods kontakt med casinorepræsentanten og flere anmodninger var casinorepræsentanten ikke i stand til at give klageteamet beviser for den regelovertrædelse, som spilleren var anklaget for. Klageteamet blev tvunget til at lukke klagen som uløst og rådede spilleren til at kontakte eCOGRA eller MGA for yderligere assistance.

Spilleren fra Finland havde vundet over 23.000 € på Vauhdikas.com, men operatøren havde fortabt alle sine gevinster med henvisning til en overtrædelse af deres vilkår vedrørende flere konti. Han havde benægtet nogensinde at have haft flere konti og udtalt, at han boede alene, og at ingen i hans husstand kunne oprette en konto. Klagen var blevet eskaleret til eCOGRA for tvistbilæggelse, og status var blevet markeret som "Venter på afgørelse fra regulator". Yderligere opdateringer var blevet afventet fra eCOGRA vedrørende resultatet. Sagen var i sidste ende blevet lukket på grund af spillerens manglende svar på henvendelser fra klageteamet, selvom han beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden.

Spilleren fra Sverige havde anmodet om en tilbagetrækning cirka halvanden uge før, men havde ikke modtaget nogen betaling. Selvom tilbagetrækningen viste sig at være godkendt på kasinoets hjemmeside, fortsatte kasinoet med at bede om en kontoudtog fra de seneste 6 måneder på trods af, at spillerens tidligere bekræftelse blev godkendt. Problemet blev løst, efter at spilleren indsendte flere dokumenter, hvilket førte til en vellykket udbetaling via bankoverførsel.

Spilleren fra Sverige oplevede betydelige forsinkelser og problemer med at hæve penge fra Vauhdikas casino, på trods af at han ikke havde nogen problemer på sit søsterkasino, Rapid. Efter at have foretaget to udbetalinger fandt spilleren ud af, at deres penge blev returneret til casinokontoen og blev derefter bedt om nye billeder af deres Visa-kort, hvilket komplicerede processen yderligere. Problemet blev løst, da spilleren modtog hendes penge efter at have bekræftet, at hendes konto var blevet bekræftet, og hendes gevinster var fra rigtige penge. Klageteamet markerede klagen som 'løst' i deres system.

Spilleren fra Finland havde anmodet om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Desværre var hans gevinster ikke blevet modtaget på det tidspunkt. Efter indgriben fra klageteamet og deres råd til spilleren om at vente i mindst 14 dage, bekræftede spilleren, at han havde modtaget sin tilbagetrækning. Problemet blev løst, og klagen var blevet markeret som 'løst' i systemet af klageteamet.