Jeg kender denne udbyder fra deres tidlige casinoer (Cashwin, Greatspin og Goldspin) og blev meget overrasket over at opdage, at de nu har næsten 30 forskellige mærker, der alle kører på den samme software, som ser ud til at være deres egen. Så jeg registrerede mig hos fire af de nye, men har ikke indbetalt noget endnu.
Et par dage senere kom det første forhøjede bonustilbud til disse 4: en 200% bonus og spins på den første indbetaling på grund af påske.
Det er værd at bemærke, at denne casinogruppe (indtil videre) er en af de få tilbageværende, der ikke pålægger en maksimal gevinstgrænse, såsom en 10x bonusbeløb, og softwaren kører rigtig godt med kun et par mindre fejl. Udvalget af spilleautomater og hvor bonussen kan bruges, er over gennemsnittet, og jeg kan personligt godt lide missionssystemet i deres casinoer, hvor du modtager ekstra spins, bonusfunktioner osv. ved at fuldføre opgaver (missioner), for eksempel at spille 100 spins på spilleautomaten XY og modtage 20 gratis spins på spilleautomaten XY. Der er også en ugentlig casinomission og en sportsmission, som er noget mere omfattende og inkluderer forskellige væddemål i live casinoet, spilleautomater osv. Normalt spiller jeg med indsatser på maksimalt 30-40 cent pr. spin, men en af betingelserne for denne mission er at placere 5 spins på €5 hver på en specifik Belatra-spilleautomat. På det tidspunkt, efter en indbetaling på €25, havde jeg en saldo på omkring €200 og regnede med, at jeg kunne klare tabet på €25, som det havde været tilfældet tidligere med søstercasinoerne, der spillede den spilleautomat. Jeg var dog heldig med det sidste spin, og de €5 blev til €1700, hvilket betød, at de resterende omsætningskrav for bonussen hurtigt blev opfyldt. (Efter at have gennemført denne ugentlige mission kan du dreje et hjul, der giver omsætningsfri spins eller pengepræmier; jeg modtog yderligere €20 som en bonus.)
Efter at have opfyldt salgskravene havde jeg en kreditbalance på cirka €1900. Bekræftelsen sker via en ekstern udbyder, ligesom med mange andre, i realtid, og du skal også bekræfte din betalingsmetode.
Jeg havde allerede læst advarsler i anmeldelserne om, at casinoerne har en tendens til at forsinke KYC, eller at der allerede var uløste klager - men da jeg ikke havde bemærket noget ekstremt negativt ved de andre indtil videre, havde jeg ingen større tvivl.
Desværre, som med mange casinoer, starter problemerne, så snart du forsøger at hæve dine gevinster. Hvis der er én ting, du hader som kunde, er det at modtage standard e-mails, der angiver, at din udbetaling er blevet afvist uden nogen forklaring. Jeg var klar over, at der var (rimelige) grænser på €700 pr. dag, €3.000 pr. uge osv., som stiger over tid afhængigt af aktivitet. Jeg læste noget forkert, og efter at min e-mail-forespørgsel desværre blev ignoreret, fortalte livechatten mig dagen efter, at grænsen var €600. Casino-softwaren kunne selvfølgelig programmeres, så kunderne ikke kan anmode om mere end tilladt, ligesom årsager til afvisninger kunne være obligatoriske, eller e-mails kunne besvares... Disse tre ting efterlader en meget dårlig smag i munden, og du bør selv bedømme. Faktum er, at jeg modtog min første udbetaling på €600 i går, og nu håber jeg, at de resterende udbetalinger også vil blive behandlet uden sådanne spillerelaterede problemer. Jeg er klar over, at man ikke er en god kunde for et casino, hvis man opnår en så høj fortjeneste fra en indbetaling på 25 euro. Fair play bør dog omfatte at anerkende dette, forudsat at kunden overholdt alle betingelser, og især med en udbyder, der tilbyder 29 casinoer, bør man forvente professionalisme i at svare på e-mails eller endda sende forklaringer direkte.
Konklusion: I det ret udfordrende online casinomarked har denne udbyder et stort potentiale efter min mening, og det ville være dejligt at se en ny spiller med et godt omdømme komme til. I betragtning af de attraktive bonusser, generøse vilkår og betingelser og missionssystem kan jeg anbefale denne udbyder. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at de førnævnte problemer sandsynligvis ikke er ualmindelige, hvilket fremgår af de mange anmeldelser.
Et par dage senere kom det første forhøjede bonustilbud til disse 4: en 200% bonus og spins på den første indbetaling på grund af påske.
Det er værd at bemærke, at denne casinogruppe (indtil videre) er en af de få tilbageværende, der ikke pålægger en maksimal gevinstgrænse, såsom en 10x bonusbeløb, og softwaren kører rigtig godt med kun et par mindre fejl. Udvalget af spilleautomater og hvor bonussen kan bruges, er over gennemsnittet, og jeg kan personligt godt lide missionssystemet i deres casinoer, hvor du modtager ekstra spins, bonusfunktioner osv. ved at fuldføre opgaver (missioner), for eksempel at spille 100 spins på spilleautomaten XY og modtage 20 gratis spins på spilleautomaten XY. Der er også en ugentlig casinomission og en sportsmission, som er noget mere omfattende og inkluderer forskellige væddemål i live casinoet, spilleautomater osv. Normalt spiller jeg med indsatser på maksimalt 30-40 cent pr. spin, men en af betingelserne for denne mission er at placere 5 spins på €5 hver på en specifik Belatra-spilleautomat. På det tidspunkt, efter en indbetaling på €25, havde jeg en saldo på omkring €200 og regnede med, at jeg kunne klare tabet på €25, som det havde været tilfældet tidligere med søstercasinoerne, der spillede den spilleautomat. Jeg var dog heldig med det sidste spin, og de €5 blev til €1700, hvilket betød, at de resterende omsætningskrav for bonussen hurtigt blev opfyldt. (Efter at have gennemført denne ugentlige mission kan du dreje et hjul, der giver omsætningsfri spins eller pengepræmier; jeg modtog yderligere €20 som en bonus.)
Efter at have opfyldt salgskravene havde jeg en kreditbalance på cirka €1900. Bekræftelsen sker via en ekstern udbyder, ligesom med mange andre, i realtid, og du skal også bekræfte din betalingsmetode.
Jeg havde allerede læst advarsler i anmeldelserne om, at casinoerne har en tendens til at forsinke KYC, eller at der allerede var uløste klager - men da jeg ikke havde bemærket noget ekstremt negativt ved de andre indtil videre, havde jeg ingen større tvivl.
Desværre, som med mange casinoer, starter problemerne, så snart du forsøger at hæve dine gevinster. Hvis der er én ting, du hader som kunde, er det at modtage standard e-mails, der angiver, at din udbetaling er blevet afvist uden nogen forklaring. Jeg var klar over, at der var (rimelige) grænser på €700 pr. dag, €3.000 pr. uge osv., som stiger over tid afhængigt af aktivitet. Jeg læste noget forkert, og efter at min e-mail-forespørgsel desværre blev ignoreret, fortalte livechatten mig dagen efter, at grænsen var €600. Casino-softwaren kunne selvfølgelig programmeres, så kunderne ikke kan anmode om mere end tilladt, ligesom årsager til afvisninger kunne være obligatoriske, eller e-mails kunne besvares... Disse tre ting efterlader en meget dårlig smag i munden, og du bør selv bedømme. Faktum er, at jeg modtog min første udbetaling på €600 i går, og nu håber jeg, at de resterende udbetalinger også vil blive behandlet uden sådanne spillerelaterede problemer. Jeg er klar over, at man ikke er en god kunde for et casino, hvis man opnår en så høj fortjeneste fra en indbetaling på 25 euro. Fair play bør dog omfatte at anerkende dette, forudsat at kunden overholdt alle betingelser, og især med en udbyder, der tilbyder 29 casinoer, bør man forvente professionalisme i at svare på e-mails eller endda sende forklaringer direkte.
Konklusion: I det ret udfordrende online casinomarked har denne udbyder et stort potentiale efter min mening, og det ville være dejligt at se en ny spiller med et godt omdømme komme til. I betragtning af de attraktive bonusser, generøse vilkår og betingelser og missionssystem kan jeg anbefale denne udbyder. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at de førnævnte problemer sandsynligvis ikke er ualmindelige, hvilket fremgår af de mange anmeldelser.
