Min oplevelse med Casina var, uden overdrivelse, en af de værste nogensinde af alle de online casinoer, jeg har prøvet.
Lad os starte med supporten: chatten virker fuldstændig ubrugelig, den svarer med tydeligt forudskrevne beskeder, og der er aldrig nogen reel interaktion med en rigtig repræsentant. Uanset hvilket spørgsmål du stiller, får du altid de samme generiske svar, som om ingen rent faktisk læser, hvad du skriver.
E-mail support er endnu værre: Jeg har sendt flere forespørgsler og aldrig modtaget et konkret svar. Total tavshed, hvilket giver indtryk af at blive fuldstændig ignoreret, når et problem opstår.
Det mest alvorlige problem drejer sig dog om udbetalinger. Min erfaring er, at gevinster ikke returneres korrekt og hurtigt til spillerne. Forsinkelser, uklare anmodninger og manglende kommunikation gør det næsten umuligt at få sine penge tilbage.
Kort sagt, en knap så gennemsigtig platform, ineffektiv support og ekstremt skuffende betalingshåndtering. Personligt fraråder jeg kraftigt dette casino til alle, der ønsker at spille seriøst online.
Lad os starte med supporten: chatten virker fuldstændig ubrugelig, den svarer med tydeligt forudskrevne beskeder, og der er aldrig nogen reel interaktion med en rigtig repræsentant. Uanset hvilket spørgsmål du stiller, får du altid de samme generiske svar, som om ingen rent faktisk læser, hvad du skriver.
E-mail support er endnu værre: Jeg har sendt flere forespørgsler og aldrig modtaget et konkret svar. Total tavshed, hvilket giver indtryk af at blive fuldstændig ignoreret, når et problem opstår.
Det mest alvorlige problem drejer sig dog om udbetalinger. Min erfaring er, at gevinster ikke returneres korrekt og hurtigt til spillerne. Forsinkelser, uklare anmodninger og manglende kommunikation gør det næsten umuligt at få sine penge tilbage.
Kort sagt, en knap så gennemsigtig platform, ineffektiv support og ekstremt skuffende betalingshåndtering. Personligt fraråder jeg kraftigt dette casino til alle, der ønsker at spille seriøst online.
- Frygtelige ikke-eksisterende hævninger
