Mummys Gold Casino – Anmeldelse

Spilleren fra New Zealand oplevede en forsinkelse med en udbetalingsanmodning foretaget den 16/12/24 og modtog kun generiske svar, der indikerer, at betalingen var under gennemgang. På trods af at hun havde en verificeret konto, modtog hun ikke en ordentlig forklaring eller yderligere hjælp. Klageteamet kontaktede kasinoet flere gange, men modtog ikke et svar. Som et resultat blev klagen markeret som 'uløst', og spilleren blev rådet til at kontakte eCOGRA og Alderney Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra De Forenede Arabiske Emirater er blevet anklaget for at åbne flere konti. Spillerens klage er blevet lukket som "uløst", da kasinoet har en streng GDPR-politik og ikke ønsker at samarbejde om at løse tvister med os.

En spiller fra Ukraine spillede med en bonus, og efter at indsatskravene var opfyldt, anmodede de om en tilbagetrækning. Men omkring 6 dage senere blokerede kasinoet deres konto uden nogen forklaring, der kun angav, at det var en intern styringsbeslutning. Spilleren var ikke enig i det og sagde, at de havde læst godt igennem vilkårene og ikke overtrådt det. I sidste ende blev deres gevinster konfiskeret, konto blokeret, og kasinoet reagerede ikke på denne klage, så det forblev uopløst.

Spilleren lavede et depositum, tabte, lavede en anden indbetaling og tabt igen. De bad casinoet om en gratis chip, og de var enige om og gav dem en. Da spilleren begyndte at vinde, blev de pludselig afbrudt og kontoen blev låst. Spilleren vidste for længe siden, at de selv udelukkede dem på kasinoets søsterside, men kunne ikke forstå, hvorfor de fik lov til at indsætte, spille, indbetale og spille igen og på toppen af ​​alt, modtog en gratis chip fra kasinoet da de brækkede en regel om selvudstødelse.