🇬🇧
I was a customer of this provider for quite some time and was initially very satisfied. The bonus program was fair, the verification process was smooth, and SEPA withdrawals were often completed within minutes.
However, when I recently requested access to my personal data under Article 15 of the GDPR, things changed. My request has repeatedly been answered only partially or with significant delay, even after multiple follow-ups and the involvement of the Data Protection Authority.
It’s concerning that depositing large amounts is so easy, yet receiving a full and transparent data disclosure seems almost impossible.
I’m not claiming that this provider directly misused any data, but the lack of transparency raises legitimate doubts about possible data sharing or misuse within third-party networks.
If no proper solution is found soon, I will consider having the matter reviewed legally.
Until then, I strongly advise caution and greater transparency from this operator.
🇩🇪
Ich war längere Zeit Kunde bei diesem Anbieter und anfangs wirklich sehr zufrieden. Das Bonusprogramm war fair gestaltet, die Verifizierung lief problemlos und selbst SEPA-Auszahlungen waren teils innerhalb weniger Minuten am Konto.
Allerdings habe ich vor einiger Zeit eine Auskunft nach Artikel 15 DSGVO beantragt, um einen Überblick über meine Spielhistorie und Datennutzung zu bekommen. Seitdem wurde mir diese Auskunft mehrfach nur unvollständig oder verspätet übermittelt – trotz mehrmaliger Nachfragen und sogar Einschaltung der Datenschutzbehörde.
Ich finde es besorgniserregend, dass man problemlos große Summen einzahlen kann, aber bei einer einfachen Anfrage nach den eigenen Daten plötzlich auf Widerstand stößt.
Es entsteht der Eindruck, dass hier nicht transparent offengelegt wird, wie personenbezogene Daten tatsächlich verwendet werden – insbesondere, da ich seit einiger Zeit auffällig viele Spam-E-Mails von Glücksspielseiten erhalte, bei denen ich mich nie angemeldet habe.
Ich sage nicht, dass dieser Anbieter direkt dafür verantwortlich ist, aber der Verdacht einer möglichen Datenweitergabe oder missbräuchlichen Verwendung steht im Raum.
Sollte sich keine zufriedenstellende Lösung finden, werde ich den Fall anwaltlich prüfen lassen.
Ich rate daher zur Vorsicht, bis hier mehr Transparenz geschaffen wird.
I was a customer of this provider for quite some time and was initially very satisfied. The bonus program was fair, the verification process was smooth, and SEPA withdrawals were often completed within minutes.
However, when I recently requested access to my personal data under Article 15 of the GDPR, things changed. My request has repeatedly been answered only partially or with significant delay, even after multiple follow-ups and the involvement of the Data Protection Authority.
It’s concerning that depositing large amounts is so easy, yet receiving a full and transparent data disclosure seems almost impossible.
I’m not claiming that this provider directly misused any data, but the lack of transparency raises legitimate doubts about possible data sharing or misuse within third-party networks.
If no proper solution is found soon, I will consider having the matter reviewed legally.
Until then, I strongly advise caution and greater transparency from this operator.
🇩🇪
Ich war längere Zeit Kunde bei diesem Anbieter und anfangs wirklich sehr zufrieden. Das Bonusprogramm war fair gestaltet, die Verifizierung lief problemlos und selbst SEPA-Auszahlungen waren teils innerhalb weniger Minuten am Konto.
Allerdings habe ich vor einiger Zeit eine Auskunft nach Artikel 15 DSGVO beantragt, um einen Überblick über meine Spielhistorie und Datennutzung zu bekommen. Seitdem wurde mir diese Auskunft mehrfach nur unvollständig oder verspätet übermittelt – trotz mehrmaliger Nachfragen und sogar Einschaltung der Datenschutzbehörde.
Ich finde es besorgniserregend, dass man problemlos große Summen einzahlen kann, aber bei einer einfachen Anfrage nach den eigenen Daten plötzlich auf Widerstand stößt.
Es entsteht der Eindruck, dass hier nicht transparent offengelegt wird, wie personenbezogene Daten tatsächlich verwendet werden – insbesondere, da ich seit einiger Zeit auffällig viele Spam-E-Mails von Glücksspielseiten erhalte, bei denen ich mich nie angemeldet habe.
Ich sage nicht, dass dieser Anbieter direkt dafür verantwortlich ist, aber der Verdacht einer möglichen Datenweitergabe oder missbräuchlichen Verwendung steht im Raum.
Sollte sich keine zufriedenstellende Lösung finden, werde ich den Fall anwaltlich prüfen lassen.
Ich rate daher zur Vorsicht, bis hier mehr Transparenz geschaffen wird.
