Det eneste, der aldrig har virket, er kundeservice. De kigger på gamle samtaler og siger, at jeg allerede har fået svar. I går spurgte jeg "Hvor mange indbetalinger har der været siden 14. maj", og svaret var "du har ikke spillet nok cashback". I tilfælde af indbetalingsproblemer sagde de, at man skulle prøve en anden indbetalingsmetode. I tilfælde af problemer med sms'er sagde de, at man skulle skifte selskab, tømme telefonen og skifte SIM-kortet til en anden enhed. De manglende lyde i Tome of Madness-spillet i alle casinoer, Windows og Linux og endda i applikationen på telefonen kan rettes ved at rydde cachen og cookies fra computeren. Også fra en installation, der er fem minutter gammel, og hvor det pågældende system ikke engang er logget ind på 22bet endnu.
Alt dette har været fint ifølge 22bet i mange år nu... I virkeligheden bliver situationen kun værre.
Mens jeg skriver dette, forventer jeg en cashback på 9% på indbetalinger på €500 med væddemål, som skulle have været udbetalt for tre uger siden. Men nu, når jeg går til chatten, får jeg det samme svar der som for tre uger siden. Hvis kunden endelig blev lyttet til, i hvert fald i 2025, ville jeg ikke skrive dette og endda skælde ud af grunde, der er videooptaget. Det er vanvittigt, at en begivenhed med optagelser og skærmbilleder kan afvises uden at bevise det for spilleren på nogen måde.
ADR tager også afstand fra sidens drift. Ingen indbetaling betyder "indbetal €20 for at få en bonus." Hele operationen er blevet et fupnummer.
Alt dette har været fint ifølge 22bet i mange år nu... I virkeligheden bliver situationen kun værre.
Mens jeg skriver dette, forventer jeg en cashback på 9% på indbetalinger på €500 med væddemål, som skulle have været udbetalt for tre uger siden. Men nu, når jeg går til chatten, får jeg det samme svar der som for tre uger siden. Hvis kunden endelig blev lyttet til, i hvert fald i 2025, ville jeg ikke skrive dette og endda skælde ud af grunde, der er videooptaget. Det er vanvittigt, at en begivenhed med optagelser og skærmbilleder kan afvises uden at bevise det for spilleren på nogen måde.
ADR tager også afstand fra sidens drift. Ingen indbetaling betyder "indbetal €20 for at få en bonus." Hele operationen er blevet et fupnummer.
- Siden fungerer ofte godt
- Du vil nu også modtage en e-mail, når din betaling er gennemført.
- Nye betalingsmetoder virker ofte ikke
- Udbetalingskoder, for eksempel Skrill, sendes ikke til telefonen
- Kundeservicetekster er præskrevne svar
- Det er svært at logge ind på en ny enhed, fordi koden ikke kommer med.
- Kahnawake ADR behandler ikke klager, blokeret e-mail
