Spilleren fra Holland vandt penge og fik efterfølgende lukket deres konto. Kasinoet nævnte en dubletkonto som årsagen, hvilket spilleren afviser. De har fået deres sidste indbetaling tilbage, men ikke gevinsten.
Automatisk oversættelse:
Lalabet Casino - Spillerens konto og gevinster er blevet beslaglagt for mistanke om multi-konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Lalabet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
5 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg vandt penge hos lala og lukkede min konto fortalte mig, at jeg fik en anden konto, jeg fortalte dem, at det ikke kan være sandt, nu kan jeg se, at jungliwin også er fra dem, jeg har en konto der, de vil ikke høre
Jeg tror, jeg indbetaler 20.000 vundet 5 lukkede min konto fik min sidste indbetaling tilbage €200
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej medhurst180,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lalabet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor meget var din casinosaldo, da din konto blev lukket? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har de givet noget konkret bevis på kontomangfoldighed?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Min konto blev verificeret fra begyndelsen
Jeg havde 5k på udbetaling, da de slettede min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej medhurst180,
Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og kasinoet vedrørende denne klage til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg har sendt det til dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak medhurst180 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak medhurst180 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Lalabet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne spørge, om du kan give bevis for svigagtig aktivitet til min e-mail ( peter.c@casino.guru ).
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
skal jeg også sende dig noget eller lala ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi venter nu på svar fra casinoet. Hvis der er brug for andet fra dig, vil jeg fortælle dig det.
Tak for dit samarbejde!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Peter,
Vi beklager det sene svar.
Vi vil gerne informere dig om, at vi har sendt dig beviserne via e-mail, som tydeligt viser, at spilleren har 2 konti i vores casino, begge konti indeholder de samme data (Fornavn, Efternavn, Adresse, telefonnummer og fødselsdato ).
Tag venligst disse oplysninger i betragtning og hjælp til at løse klagen. Hvis der kræves yderligere oplysninger fra os, giver vi dem gerne.
Med venlig hilsen
LalaBet Casino Team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for opdateringen Lalabet Casino Team.
Kære medhurst180 , kasinoet har givet os bevis for de mange konti, hvilket er en klar overtrædelse af vilkårene og betingelserne. Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock