Jeg kunne ikke indbetale via betalingskort, så jeg blev bedt om at åbne en konto hos Revolut. Jeg har gjort det og indbetalt mere end nok over tid, men i aften kan jeg ikke indbetale via Revolut og er blevet bedt om at åbne en konto via en anden betalingsmetode. Efter at have udtrykt min frustration blev jeg tilsidesat uden empati eller kundeservice på anden måde, end da jeg havde kontaktet kundeservice for at lukke min konto på grund af den ulempe, jeg blev børstet af med bare 'du ville lukke din konto', så vi har gjort det. Selv efter at deres agent spurgte, om jeg faktisk ville lukke min konto med mit svar at være 'ja, på grund af besværet med at skulle finde endnu en måde at indbetale', modtog jeg ingen undskyldning eller god vilje gestus. Jeg tager måske fejl ved at forlade en sådan anmeldelse/mening, men jeg har bogstaveligt talt lige fået den børste af, som jeg synes er krænkende, da jeg selv arbejder i kundeservice. Jeg ville aldrig lade en kunde føle sig så uvurderlig, som jeg har fået til at føle i aften
Desuden spurgte jeg agenten, om de var 'linket' til andre websteder, og jeg fik at vide nej ... Jeg tror, at nogen fortæller porkies:/
Unable to deposit via debit card so was asked to open an account with Revolut. I have done so and deposited more than enough over time but tonight I can’t deposit via Revolut and have been asked to open an account via another payment method. After expressing my frustration I was disregarded with no means of empathy or customer service other than as I had contacted customer service to close my account due the inconvenience I was brushed off with merely ‘you wanted to close your account’ so we have done so. Even after their agent asked if I actually wanted to close my account with my answer being ‘yes, due to the inconvenience of having to find yet another way to deposit’ I received no apology nor good will gesture. I might be wrong in leaving such a review/opinion but I literally just got the brush off which I find insulting given I work in customer services myself. I would never leave a customer feeling so invaluable as I have been made to feel tonight
Furthermore I asked the agent if they were ‘linked’ to other sites and I was told no…. I think someone’s telling porkies :/
