Rabbit Win Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren rapporterede vanskeligheder med flere udbetalingsanmodninger, idet han sagde, at penge gentagne gange var blevet afvist, og at han havde følt sig tvunget til at spille igen, hvilket resulterede i en udtømning af hans kontosaldo. Klageteamet havde forlænget undersøgelsens tidslinje flere gange for at give mulighed for kommunikation, men i sidste ende blev klagen afvist på grund af manglende svar fra spilleren.

Spilleren fra Storbritannien stod over for gentagne 'tekniske problemer', mens han forsøgte at hæve penge fra RabbitWin. På trods af at have prøvet flere kort, mislykkedes udbetalingsforsøgene, og kasinoet kunne ikke bekræfte, hvornår problemerne ville blive løst. Spilleren anmodede om en refusion for indbetalingerne og overvejede at lukke kontoen. Vi forsøgte at kontakte kasinoet flere gange uden held. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens og ikke henviste til nogen ADR-tjeneste, blev klagen markeret som 'uløst'.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde oprindeligt fået at vide, at hun kunne hæve sine gevinster efter verifikationstjek. Alle hendes efterfølgende forsøg på tilbagetrækning blev dog afvist på trods af at hun havde fået at vide, at hun kunne trække sig flere gange om dagen. Spilleren fik sin konto verificeret og havde ikke brugt nogen bonus til sine gevinster. På trods af kasinoets forsikring om, at hun kunne hæve sine gevinster, blev hendes anmodninger om udbetaling konstant afvist. Frustreret havde hun besluttet at lukke sin konto og bruge hele sin resterende saldo. Vi var ikke i stand til at hjælpe hende yderligere, da hun havde brugt alle sine midler, hvilket resulterede i afvisningen af hendes klage.