Win777.us Casino - Udbetalingsproblemer og anmodning om kontolukning.

Jeg vandt penge på to forskellige spil, men de vil ikke give dem til mig i stedet, jeg er blevet bedt om at bekræfte mit id 20 gange blevet afvist, hver gang jeg bliver ved med at komme på chat for at tjekke fremskridtene i to dage nu, og de gør overhovedet ingenting. bad om en manager, ingen vil give mig en. Jeg har været frem og tilbage og givet dem, hvad de bad mig om, men jeg har stadig ikke mine penge, de har ikke engang taget dem ud af spillet, siger med højst 48 timer 72 for en og 48 nu for den anden annonce bliver der ikke gjort noget. Jeg vil bare have mine penge og min konto til dette firma lukket. Jeg vil ikke have noget at gøre med dette lyssky firma. Hjælp mig venligst med at få mine penge. Jeg stoler ikke på dem, så jeg har skærmbilleder af min konto, så de ikke kan lyve og sige, at jeg ikke havde nogen penge på mine konti. Dette firma drager fuld fordel af, at ingen gør dem ansvarlige, så jeg ville holde øje med dem, hvis jeg var nogen, der skulle til dette firma

Hej shauwana24,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Win777.us Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg sendte mit id foran og bagpå, det blev afvist flere gange. Jeg sendte min selfie med mit id på et billede flere gange, det blev afvist efter at have fået at vide, at de ville nægte min indsendelse, når jeg tjekkede status for mine tilbagetrækninger, ville en agent sige kære du skal indsende bekræftelse igen. Det gjorde jeg fra kl. 6.00 til kl. 22.00 i går aftes. Roman hjalp mig så godt han kunne, han fik mig en af mine tilbagetrækninger, men den anden måtte han sende højere op. Jeg venter på, at det kommer. Dette firma sender mig en e-mail med angivelse af, at hvis jeg ændrer min tillidspilotgennemgang, vil min tilbagetrækning måske gå hurtigere. Jeg er forarget over, at de tror, det er et spil at spille med mig. Jeg havde en dårlig oplevelse med deres kundeservice og burde være i stand til at sige noget om det, ikke blive afpresset til at ændre det for det, de skylder mig.

Her er det dage senere, jeg får endnu en e-mail til bekræftelse. Denne bekræftelse er godkendt. Jeg tog et billede af dette og har godkendelses-e-mailen. De arbejder ikke på at skaffe mig mine penge mere til at spille spil med mig og bruge verifikation som måden. De svarer mig også sent om aftenen, og det meste af tiden er, at de svarer kl. 03.00 eller sådan noget, hvilket gør det mere tid, hvis jeg ikke får e-mailen til morgenen, det er en anden dag, de ikke gør noget. Dette casino ved, at jeg har midlerne, de siger ikke, jeg gør det ikke, de holder mig bare oppe, fordi de overhovedet ikke kan være retfærdige.

Hej shauwana24,

Forstår jeg det korrekt, at kontoen nu er bekræftet? Er den også åben eller stadig lukket?

Bemærk venligst, at tidspunktet for ankomsten af e-mails er fuldstændig irrelevant, da tidszonen kan variere.

Det blev lige bekræftet for et par timer siden. Jeg venter stadig på min tilbagetrækning, men det blev bekræftet. Tak for enhver hjælp i denne situation, det er meget værdsat. Hav en god nat.

Hej shauwana24,

Ønsker du at holde klagen åben, indtil betalingen kommer, eller betragte den som løst?

Jeg har ikke modtaget min tilbagetrækning fra vegas x, men jeg var i gang med al den bekræftelse i sidste uge for at få den, men jeg er tilbage på startpunktet med at prøve at få det stadig ingen løsning der. Jeg vandt igen på Milkyway. Dette spil har pludselig et vedligeholdelsesproblem, jeg kan ikke få mine 200 derfra, før det er rettet. Og hvorfor jeg lagde penge på der i går aftes, og mens jeg spillede mr all in one, stod der internetforbindelse igen, og jeg gjorde, mine penge gik fra 43 og skiftede til 7,52, og login-karakteren var helt anderledes, så nu venter jeg på, at det skal blive rettet. Jeg er ikke sikker, men der er noget galt her, og jeg vil gerne holde dette åbent. 200 fra vegas og 200 fra mælkevejen, jeg venter på, og fejlen, der også tog mine penge.

Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.