Spilleren fra Holland har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Jungliwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.827 €
Jungliwin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ønsker at foretage en hævning flere gange i flere dage nu, men det er umuligt at hæve penge fra min konto. De operatører, jeg har talt med, siger forskellige ting om det, tekniske problemer og renser min cache for eksempel. Der er stadig ingen mulighed for at hæve penge eller sætte nogen grænser på min konto for at forhindre mig i at satse hele mit beløb på kontoen. Jeg har tilføjet et skærmbillede af den fejl, jeg får hele tiden. Skærmbilledet blev taget i går, da beløbet var på min konto i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Boyke123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ mulighed for at få dine gevinster sendt til dig? Var der nogen tidsramme givet til spillerne, hvornår dette problem vil blive løst? Har du modtaget nogen gevinster fra dette casino tidligere, tak?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
det er ikke muligt at foretage en tilbagetrækningsanmodning, fordi der konstant opstår en fejl, når anmodningen foretages. Så jeg har ikke lavet en vellykket anmodning endnu, fordi kasinoet siger, at det har tekniske problemer. Men de problemer varer i flere dage nu, og jeg vil gerne modtage mine penge.
Med venlig hilsen,
johannes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Boyke123, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Boyke123 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Jungliwin Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med denne tilbagetrækning, og hvad vi kan gøre for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg bliver ved med at få e-mails med tilbagetrækningsbekræftelse i min postkasse fra Jungliwin.
men pengene er stadig på min konto og ikke på min bankkonto.
hvorfor bliver de ved med at sende tilbagetrækningsbekræftelser, men betaler ingen penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Boyke123 ,
Vi er kede af, at du har stået i en sådan situation.
For at undersøge denne sag beder vi dig kontakte os via e-mail support@jungliwin.com, hvor du giver os alle oplysninger og skærmbilleder, så vi kan gøre alt for at løse dette problem.
Med venlig hilsen,
Jungliwin Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jungliwin team,
Jeg har sendt mere end 5 e-mails og har talt med chatsupport på hjemmesiden i mere end 10 gange nu. Jeg bliver ved med at få faste svar, og problemet er ikke løst endnu.
sidste fredag lavede jeg en tilbagetrækningsanmodning, og det ser ud til, at det lykkedes. Men jeg har valgt bankoverførsel denne gang, og det virkede for tiden. Men tilbagetrækningen er efter 72 timer stadig afventende. Hvornår kan jeg se pengene på min bankkonto??
Johannes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Boyke123,
Tak for din anmodning,
Som vi kan se, blev din tilbagetrækning godkendt af vores side, hvis du har andre spørgsmål, tøv ikke med at kontakte os igen.
Med venlig hilsen,
Jungliwin Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Boyke123 bedes give os besked, hvornår pengene vises på din konto, og du ikke længere har brug for hjælp. Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Boyke123
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter adskillige e-mails og spørgsmål i live chat,
pengene kom endelig til min bankkonto. Dette problem er løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Boyke123,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock