Spilleren fra Østrig har indbetalt € 700 uden at acceptere nogen bonus. Da han prøvede at trække sine gevinster tilbage, fik han at vide, at det ikke ville være muligt uden at satse 3x. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Betalt i dag på kingbilly.com. Operatør N1 Interactive Ltd.
Som sædvanligt tror jeg, at jeg skal bruge det betalte beløb en gang i spillet. Jeg betalte 700 euro i dag, nu nægter casinoet at udbetale mig. Fordi jeg kun satser 800 euro i spillet. Jeg mener, at disse oplysninger også skal findes på Casino Guru-webstedet.
Det betalte beløb skal konverteres 3 gange, ikke kundevenligt.
Ikke hver spiller vil satse 700 x 3 = 2100 euro i spillet, før han foretager en tilbagetrækning.
Hjælp venligst
Kære Wolfgang,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"Vær opmærksom på, at hvis du anmodede om en tilbagetrækning, men summen af indsatser, der er foretaget siden sidste indbetaling, er mindre end tre (3) gange størrelsen af dette indskud, forbeholder Casinoet sig retten til at opkræve dig omkostningerne ved transaktionsbehandling for indskud og udbetalinger . Denne beslutning er udelukkende vurderet af Casinoet. "
Det er ikke usædvanligt, at kasinoet har denne regel. Har du kommunikeret med casinoets eventuelle gebyr, hvis du stadig ønsker at trække dine penge tilbage? Lad mig venligst vide. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
LOVKONTRADIKTORISKE VILKÅR
12.15 Penge, der er deponeret i King Billy, skal bruges til spilaktiviteter. Af denne grund skal alle indlægssåler bruges mindst 3 gange. Hvis en spiller er mistænkt for hvidvaskning af penge eller anden ulovlig aktivitet, forbeholder casinoet sig retten til at kræve, at indbetalinger indsættes mindst tre gange.
Det betyder, hvis en spiller er mistænkt for hvidvask af penge. Jeg har allerede implementeret 2 x ...... normal er faktisk 1 x indbetaling i hvert casino. Casinoet tilbyder mig ingen goodwill. Men jeg sænkede spillegrænserne. Så jeg må vente en uge, indtil jeg kan spille ...... casinoet tvinger mig til at spille, så jeg kan få mine penge.
Bør anføres på Casino Guru-siden. At spillerne skal implementere 3x
Kære Wolfgang,
Som jeg nævnte før, er omsetningskrav til indskud industristandarder. I nogle kasinoer kan du endda finde 5x indsatser for alle indskud. Jeg har inkluderet disse oplysninger i vores anmeldelse https://casino.guru/king-billy-casino-malta-review . Hvis der er noget andet, kan jeg gøre for dig i denne sag, så tøv ikke med at kontakte mig, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi denne klage, er vi uberettigede. Vi er desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock