Spilleren er ikke i stand til at hæve på grund af høje minimumsudbetalingsbeløb. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
King Billy Casino (Malta) - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
King Billy Casino (Malta)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg indsatte €20 hos Kingbilly den 23/01/2022. Jeg brugte velkomstbonussen, og efter at kreditten var brugt op, modtog jeg 20 gratis spins på hver af de følgende dage. I går 31/01/22 vandt jeg €200 med disse gratis spins, som jeg ville udbetale. Man kunne vælge mellem Banktramsfer (min. 300€) og Paysafecard (min. 20€), så jeg valgte Paysafe. Jeg fik derefter at vide, at jeg skulle indbetale minimumsbeløbet på €10 hos Paysafe for at kunne betale derude. Så jeg indbetalte €10 til Paysafe. Jeg var nødt til at satse disse €10 3 gange. Det gjorde jeg og endte tilbage på 200€. Betal ud igen via Paysafecard valgt. Dette blev så annulleret 3x, og du sagde, at du ikke ville finde en Paysafe-konto. Fuldstændig nonsens Jeg tjekkede det flere gange bagefter. Nu bliver jeg nægtet udbetalingen på Paysafe, og det er meningen, at jeg skal vælge bankoverførsel. Men jeg mangler €100, jeg føler mig snydt, fordi jeg burde indbetale penge igen uden at kunne starte en udbetaling nu. Jeg beder om din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tim,
Mange tak fordi du kontaktede os, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med King Billy Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Anmodede de om et bekræftelsesdokument for PaySafeCard? Er der ikke en anden tilgængelig udbetalingsmetode for dig? Kontaktede du casinoet for at anmode om en lavere minimumsudbetaling, og hvis ja, hvad var deres svar.
I nogle tilfælde kan kasinoet tilbyde en alternativ udbetalingsmetode, så lad os håbe, at de gør det, ellers var PaySafe-indbetalingen fuldstændig ubrugelig.
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock