Spilleren fra Tyskland oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet spillet ned, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
King Billy Casino (Malta) - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 60 €
King Billy Casino (Malta)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Killy Billy afviser udbetaling. I februar havde jeg det samme problem, og med hjælp fra Guru fik jeg udbetalingen efter flere verifikationer. Ja og nu har jeg et helt andet problem, fordi de vil have betalingsbevis fra banken fra september sidste år, og jeg kan ikke engang sige, om jeg overhovedet spillede hos Killy Billy i september, og jeg vidste heller ikke, at du skal verificere dig selv ved hver udbetaling. slutningen af historien spillede jeg pengene væk og vil ikke spille på Ki-Bi. Spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære premium1956,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af betalingsmetoden syntes at være den eneste hindring mellem dig og dine gevinster? Er det korrekt, at du allerede har spillet og tabt alle dine gevinster?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg har altid gjort alt for at sende de efterspurgte dokumenter, men hvis der nu kræves bevis for betaling fra september 2022, har jeg ingen mulighed for at finde det. Jeg er for nylig blevet verificeret af byens ekstra (beboerregistreringskontoret) Jeg fik bevis, og nu er dette krav for meget for mig. Jeg vil ikke længere spille hos Killy Billy, og jeg håber, at jeg er her for andre, der læser dette som en advarsel om, hvad der skal komme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg vil gerne endnu en gang understrege, at der gentagne gange efterspørges dokumenter for udbetalinger, som du simpelthen ikke har til rådighed. Casinoet accepterer ikke dette, og du får heller ikke udbetalingen, så jeg vil gerne besøge alle online casinoer og spille på forhånd for at informere om, hvilke dokumenter der kræves til verifikation, så man ikke skal igennem sådan en procedure.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock